Интернет - общее описание и структура - Банк бесплатных рефератов, курсовых, дипломных работ

Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

Пытаясь осветить в этой работе очень молодой, только зарождающийся, но очень перспективный сектор современной экономики - сетевой бизнес, нельзя не остановиться вкратце на самом явлении Интернета. Этому я посвятил1главу.

В этой работе рассматриваются основные направления бизнеса в Интернете и посредством Интернета. Тенденции его развития, проблемы и их решение, была сделана попытка заглянуть в будущее.

Для удобства восприятия материала для не специалистов в компьютерной технике, в последней главе привожу краткий словарь используемых терминов. Необходимость в нем возникла, вследствие невозможности описания данной темы, не рассмотрев ее составляющие. Как еслибы говорить о кулинарии, не зная, что такое мука, сахар, соль.

Пару слов о том, почему я выбрал эту тему. Ни для кого ни секрет, что информация на сегодняшний момент времени занимает одну из ключевых ролей в экономике, она стала одним из самых дорогих товаров. Информационные технологии и компьютерный бизнес - самые быстро развивающиеся структуры мировай экономики, и пика в своем развитии на сегодняшний день не достигли, хотя рынок в основном уже поделен между крупными корпорациями (MicroSoft, Intel, Corel, Compac, Dell, IBM и др.). но еще существуют ниши для проникновения малого и среднего бизнеса, что сохраняет жесткую конкуренцию. А еще эта самая наукоемкая отрасль, где последние научные разработки внедряются в кротчайшие сроки и становятся доступными для потребительского рынка. Через некоторое время вид хозяйственной деятельности не использующей эти технологии. Знание и понимание этой темы еще пока дает преимущество для устройства своей карьеры молодым специалистам.

Интернет - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Интернет имеет около 400миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой.

Интернет состоит из множества локальных и глобальных сетей, принадлежащих различным компаниям и предприятиям, связанных между собой различными линиями связи. Интернет можно представить себе в виде мозаики сложенной из небольших сетей разной величины, которые активно взаимодействуют одна с другой, пересылая файлы, сообщения и т. п.

Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Около двух лет назад были созданы оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам, электронным архивам.

Интернет, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.

Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Интернет. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальной сетям.

При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа сети Интернет можно найти информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра.

Кроме того Интернет предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и структур управления. Обычно, использование инфраструктуры Интернет для международной связи обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через телефон.

Электронная почта (е-mail) - самая распространенная услуга сети Интернет. В настоящее время свой адрес по электронной почте имеют приблизительно 35 миллионов человек. Посылка письма по электронной почте обходится значительно дешевле посылки обычного письма. Кроме того сообщение, посланное по электронной почте дойдет до адресата за несколько секунд, в то время как обычное письмо может добираться до адресата несколько дней, а то и недель. Доступ к почтовым ресурсам предоставляют, как правило, провайдеры Интернета за очень небольшую плату. А если, подключаясь к Интернету, вы не получили почтовый ящик автоматически (или если вы еще не подключилось к Интернету. А лишь заходите туда от случая к случаю). вполне можете использовать ресурсы бесплатных почтовых служб. Например, www. hotmail. сом и еще не менее десятка других.

Преимущества электронной почты перед факсом очевидны. Во-первых, асинхронность: вам не надо ждать, когда адресат включит свой компьютер где-то на другой стороне Земли. Вы отсылаете почту, когда вам удобно, и она 8 течение нескольких минут доходит до электронного почтового ящика адресата. Откуда адресат возьмет ее, когда вклеит свой компьютер. Во-вторых, можно посылать не только текст и фото графин, но и любую другую информацию с вашего компьютера. Если большую часть своего времени вы проводите за компьютером, работая с текстовым или графическим редактором или электронными таблицами, то нет особой необходимости делать это в офисе если дома есть компьютер. Вы можете связаться с локальной сетью на работе и продолжать работать дома. А по мере необходимости можете отсылать и получать документ по электронной почте.

В настоящее время Интернет испытывает период подъема, во многом благодаря активной поддержке со стороны правительств европейских стран и США. Ежегодно в США выделяется около 1-2 миллионов долларов на создание новой сетевой инфраструктуры. Исследования в области сетевых коммуникаций финансируются также правительствами Великобритании, Швеции, Финляндии, Германии.

Однако, государственное финансирование - лишь небольшая часть поступающих средств, т. к. все более заметной становится «коммерциализация» сети (ожидается, что 80-90% средств будет поступать из частного сектора).

В 1961 году Defence Advanced Research Agensy (DARPA) по заданию министерства обороны США приступило к проекту по созданию экспериментальной сети передачи пакетов. Эта сеть, названная ARPANET, предназначалась первоначально для изучения методов обеспечения надежной связи между компьютерами различных типов. Многие методы передачи данных через модемы были разработаны в ARPANET. Тогда же были разработаны и протоколы передачи данных в сети - TCP/IP. TCP/IP - это множество коммуникационных протоколов, которые определяют, как компьютеры различных типов могут общаться между собой.

Эксперимент с ARPANET был настолько успешен, что многие организации захотели войти в нее, с целью использования для ежедневной передачи данных. И в 1975 году ARPANET превратилась из экспериментальной сети в рабочую сеть. Ответственность за администрирование сети взяло на себя Defence Communication Agency (DCA), в настоящее время называемое Defence Information Systems Agency (DISA). Но развитие ARPANET на этом не остановилось; Протоколы TCP/IP продолжали развиваться и совершенствоваться.

В 1983 году вышел первый стандарт для протоколов TCP/IP, вошедший в Military Standarts (MIL STD), т. е. в военные стандарты, и все, кто работал в сети, обязаны были перейти к этим новым протоколам. Для облегчения этого перехода DARPA обратилась с предложением к руководителям фирмы Berkley Software Design - внедрить протоколы TCP/IP в Berkeley (BSD) UNIX. С этого и начался союз UNIX и TCP/IP.

Спустя некоторое время TCP/IP был адаптирован в обычный, то есть в общедоступный стандарт, и термин Internet вошел во всеобщее употребление. В 1983 году из ARPANET выделилась MILNET, которая стала относиться к Defence Data Network (DDN) министерства обороны США. Термин Internet стал использоваться для обозначения единой сети: MILNET плюс ARPANET. И хотя в 1991 году ARPANET прекратила свое существование, сеть Интернет существует, ее размеры намного превышают первоначальные, так как она объединила множество сетей во всем мире. Диаграмма иллюстрирует рост числа хостов, подключенных к сети Интернет с 4 компьютеров в 1969 году до 3, 2 миллионов в 1994. Хостом в сети Интернет называются компьютеры, работающие в многозадачной операционной системе (Unix, VMS), поддерживающие протоколы TCP\IP и предоставляющие пользователям какие-либо сетевые услуги.

Использование Интерната на домашнем компьютере имеет свои особенности: чаще он будет использоваться для развлечения и реже - для самообразования. Но это неоценимый помощник для студентов. Ведь изначально Интернет был сетью, объединяющей научные н учебные заведения. так что науки там навалом. Скажем, вам очень хочется узнать, какие цифры после запятой у числа «пи». Пожалуйста: на сайте www. ccsf. caltectdu/~rov/pi. html указано 50000 знаков. Есть там программы, позволяющие еще большее количество знаков. А если хотите посмотреть на Землю, например, с высоты 1000 километров - есть сайт www. earthcam. corn. Кстати, с этого сервера можно посмотреть разные места на Земле, снятые фотокамерами по всему миру. Как правило, обновляются они через определенный интервал. - от пяти минут до часа. И, конечно, можно узнать погоду, посмотрев прогноз на www. princetonedu. Информацию синоптиков по России можно узнать на сайте Гидрометцентра www. infoart. ru/mlsc/weatheT/index. htm. Перечислить все. что есть в Интернете, не имеет смысла, так как там окопе 200 000 000 сайтов. И это число продолжает расти. Есть прогнозы, согласно которым человечество за период с 1995 до 2000 года произведет столько же информации, сколько было создано за последние две тысячи лет. Система тепе радиовещания также постепенно распространяет свои щупальца в Интернет. Уже можно прослушать не только зарубежные. но и несколько российских радиостанций через программу воспроизведения RealAudio. Со временем станет возможным смотреть через Интернет и телепередачи, но случится это не раньше. чем увеличится пропускная способность каналов. Хотя уже давно есть система RealVideo. позволяющая смотреть клипы в реальном времени, то есть без заметной задержки на дешифровку, Есть такая замечательная вещь которая называется CyberPhone. Она позволяет разговаривать с одним или. несколькими абонентами по IP-каналу. Это очень удобно, если надо поговорить с кем-то на другой половине земного шара: платить придется только за время работы в Интернате. То есть $1. 5 в час. вместо $3 в минуту в иных случаях при обычном телефонном разговоре.

Приведу некоторые интересные статистические данные РОЦИТ (более полную информацию можно получить на сайте www. rocitru): всего услугами Интернета пользуются около 60 тысяч россиян, при этом ежегодно т количество увеличивается примерно в 2 раза. Количество пользователей, имеющих IP-соединение. т. е. не только е-mail, а полноценный доступ в Интернет, составляет приблизительно 200 000 и возрастает ежегодно примерно в 4 раза. Число именованных информационных ресурсов на русском языке (собственно Web-сайтсв и отдельных крупных информационных разделов) составляет около 6000, их число по сравнению с 1996 годом увеличилось примерно в 9 раз. Среди пользователей наибольший процент клиентов Интернета составляют люди, имеющие власть и принимающие решения. По данным РОЦИТ, в настоящее время пользователи Интернета в - России составляют:

Лица, работающие в секторе компьютерных технологий. (30%)

Руководители различных рангов, включая госслужащих. (25%)

Частные лица, работающие вне сектора компьютерных технологий. (20%)

Интернет достаточно быстро продвигается на перефирию:

Чтобы не быть голословным и не говорить об абстрактных вещах я построил эту главу как перечисление известных мне и распространенных на сегодняшний день способов ведения бизнеса в сети, на уже существующих практических примерах. А начну с темы сетевой торговли и подробно ее рассмотрю, по причине широкого распространения и на ее основе строятся многие направления деятельности.

Мы постепенно привыкли к тому, что продавать программы в России можно, и даже достаточно прибыльно. Причем не только программы западного производства, но и отечественные. Из отечественных, правда, продаются в основном программы, сильно завязанные на нашу российскую специфику, которую западным производителям не понять: бухгалтерские, экономические. БД законов и пр. Эти программы продаются. как любой другой коробочный товар, через обычные магазины, как стиральный порошок. О сопутствующем сервисе и говорить нечего.

Разработать программу и продавать ее. Этот нехитрый бизнес-план породил «у них» целое поколение миллионеров и миллиардеров, изменивших облик американской промышленности. Советские программисты, упустив свой шанс по выходе на волю пытались наверстать упущенное. Желающие продать программу (а чаще - гениальную идею на корню и по дешевке) ходили толпами. Им долго и популярно объясняли: входной билет на рынок программ

стоит очень дорого. Вы можете написать отличный продукт почти задаром, но раскрутка его будет стоить миллионы. Времена одиночек прошли. Золотая лихорадка кончилась. По правде говоря, и десять лет назад существовали другие

возможности и другие сценарии успеха. Существовало sharewam. и даже соответствующая ассоциация. Были примеры того, как программисты заработали миллионы, собирая с благодарных пользователей по пятерке в почтовом конверте. Но - кто из «наших» тогда умел написать документацию по-английски, и как было российскому умельцу исхитриться собирать эти пять долларов на американском рынке? Миф о программистском богатстве и славе развеяли так хорошо, что почти и не осталось в России желающих пробовать. Между тем, широкая публика открыла Интернет и очень скоро, один за другим, с невиданной доселе скоростью начали возникать новые продукты, написанные на кухне и раскрученные на медные деньги, одной ловкостью рук. Все это происходило на наших глазах в последние два-три года.

Компания «Етайп», по крайней мере предприняла попытку продавать свой продукт через Интернет и даже заработала таким путем кое-какие деньги, но, главное, получила опыт о котором пойдет ниже речь.

Мы со всех сторон слышим об электронной торговле и ежедневно выгребаем из своих электронных ящиков горы писем, приглашающих посетить электронный магазин и даже продать там свой товар. А торгуем ли мы в Интернете сами или дальше торговли доступом в Интернет и развешивания рекламных флажков не продвинулись? Пока на уровне экспериментов. Что вообще считать электронной торговлей? Рекламу в Интернете, оплату через Интернет, доставку товара через Интернет, сопровождение через Интернет, все вместе или в комбинациях? Трудно сказать. Западные е шопы можно считать в основном электронными каталогами с электронной оплатой по банковским карточкам, а доставка товаров идет, как правило, через почтовые службы доставки, так как обычные товары в провода не засунуть. Специфика такого товара, как программы, позволяет реализовать «более чистую» схему торговли - доставка тоже может идти по Интернету. Российская специфика сказалась только на системе оплаты. Можно с уверенностью сказать, что больше 90% наших российских клиентов не смогли бы оплатить товар on-line с помощью карточки: во-первых, они не столь распространены, во-вторых, непривычно и боязно, в-третьих, вообще система не готова (включая местный Интернет); в-четвертых, не совсем ясно, как проводить это документально (чтобы налоговый инспектор понял). Рано или поздно придем к карточкам, но в прошлом году еще не пришли. Поэтому, с точки зрения бухгалтерии, фирма решила оставить свои программы овеществленным товаром, сопровождать его, как принято, счетами, счетами-фактурами и накладными. А прием платежей осуществлять обычным образом - через банк. Эти бумажки остались единственным осязаемым участком торговых операций. причем, к счастью, почти не вносящим задержек в процесс «обмена ценностями». И бухгалтерии довольны (с обеих сторон), и за кон и все выгоды электронной торговли налицо. Процедура оплаты и получения товара Схема буквально следующая:

1. Клиент находит (разными известными способами), их программу в Интернете, скачивает ее, устанавливает на своих компьютерах и (в процессе установки) получает предупреждение, что программа предназначена для тестирования в течение 30 дней. после чего следует заплатить. То есть это shareware-npoграмма. На этой стадии продавец не участвует, работает лишь Интернет.

2. В Тестирование продукта. Продукт довольно сложен (универсальный Интернет-сервер), и 5-10% пользователей, скачавших программу, обращается с просьбой о помощи уже на этом этапе. Наличие описания не снимает вопросов: некоторые его не читают вовсе (привычка), некоторым нравится спрашивать, большинству же просто не хватает знаний об этом предмете (в будущем, видимо им придется написать и распространять с программой «самоучитель по сетям Интернет/intranet»). Это самый время емкий и ответственный этап для службы поддержки. Во-первых, на этом этапе привлекаются новые пользователи, которых надо «удержать»: если на первых же итерациях у пользователя что-то не получится или получится плохо, то он избавится от программы и впредь на их сайт не заглянет никогда. Во-вторых, пользователь, обласканный хорошей поддержкой и получивший в результате то, на что рассчитывал, скачивая продукт, купит его почти наверняка - он заплатит не за продукт, а за помощь - это способ сказать «спасибо». В-третьих, даже если обученный пользователь не купит программу сам (по разным причинам), то, оставшись довольным общением и «чувствуя благодарность», посоветует программу друзьям, в том числе в конференциях Интернет Причем так как они не смогли бы отрекламироваться сами. Одним словом, на это времени не жаль: привлекаются покупатели; просто «сторонники», даже «соратники» (дилеры и пр.), улучшается продукт, зарабатывается привлекательный имидж. Все на пользу.

Если при тестировании клиент решил. что программа-как раз то, что

надо, то он начнет интересоваться способом ее получения для неограниченного использования. Как правило, он жмет на ссылки для обратной связи (в описании продукта) и либо попадает на home page продукта с описанием условий и ценой, либо пишет электронное письмо с просьбой разъяснить условия и процедуру оплаты (некоторые сразу просят выслать счет), либо заполняет регистрационные формы. В ответ на письмо с вопросом о процедуре оплаты отправляется стандартный шаблон с ее описанием. В ответ на регистрационную форму пользователь включается в список рассылки информации о новых версиях и получает сообщение о стоимости продукта.

В соответствии с процедурой оплаты пользователь присылает

электронное письмо с реквизитами организации, в ответ на которое получает счет-фактуру или счет (кто как просит) в формате MS Word с отсканированными печатями и подписями, который распечатывает «как факс» и отдает в бухгалтерию для обычной оплаты.

5. Клиент оплачивает счет и извещает об этом электронным письмом в день оплаты. И в тот же день получает в ответном письме файл с желанным про дуктом, не имеющим ограничений публичной версии, с зашитым в программу именем покупателя. В опровержение расхожих мнений о склонности российского пользователя «надуть и своровать» никто ни разу не пытался получить программу обманом, без оплаты. Так что такая схема с реально отложенным получением оплаты убытков не приносит, вера в порядочность вполне обоснованна. «Передумать» платить клиент может на этапе 4 (взял счет и неоплатил), но в ЭТОМ случае он и товар не получает.

6. Деньги идут между банками одну-две недели. Таково состояние российской банковской системы (на Украине, кстати, за день проходят!) -куда уж тут с кредитными карточками лезть.

7. На этом этапе сделка считается состоявшейся, и клиенту направляются оригиналы счетов-фактур и накладных и вторые экземпляры этих документов, которые покупатель возвращает также обычной бумажной почтой. На рекламе, коробках, заводах, магазинах и штатах в основном бездельничающих продавцов -заметная экономия. Причем Интернет дает выход к широким массам почти бесплатно. Создавать торговую сеть не нужно: можно продавать напрямую, ми-

нуя посредников. Впрочем, дилеры полезны, и они у них тоже есть, в разных городах России. Дилеры берут на себя поиск покупателей и львиную долю поддержки, за что, конечно, заслуживают скидки. Тем не менее на сегодняшний день все дилеры вместе взятые продали всего около 20% общего количества

проданных копий. Отмечу, что дилеры получают программы, как обычные по-

купатели. - электронной почтой. Разница только в цене, больше никаких

условностей. Дилеры снимают с них часть хлопот. Они дают дилерам получить прибыль на нашем продукте. Их дилерами являются в основном провайдеры и системные интеграторы: и те и другие с помощью программы E-serv подключают сети своих клиентов к Интернету. Для них важна не столько продажа программы, сколько продажа сопутствующих услуг и оборудования.

С одной стороны, российских конкурентов в этой нише (программы для подключения ЛС к Интернету через одно соединение) у них нет. С другой стороны. западных аналогов достаточно, бесплатных среди них нет. но их никто не покупает - либо воруют, либо ломают, то есть можно считать, что налицо конкуренция с «бесплатными» программами, причем самого высокого качест-

ва. Разве можно в таких условиях что-то продать? Можно! Условий всего три:

1) иметь продукт, который реально удовлетворяет распространенную потребность, причем делает это просто и надежно, стремимся к сочетанию этих качеств 2) назначать цену. которую пользователь морально готов платить

(в нашем случае цена набора 72 доллара, сопоставима с месячными расходами на Интернет небольшой организации или с ценой плохого модема, то есть приемлема для всех); 3) сломать стереотипное ожидание пользователем плохой поддержки, плохого качества продукта и вообще все негативные ожидания (все это делается службой поддержки). За хорошую работу все не только готовы платить, но даже делают это с удовольствием. Им никто ничего не - они купили Продукт, который месяц тестировали и который им понравился.

В Интернете есть масса серверов. с удовольствием понимающих sahareware- и freeware-программы. Результаты такой публикации появляются очень быстро. Сотни скачиваний в День - обычный результат, достигаемый без «маркетинговых усилий» Размер программы немаловажен (у них он всего около 300 Кбайт).

Они всегда тут как тут пилотный продукт тоже не обойден вниманием крэкеров. Только-только процесс отлажен, продаем E-serv восемь месяцев). и продажи стабильно растут из месяца в месяц, в Сети появляется крэк публичной версии, снимающий часть его ограничений, что позволяет многим отказаться от покупки. Если вместо покупки лицензионной человек применяет сломанную версию, значит, он либо неплатежеспособен либо принципиально не платит никогда и ни за что, если возможно (это не убыток - все равно не купил бы), либо лень возиться с оплатой (надо упрощать процедуру), либо цена не кажется справедливой (тут можно себя упрекнуть: значит, не все гладко в описанной выше политике). То есть добры И крэкер развращает шаткую часть потенциальных покупателей. Следовательно. надо совершенствовать систему обслуживания.

Продавать свои программы в Интернете можно. И не сложно. Даже в самой конкурентной области - программ для Интернета. Начальные затраты вывода

продукта на рынок- Окупать потребуется только разработку. Для начала вся работа под силу даже одному человеку (сам разрабатываешь, сам продаешь, сам плоды пожинаешь). Не нужно пенять на условия» воровство и т. д. При желании эти препятствия вполне преодолимы. Даже если программу купит каждый сотый или тысячный из скачавших ее, то в месяц вполне набегают десятки продаж и одного человека этот бизнес вполне сможет прокормить уже к концу первого квартала с начала эксперимента.

Ниже приведу отрывок из книги американского автора Винса Имери «Как сделать бизнес в Интернете» (How to grw your business on the Internet). Следует заметить, что книга вышла в России в 97 гаду, а была написана не позднее 96 года, на дворе середина 98 года, а два года для Интернета - очень большой срок, и поэтому некоторые его рекомендации либо умерло из-за своей несостоятельности, либо просто не прижились в российской части Интернета, в силу юридических и других особенностей.

В сети Интернет имеется более 60 000 продуктов share-ware - условно бес платных программ. Некоторые из них просто великолепны, другие не стоят и ломаного гроша. Можно создать каталог своих программ, составив его по образцу популярных каталогов гостиниц и ресторанов. Вы могли бы начать с минимумом усилий, попросив пользователей присылать вам обзоры программ и предоставляя им за это доступ к своему каталогу. Есть возможность зарабатывать деньги, взимая плату за просмотр каталога или за получение содержащейся в нем информации. Чтобы привлечь новых заказчиков, можно было бы предложить некоторое время пользоваться каталогом бесплатно. В вашем каталоге может быть предусмотрен механизм поиска программ по какому- либо признаку. Каждое описание желательно сопроводить ссылкой на адрес, по которому эту программу можно получить. Если каталог оформлен в виде страниц WWW, то описание каждой программы можно снабдить иллюстрациями, демонстрирующими эту программу в действии. Это было бы очень удобно, так как для того, чтобы оценить внешний вид программы, пользователям приходится устанавливать ее на свой компьютер. Естественно, для того чтобы ваш каталог пользовался успехом, вы должны будете постоянно его обновлять. Новые условно бесплатные программы появляются очень часто, и ваш каталог должен следить за новинками во всех областях. Кроме того. Вы должны следить за правильностью ссылок на файлы программ, так как их местоположение часто меняется. Если заказчики, которые платят деньги за использования вашего каталога, не смогут найти в нем то, что им нужно, то они недолго будут оставаться вашими клиентами. Что бы запустить такую систему требуется не так уж и много средств. Поэтому скорее всего у вас будет немало конкурентов. Для большей привлекательности каталога, вы можете снабдить его ссылками на материалы в известных изданиях, а также привлечь к написанию обзоров известных специалистов. У вас есть возможность организовать электронный бюллетень, рассылаемый вашим заказчикам и уведомляющий их обо всех обнаруженных вами интересных новинках.

Одна из наиболее быстро растущих групп пользователей сети Интернет служащие, которые работают у себя дома. Это могут быть как сотрудники крупных и средних компаний, так и владельцы собственных «домашних» фирм. Эти люди очень хорошо знакомы с выражением «время - деньги» и предпочитают совершать покупки, не отходя от своего компьютера. Люди, работающие на дому. проводят в сети Интернет значительно больше времени, чем в магазинах. Для привлечения их внимания вы могли бы проанализировать их потребности и организовать фирму, торгующую товарами специального ассортимента. Совсем неплохо, если бы вами была организована быстрая доставка товаров в крупных городах, используя уже существующие системы доставки или создав свои каналы для работы с местными заказчиками. Товары для небольшого офиса могли бы заинтересовать таких клиентов значительно больше, чем стандартный ассортимент имеющихся в сети Интернет торговцев компьютерами и другой электроникой. Вы можете использовать систему WWW для издания каталога. Стоимость распространения электронного каталога значительно меньше, чем обычного печатного, и кроме того, его можно значительно чаще обновлять. Вы можете включить в каталог отзыв своих клиентов, а также электронную анкету, в которой пользователи могли бы сообщить вам о своих предпочтительных интересах. Такого род бизнес должен быть как можно более интенсивным - это даст ему преимущество по сравнению с более крупными компаниями. торгующими в основном по почте с использованием печатных каталогов.

Интернет может решительно изменить существующую систему здравоохранения. Люди, имеющие доступ к Сети, часто располагают более достоверными сведения ми о своем здоровье, чем их врачи. Это может изменить к лучшему отношения между врачом и пациентом. Вы можете способствовать этому процессу и в то же время зарабатывать деньги. Для этого необходимо быть немного знакомым с медициной и иметь доступ не только к сетевым источникам медицинской информации, но и к крупной медицинской библиотеке. На создание такого бизнеса потребуется немало усилий, однако результат может превзойти все ожидания. Любой человек, страдающий той или иной болезнью, хочет иметь о ней как можно более полную информацию - начиная от общих фактов и заканчивая результатами последних исследований. До появления сети Интернет было практически невозможно собрать сведения, основанные на конкретных особенностях каждого отдельного пациента. На какие симптомы следует обратить внимание? О чем спросить врача? Какие изменения необходимо внести в диету? Каковы результаты последних исследований на эту тему? Каковы побочные эффекты тех или иных лекарств или процедур? Очевидно, такой сервис должен основываться на механизме подписки. Пользователи могли бы заполнить специальную анкету, описывая свою историю и текущее состояние, (Впрочем, не знаю, как быть с людьми, скрывающими свой возраст или вес.) Вы могли бы вести автоматизированную базу данных, которая использовалась бы для получения рекомендаций по каждому конкретному случаю. На какие лекарства следует обратить внимание? О чем следует спросить врача? Как следует изменить свой образ жизни? После каждого визита к врачу ваши клиенты могли бы отправить вам новый вариант анкеты, а вы в свою очередь передавали бы им новые сведения. При публикации в каком либо медицинском журнале статьи, интересной одному из ваших клиентов, ваша система могла бы отправить ему аннотацию этой статьи с тем, чтобы его врач с ней ознакомился. Учтите, что в США устанавливать диагноз и выписывать лекарства могут только люди, имеющие специальное медицинское образование. Обратите внимание на аналогичные законы, действующие в других странах. Вы могли бы зарабатывать деньги, получая их не только от своих клиентов, но также и от фармацевтических фирм размещающих у вас рекламу. Такого рода сервисов в Интернет пока еще немного, и они пользуются большой популярностью. Когда у Американского института диабета и заболеваний почек появилась страница WWW, то за 6 дней ее посетило 19 000 человек (возможно, посещений было бы и больше, если бы это позволила пропускная способность сервера-он был просто перегружен). Едва ли вы сможете вспомнить хотя бы десяток фирм, у которых в первую же неделю было такое же количество посетителей. За эту идею я готов попросить у вас бесплатную подписку на ваш каталог и одну из акций вашей компании (когда вы их выпустите).

Фирма Peapod и с пользует сеть Интернет для приема заказов на доставку бакалейных товаров. Вы могли бы последовать ее примеру и создать свою соб-

ственную местную систему доставки продуктов, документов, спортинвентаря или любых других товаров. Для этого вы должны будете связаться с местными фир-

мами, выпускающими продукцию, на которую вы ориентируетесь. Лучше и проще всего это сделать при помощи Сети - чем больше ваш город, тем

больше вероятность того, что вы сможете обнаружить местные фирмы нужной вам специализации. Вам потребуется установить связь с провайдерами, к которым подключены ваши местные фирмы. Вы можете получать включен-

ную в цену товара плату за доставку товара прямо от этих фирм. Я не думаю, что имеет смысл брать деньги за доставку с заказчиков, так как при этом у них не будет стимула пользоваться вашими услугами, однако окончательное решение должны принять именно вы. Это не тот бизнес, который может принести миллионы долларов, но он вполне подойдет, если ваше время и ресурсы ограничены. Для большей ЭФФЕКТИВНОСТИ вы должны быть готовы к круглосуточному приему заказов из Интернет.

Эта область пока еще исследована очень мало. Многие пользователи сети Интернет интересуются электронными развлечениями - играми, мультимедиа-продуктами и т. п. Вы могли бы разработать игру, работающую в системе WWW, и предоставить доступ к ней за определенную плату. Можно создать также головоломки, которые пользователи должны будут решать (сборники кроссвордов отнюдь не утратили своей популярности). Вы можете про-

водить турниры с участием своих клиентов. Естественно, для такого бизнеса потребуются определенные знания, которые будут зависеть от выбранных вами игр. Вы можете получать деньги за подписку на ваши игровые бюллетени, за проведение рекламных кампаний и за продажу игр и сопутствующих товаров. Развлечения двигают компьютерную промышленность вперед. За последние годы фирмы, торгующие компьютерными играми, заработали значительно больше денег, чем фирмы, выпускающие кинофильмы. Сохранится ли такая тенденция? Я думаю, да. Современные технологии позволяют играть в Сети в наиболее популярные игры - например, в DOOM. Более того. существуют технологии, позволяющие превратить страницы WWW в виртуальный мир, населенный своими персонажами. (Вы можете получить представление о таких системах, посетив адрес http: //www. elt. com/vrml/.) Большой интерес представляют также сочетания сети Интернет с программным обеспечением на компакт-дисках D-ROM. В главе о рекламе я уже упоминал такую систему - Interactive World's Fair. Компания Coriolis Group (http: //www. coriolis. com/coriolis) издавшая эту книгу, создала интерактивный Большой Каньон. На компакт-диске записаны фотографии, видеоматериалы и другие сведений о Большом Каньоне, которые могут использоваться для того, чтобы совершить виртуальное путешествие по этой местности. В ходе путешествуя пользователи могут подключиться к WWW-серверу Coriolis и по- лучить дополнительные мультимедиа-приложения к компакт-диску. Если у вас есть хоть какое-нибудь техническое образование и вы интересуетесь электронными развлечениями, то самое время всерьез этим заняться. В ближайшие несколько лет эта область может принести миллионные доходы как крупным, так и небольшим фирмам.

Популярность технологии EDI (безбумажный электронный обмен данными) в сети Интернет растет с каждым днем, однако большинство небольших фирм не представляют себе, каким способом эта технология может быть реализована. Если вы знакомы с техникой, то можете заработать достаточно крупные деньги, создав реализацию Internet- EDI для персональных компьютеров. Для этого вы должны быть хорошо знакомы как с технологией EDI, так и с сетью Интернет. Можно начать с обработки заказов. Вы можете получать деньги как за реализацию конкретных проектов; так и за повременное использование вашей системы. Ваши заказчики будут являться потенциальными покупателями программного обеспечения EDI. и вы можете использовать это для того, чтобы заработать деньги на каталоге и аннотации необходимых им программ. Чем проще, яснее и красочнее сможете описать бизнесменам преимущества технологии EDI, тем больше денег заработаете.

Это достаточно очевидный для большинства пользователей Интернет бизнес, однако он достоин упоминания хотя бы из-за своей простоты. Вы являетесь экспертом в какой-либо области? Тогда можете зарабатывать деньги, издавая в сети Интернет технический бюллетень. Дэвид Скотт Льюис издает ежемесячный бюллетень НОТТ. имеющий в сети Интернет около 40 000 подписчиков. Бюллетень распространяется бесплатно, а деньги Дэвид получает от фирм, публикующих в нем свою рекламу. Издание такого бюллетеня обходится чрезвычайно дешево, так как не приходится тратиться на бумагу, печать и рассылку. Все. что вам приходится оплачивать, - это стоимость подключения к Интернет. Естественно, для создания финансово успешного бюллетеня необходимо затратить немало усилий, Вы должны выбрать область, в которой ощущается дефицит информации, и источники необходимых сведений: вам также потребуется способ поиска и привлечения подписчиков. При выборе тематики бюллетеня ориентируйтесь на демографические данные о пользователях Сети.

Этот вид бизнеса требует значительных усилий и ресурсов. В мире продаются

множество самых разнообразных товаров. Некоторые отрасли и фирмы выпускают специализированные каталоги - например, каталог книг или каталог компакт-дисков. Можно создать универсальный многоязычный каталог всех товаров - от авторучек до грузовиков Форда, обеспечив механизмы поиска по названию, характеристикам товара, его производителю, коду и т. п. Заказчиков можно найти как среди отдельных покупателей. так и оптовых торговых фирм. Вы могли бы брать деньги за просмотр каталога (я нахо-

жу это наиболее удобным) или за подписку на него. Примером такого каталога может служить каталог Quote (http: //www. quote. corn).

Это одна из моих любим идей. К Интернет подключено несколько сотен библиотек всего мира. Пользователи Сети имеют доступ к каталогам этих библиотек, но не к самим книгам. Вы можете посмотреть. какие есть документы в Библиотеке Конгресса, но не можете их получить. Если вы живете недалеко от какой-либо солидной библиотеки, то вы можете заработать на этом деньги. Я очень люблю Дэшиела Хэммета. Его бумаги хранятся в Центре гуманитарных исследований Техасского университета. Я просматривал имеющийся в сети Интернет каталог этого Центра, однако не нашел в нем ничего, кроме списка документов. Я бы с удовольствием заплатил деньги тому, кто смог бы посетить эту библиотеку м найти интересующие меня материалы. Архивариус - это идеальная работа для студентов и пожилых людей, любящих библиотеки. Вы должны быть знакомы со служащими местной библиотеки (чтобы получать у них справочные материалы, каталоги и советы) и активно рекламировать в Сети свой сервис. Для рекламы можно использовать электронные конференции, списки рассылки и систему WWW. Вы можете организовать специальную страницу WWW с данными об архивариусах всего мира. Ключ к успеху этого бизнеса лежит в организации. Не пытайтесь быть универсальным архивариусом. Ограничьтесь местной библиотекой или несколькими ближайшими. Вы должны обладать определенными знаниями в области, избранной вами для своего бизнеса. Особый интерес могут представлять крупнейшие и специализированные библиотеки (библиотека Маргарет Херрик в Академии киноискусства в Лос-Анджелесе, генеалогическая библиотека в СолтЛейк-Сити. коллекция редких книг в библиотеке Сутро в Сан-Франциско или вашингтонская библиотека Фолгера. в которой собрана крупнейшая в мире коллекция материалов о Шек-

спире). Вы можете брать плату в зависимости от сложности поиска, в зависимости от затраченного на него времени или по количеству обнаруженных документов.

Если у вас есть талант интервьюера и вы имеете контакты с интересными людьми то можете создать специальный канал системы IRC (или использовать систему WebChat, http: //ww. irsociety. com/webchat. html) После того как вы зададите своим гостям стандартные вопросы, можете открыть канал для вопросов зрителей. Для создания ток-шоу требуется не так уж много, но для ёго поддержания необходимо прилагать определенные усилия. Вы должны постоянно приглашать новых интересных собеседников а также хорошо владеть методами электронного общения. Можно зарабатывать деньги используя канал, на котором ведется ток-шоу, для трансляции рекламных сообщений. Если вы не можете быстро набирать вопросы на клавиатуре, то вам потребуется специальный секретарь. (Если понадобится автор который может поговорить о проблемах в сети Интернет, не забудьте позвать меня!)

Руководители многих фирм считают, что сеть Интернет неплохо было бы немного почистить, и вы можете использовать это мнение для того, чтобы зарабатывать деньги. Есть много фирм. руководители которых хотели бы ограничить использование Сети своими сотрудниками и запретить доступ к узлам, связанным с развлечениями, играми, эротикой, юмором, расизмом и т. п. Вы можете вести список потенциально опасных с этой точки зрения узлов и рассылать его заинтересованным фирмах за определенную плату. Администраторы сетей могли бы использовать содержащуюся в этом списке информацию для программирования брандмауэров и фильтров и ограничения доступа к определенным сетевым адресам. Вы могли бы еженедельно рассылать новую версию списка, внося в него исправления и добавления, а также удаляя узлы, ставшие «безопасными». Можно также связаться с фирмами-изготовителями брандмауэров и рассылать почтовые сообщения их заказчикам. Получать деньги можно не только за подписку на свой каталог, но и за включение его в комплект брандмауэров и фильтров. Наилучший вариант - предоставить первоначальную версию каталога бесплатно, и брать деньги за подписку на новые версии. В любом бизнесе, связанном с подписными изданиями, вы зарабатываете деньги не на первоначальной подписке, а на ее повторениях.

Создание электронной базы данных, ее тематика и направленность достаточно широка. Рассмотрим базу данных поддержанных автомобилей. Изначально собираем информацию о продавцах изо всех доступных источников, когда о вас будут знать много заинтересованных людей, продавцы сами будут присылать вам данные и характеристики на сваи авто. Вашей задачей будет отслеживание сделок для обновления электронной базы данных (лица дающие объявления после продажи просто снимают свои заявки) и оформление рекламного объявления (возможно использование фотографий). Не помешает организация дополнительной электронной базы данных по автосервисам, запчастям, АЗС. Плата будет взиматься за подписку на вашу базу данных или за каждое обращение, также в ваш доход пойдут средства от размещения рекламы на вашем сервере. Рекомендуется не брать плату за публикацию объявления.

В декабре состоялась презентация набора инструментальных средств «1С: Аркадия Интернет-Магазин», предназначенного для создания и настройки интернет-магазина и управления им. База данных магазина с информацией о товарах, покупателях и заказах поддерживается системой «1С: Предприятие». В комплект поставки входит образец Интернет-магазина, на основе которого можно быстро наладить собственную торговлю. Программное обеспечение можно также использовать для организации работы удаленных филиалов фирмы с центральной базой данных (складом) в режиме реального времени. метила г-жа Фитткау. В общей сложности более трети всех пользователей уже совершали через Сеть покупки, прежде всего ПО, книг, компакт-дисков и пластинок. Кроме этого люди покупают билеты на представления, выставки в музеи, а также авиа- или железнодорожные билеты.

Компания White Asset Management объявила о создании первой (по собственному утверждению) офшорной компании, организующей торговлю ценными бумагами на американских фондовых рынках через Интернет.

Офшорная торговля позволяет покупать и продавать акции на биржах анонимно. Компания зарегистрирована в Белизе, и сделки совершаются от имени корпорации Belize Corporate Services Limited. Статус офшорной освобождает компанию от уплаты налогов и аудиторских проверок в Белизе. Операции на бирже осуществляются через брокерскую фирму/ Thomas F. White & Co., чьим дочерним предприятием и является White Asset Management. Поскольку операции совершаются de jure иностранной компанией, то американский налог на увеличение рыночной стоимости капитала не взимается. Расходы на организацию и дальнейшее функционирование компании составляют 1500 долларов в первый год и 500 - в каждый последующий. Для клиентов, торгующих через Интернет в офшоре, цена услуги составляет 41, 5 доллара в год плюс 2 цента на каждую проданную/купленную акцию. Услугами офшорной торговли не могут пользоваться граждане Белиза и США. тем не менее организация этой службы должна вызвать большой энтузиазм у американских консультантов по инвестициям, поскольку теперь они имеют возможность анонимно оказывать услуги зарубежных клиентам.

Недавно корпорация IBM объявила. что будет продавать свое программное обеспечение и компьютеры через Интернет, IBM планирует в первую очередь начать продажи компьютеров и программного обеспечения, предназначенного для домашнего применения и мелкого бизнеса. Однако, по словам представителей фирмы, в скором времени вся продукция фирмы (исключая лишь контракты, предполагающие выполнение сложных индивидуальных заказов) будет доступна через сайт, получивший название «Магазин IВМ» (Shop IBM). Планы IBM по освоению нового канала сбыта своей продукции не могли не обеспокоить много численных реселлеров и дистрибьюторов компании, так как пока не ясно, каким именно образам будут осуществляться онлайновые продажи. Возможно несколько вариантов: или продукция будет продаваться напрямую через Wfib- сайт IBM, или компания собирается только вести базы данных потребителей и аккумулировать заказы на своем сервере, передавая продажи в дистрибьюторскую сеть. Возможен третий вариант, как комбинация

первого и второго. В настоящее время известно только то что !ВМ не собирается отказываться от традиционных каналов, рассматривая онлайновый бизнес как необходимое расширение системы сбыта. В любом случае, по словам 'Дэвида Лидербаха (David Liederbach), директора по маркетингу в электронной ком-

мерции IBM, покупателям во многих случаях необходимо дополнительное индивидуальное обслуживание и помощь реселлеров или международной системы консультационного сервиса корпорации. Решение о начале онлайновых продаж является составной частью новой стратегической линии IBM по созданию системы электронного бизнеса, которая широко обсуждалась на прошедшей в середине февраля «Business Partner Executive Conference'98» - ежегодной конференции, проводимой компанией для своих деловых партнеров.

Новая маркетинговая политика направлена на укрепление рыночных позиций компании. поставленных под угрозу агрессивными действиями главного конкурента - Compaq Computer Corp.

Ни для кого не секрет, что у многих людей чувство азарта бывает сильнее голоса разума (любители рулетки, карт, тотализатора и др.). И в Интернете встречается много таких людей. За рубежом для удавлетварения таких запросов существует масса виртуальных казино, игорных домов и букмекерских контор (часто появление их в Интернете - закономерное продолжение бизнеса), открывшие свои сайты в сети. Там можно поставить как реальные деньги так и виртуальные. В РФ в силу национальных особенностей налоговой политики, да и из-за не особого интереса (большинство предпочитает лотереи, разновидностей которых более чем достаточно), игорный бизнес с самых первых дней становления был обозначен знаком элитарности (и как следствие недоступности).

Приведу пример как любители карточной игры покер зарабатывают деньги на себе подобных. В Москве этим занимаются несколько фирм, открывших свои сайты. Желающий приезжает в офис (или оплачивает через сбербанк) и платит определенную сумму - это и есть его лимит в пределах которого он делает ставки. Возвратившись домой, удобно устроившись за монитором, может наслаждаться игрой. Также можно сыграть на очки, которые потом превращаются в наличные.

Не берусь судить о законности такой деятельности и есть ли у этих любителей лицензия и как часто посещают они Налоговую инспекцию, а при ставке налога на игорный бизнес до 80% правота этого суждения мне кажется сомнительной.

Также достаточно интересным мне представляется идея организации букмекерского сайта, где можно было бы принимать ставки на разного рода события как общественно - политические, так и на спортивные.

Нью-йоркская фирма Bigfoot Partners, L. P. начала свою деятельность в Сети с того, что создала службу поддержки единого бесплатного почтового ящика. Не

беспокойтесь, это очень мало похуже на другие бесплатные почтовые ящики. Вообще, в Интернете мало-помалу наступает пора по-настоящему бесплатных ланчей В самом деле. услуга Bigfoot (www. bigfoot. com) -не что иное, как простое и честное перенаправление почты на какой-то один адрес, который пользователь задает сам. Никаких дополнительных сведений о себе он сообщать

не обязан, и никакой рекламой его насильно не пичкают. По желанию можно сообщить свои реальные «реквизиты», которые Bigfoot передает своей и (косвенно) другим поисковым системам. Благодаря этому ваши знакомые могут находить вас в Сети. Почтовый адрес Bigfoot обязуется сохранять за вами пожизненно (правда, на определенных условиях, в числе которых - не использовать его в коммерческих или преступных целях. не приставать к другим пользователям и так далее).

Накануне Рождества в Интернете вновь входит в моду слать друг другу подарки. Фирма InternetPerks (www. internetpeirks. com) создана как раз для того, чтобы поставить киберподарочный бизнес надлежащим образом. По сути, эта идея близка тому. что давно делается в материальном мире. Вот начнется новый год, и сотрудники компьютерных фирм Москвы начнут, как обычно, дарить друг другу одинаковые записные книжки, ручки, футболки и прочие культтовары, отличающиеся только заказными надписями. Пока подарочная коллекция InternetPerks состоит лишь из пяти предметов: полезных программок и справочников, которые клиент может поместить на свой сайт и раздавать посетителям. Само собой, в них встраиваются напоминания о дарителе. Здесь самое время заметить, что perk- это не точно подарок, а жаргонное сокращение от слова perquisite, значение которого варьирует от «премия» до «привилегия». А удачный perk привязывает посетителя гораздо прочнее, чем надпись на авторучке. Он даже может заставить его возвращаться. Появление таких компаний как InternetPerks. сулит блистательные перспективы изобретательным программистам и дизайнерам. Многие, вероятно помнят замешательство, в которое повергали софтверный бизнес мелкие игрушки типа «Тетрис». При всей их бешеной популярности никто не мог понять как можно брать деньги за несколько десятков килобайт кода- и вот начинали составлять наборы или белыми нитками пришивать убогие картинки. Что угодно, лишь бы раздуть объем до одной дискеты.

Новая форма маркетинга - виртуальное роуд-шоу (roadshow) - завоевывает все большую популярность в США. Роуд-шоу (понятие уже прижилось в русском языке в английского варианте, и нет смысла переводить его) в обычном понимании - это цикл мероприятий презентационного характера, подобие гастрольного тура, во время которого компания организует целую серию се минаров и встреч с потенциальными клиентами либо партнерами в каком-либо

регионе. Как правило, лицам или компаниям, в присутствии которых на роуд-шоу заинтересован организатор, высылаются приглашений. Подобная форма широко используется в США компаниями, готовящимися к публичному размещению ценных бумаг с целью привлечения внимания потенциальных инвесторов. Именно такие компании стали в последнее время прибегать к услугам виртуальтуальных роуд-шоу. Виртуальное роуд-шоу не требуют никаких поездок для их про- ведения: презентации транслируются по Интернету. В Со единенных Штатах они начали проводиться в прошлом году, когда Государственная комиссия по ценным бумагам (SEC) дала им зеленый свет. Сейчас организацией таких мероприятий, в частности, занимаются компания Direct Stock Market и брокерская фирмa PaineWebber совместно с MSNBC. Виртуальное - роуд-шоу по степени своего воздействия, наверное, уступает реальному, но для мелких компаний, которые хотят, увеличить размер оборотного капитала, вполне подходят. В инвестиционные отношения в Соединенных Штатах, как известно, вовлечена гораздо большая часть населения, чем в России. Отдается, что виртуальные роуд-шоу проживутся еще и благодаря тому, что дадут возможность мелким инвесторам активнее проявлять себя на первичном фондовом рынке. Вирту альные роуд-шоу позволяют им легко и виртуальные роуд-шоу позволяют им легко и без значительных затрат получать информацию о компаниях, готовящихся к выпуску акций.

Другое интересное начинание - торговля недвижимостью. До сих пор русские пользователи если собирались на Запад, то через Сеть могли «застолбить» себе квартиру, гостиницу или даже комнату в общаге где-нибудь в Гамбурге или Нью-Йорке, В этом отношении первой ласточкой у нас стала Московская ассоциация риэлтеров - mar. tanrt. ru. Сначала надо выбрать из базы данных интересующую квартиру, комнату' или даже дом, а потом, прямо через WWW, послать запрос на покупку. Как пытается убедить первая страница сайта, заявки доставляются продавцам а течение часа. К сожалению, пока здесь есть недочеты. Например, в списках нет аренды, несовершенна (перегружена) система поиска, да и самих предложений не так уж и много. Зато есть географический разброс: в базе данных присутствует как Москва, так и Подмосковье. Все сведения на сайте - на русском языке и доступны каждому, Перспективы этих систем налицо. Нынешняя не многочисленность посетителей Интернета с лихвой возмещается их качеством. За информацией в WWW часто обращаются обеспеченные люди, сотрудники крупных компаний - те, кто влияет на положение в экономике. Сегодняшние студенты (которые, казалось бы, ищут в Сети только зрелищ - это те, кто будет оказывать такое влияние завтра. Когда наступит пора обзаводиться квартирами, за справками они полезут именно в Интернет,

Ни для кого ни секрет, что рука об руку с бизнесом, особенно у нас в России, идет криминал. И вот одним из существенных достоинств сетевого бизнеса считаю не криминализованность (до поры до времени пока криминальные структуры не ощутили объемы возможных прибылей в данном секторе экономики). Одним из препятствий развития этого процесса вижу структуру самого бизнеса, это наличие огромного числа мелких предпринимателей участноков (которое практически невозможно контролировать), их мобильность и часто не доступность личного контакта с ними. Но с другой строны является проблемой юридическая незащищенность участников, т. к. законодательством еще не урегулированы практически никакие сферы виртуальной деятельности.

Ниже представлен расчет необходимых вложений денежных средств на примере фирмы занимающейся разработкой программ и продающей их в Интернете.

Подключение к сети через провайдера осуществляется двумя путями: с повременной (за час непосредственной работы) оплатой и с неограниченным доступом. В первом случае услуга дороже но качество заметно лучше (Цены от 0. 5 до 5 USD). Практически все провайдеры предлагают бонусную систему (чем больше работаещь тем меньше стоимость часа), а также работа в ночьные часы (обычно с 20: 00 до 6: 00) стоит ниже дневного тарифа на 10% - 20%. Во втором случае за фиксированную плату (36 - 50USD в месяц), при этом прозвониться бывает сложно (особенно вечерами) и сеанс связи часто обрывается из-за перегруженности линий. Хотя есть возможность заплатив сумму порядка 150-300 USD и получить качество связи как при почасовой оплате.

Отдельно привожу таблицу расходов на лицензионное программное обеспечение. Но заранее предполагаю что куплено оно будет на рынке сразу в большом количестве, всего на нескольких CD, и никаких бестолковых томов описания, и по очень низкой цене. А на стадии становления фирмы это произойдет именно так, из-за экономии средств.

Разброс цен на регистрацию фирмы произошел из-за неопределенного размера взяток при регистрации в различных инстанциях, когда стояние в очередях и поездки по разным концам Москвы - непозволительная роскощь.

Эта статья исключается при наличии у предпринимателя необходимого образования и навыков (программирования, работы с компьютером и др.). При отсутствии таковых я думаю не стоило бы затевать все это дело, т. к. он не будет иметь возможности себе представитьвесь круг проблем с которыми ему придется сталкнуться.

Итоговая сумма не фиксированна и может меняться в зависимости от выбранной сферы деятельности и от дальнейших запросов фирмы. И принимая во внимание, что каждый квартал фирмы-производители комплектующих для компьютеров снижают свои цены в среднем на 10%-15% (а на компьютер, как видно, уходит львиная доля затрат), так например делают фирмы: Intel, Hyndai и др. Есть возможность сократить расходы на компьютер на 10%-15%, если покупка перефирии и комплектующих будет осуществляться вне специализированных магазинов (читай «на рынке»). Но возможно это лишь в том случае, когда есть время и умение. Ничего не имею против этого способа, т. к. торговля на рынках приобретает все более цивилизованный характер: выдают гарантию на приобретенный товар (магазины, выезжающие на рынок с целью снижения цены товара за счет не уплаты аренды за торговые помещения), возможно обменять вышедший из строя блок, продать устаревший, получить бесплатную консультацию и т. д.

Любой бизнес - это движение, движение ресурсов, а именно: финансов и денежных потоков. В материальном бизнесе это движение осуществляется посредством таких инструментов как банки и наличные каналы. В электронном бизнесе не все так просто, об этом и пойдет ниже речь.

Российский бизнесмен, спит и видит, как организует электронный шоп и, не тратят деньги ни на зарплату продавцов, ни на аренду торгового зала, сидит и снимает денежки с пластиковых карт покупателей.

Увы, если первая картинка реальность, то вторая- пока мечта. Заплатить через Интернет-уже не проблема. Получить через Интернет деньги по карточке для российской фирмы или физического лица - задача нереальная. И дело тут вовсе не в том, что это технически невыполнимо. Просто ни один российский банк не берет на себя операции по обслуживанию карточных платежей через Интернет. Те немногие виртуальные магазины, что существовали в российской части Ин-

тернета, принимали деньги в традиционной форме - в виде банковских и почтовых переводов наличными. Прежде всего следует уточнить, что такое наличные платежи в Интернете. Мне представляется, что наиболее существенными являются три свойства наличных платежей: анонимность, безусловное распоряжение и равноправность, анонимность означает, что нигде не остается никаких записей, идентифицирующих покупателя, а возможно, и продавца (если, конечно. условиями сделки не требуется иное), безусловное распоряжение означает, что никто не может избирательно запретить обладателю наличных тратить их по своему усмотрению. Наконец равноправность означает, что отсутствует разделение на тех, кто может платить, и на тех, кто может принимать платежи «поэтому следующий вопрос существует ли у пользователей Интернета потребность в наличных платежах? Мне представляется. что такая потребность есть. По мере продвижения человечества от стадного общества к цивилизованному появилось то. что называется частной жизнью личности.

У отдельных членов общества стали появляться секреты - большей

частью некриминального характера. С другой стороны, стремительное развитие электроники и коммуникаций неожиданно поставило под угрозу право личности на частную жизнь. Так, открытость покупательских наклонностей индивидуума уже пробивает орешь в его праве на частную жизнь н потенциально таит угрозу другим его правам. Например, человеку могут отказать в кредите. если он много тратит на лекарства, Кроме того, не слезет забывать. что карточные системы пока не очень приспособлены для проведения мелких платежей (10 руб лей и меньше). Первоначальный сегмент рынка, который может быть освоен системами наличных плат еже и, - это рынок информационных товаров низкой cтоимости с нерегулярным доступом и

доставкой по Сети: картинки, справки, недорогое программное обеспечение, сетевые игры и т. п. Интересный вариант продажа доступа в Интернет в

розницу и анонимно. Этот сегмент рынка никем не занят и не обременяет потребителя существенными рисками. Но некоторое время назад стало казаться, что дело сдвинулось с мертвой точки. Российские фирмы, одна за другой, стали объявлять о начале приема платежей по карточкам. 29 января прошел семинар РОЦИТ «Платежные средства в Интернете. Динамика и перспективы развития», на котором сразу несколько фирм объявили, что имеют готовые решения по осуществлению карточных Интернет-платежей. Фирма TopS сообщила о заключении соглашения с германской фирмой Intershop и начала поставку на

российский рынок программных продуктов для осуществления Интернет торговли. Вроде бы, дело пошло. Однако внешнее впечатление обманчиво. Слова о том, что в российском Интернете начались платежи по картам, увы, остаются всего лишь словами. Да, карты начали использоваться, но весьма своеобразно. Вот, например, как осуществляется электронный расчет в Интернет-магазине фирмы «Формоза» Сначала вы, вроде бы, оплачиваете товар через Интернет, как это принято во всем мире, указывая свое имя и номер карты, но после этого вы-

полняете следующие действия (далее цитата с формозовского сайта): «Для получения и оплаты товарах отделении фирмы Формоза Вы приезжаете в отделение фирмы с Вашей кредитной картой в течение 48 часов с момента вы-

писки счета, обращаетесь к менеджерам в торговом зале и сообщаете номер Вашего счета. Схема проезда в отделение фирмы и справочные телефоны указаны на выписанном Вам счете. Оплата карточкой происходит в отделении фирмы Формоза при получении товара. Ваша карточка прокатывается, Вы ставите свою подпись на слипе и только после этого с карточки могут быть сняты день ги. Назвать эту операцию платежом через Интернет можно, лишь обладая изрядной фантазией. В остальных российских Интернет-магазинах платежи происходят примерно таким же образом. По информации, полученная от специалистов фирмы «АйТи», в настоящее время прорабатывается вопрос о создании специального центра под эгидой ФАПСИ, который выдавал бы участникам электронной торговли специальные сертификаты ФАПСИ, удостоверяющие подлинность участников торговой сделки. Ситуация с платежами в российском Интернете не только не улучшается, но даже, наоборот. - появились признаки ее ухудшения' с недавнего времени владельцы некоторых дебетовых карт, эмитированных российскими банками. лишились возможности платить ими в Интернете (об этом чуть ниже). Не хотят банки работать с интернетными платежами по карточкам, и все тут. Аргумент- слишком рискованные операции. Отчасти да. рискованные, но отнюдь не для банка, а для владельца магазина. И при этом. заметьте, владелец магазина сознательно идет на этот риск, да, кстати. и риски по карточным операциям, в свою очередь, страхуются, а страховые компании разоряются крайне редко. Банк же в любом случае остается не в накладе, Пытаясь объяснить происходящее. банки ссылаются на два фактора. Первый заключается в том. что правила обращения пластиковых карт входят в довольно заметное противоречие с российскими банковскими и бухгалтерскими традициями. Дело в том, что, если клиент опротестует платеж, совершенный по его карте через Интернет, банк будет обязан вернуть ему деньги, ведь документов о платеже у банка нет. Второй- в том, что системы шифрования применяемые в Интернете, не сертифицированы ФАПСИ. Однако и первый. и второй факторы лишь создают определенные затруднения, но никак не могут служить настоя щим препятствием. Пожалуй, самым серьезным противоречием является то. что при карточных Интернет-платежах не остается бумажных документов, свидетельствующих о сделке. Когда вы расплачиваетесь по карте обычным способом, то оставляете свою подпись либо на слипе, либо на чекокассового терминала. Когда снимаете деньги через банкомат, то вводите свой PIN-код, который играет роль подписи. Безусловно, трудно

себе представить российскую фирму, на счет которой поступают деньги, и эти поступления не сопровождаются абсолютно никакими платежными документами. Равно как и банк, который зачисляет деньги на ваш счет. не имея соответствующего платежного поручения. Как ни верти, но если ваша фирма имеет виртуальный магазин на каждый «виртуальный» платеж вам нужно будет представить не виртуальный, а самый что ни на есть бумажный документ.

Очевидно, что если в российском Интернете начнут играть с платежами по тем же правилам что и во всем остальном мире, сюда придут те кто эти правила устанавливает и диктует, и местным финансовым и деловым структурам останутся лишь крошки от этого вкусного пирог. Поэтому стремление взять весь пирог себе одному вполне понятно. Внерыночное давление на участников рынков электронной коммерции может привести только к одному: бизнес будет водить off- shore. Фирма любого масштаба, ориентированная на производство интеллектоемкого продукта (например, программного обеспечения). гораздо более мобильна в плане смены юрисдикция чем компании, ориентированные на материальное производство. А стран, готовых предоставить свою юрисдикцию для такой фирмы более чем достаточно. Это, кстати, очень хорошо понимают американские регуляторы и законодатели. США. Вообще говоря, не относятся к числу стран с мягким налоговым климатом, но что касается электронной коммерции, штаты и федеральное правительство готовы соперничать друг с другом в предоставлении и продлении «налоговых каникул» в результате чего страна стала фактическим off-shore для зарубежных компаний (в том числе и российских). работающих на этих рынках. Хватит ли у их российских коллег здравого смысла последовать их примеру, я не знаю.

Развитие технологий электронных платежей будет иметь серьезные последствия для бизнеса. Интересы людей перемещаются в Интернет. а вслед за ними и бизнес начинает мигрировать в виртуальное пространство. В отсутствие подходящих средств расчета Интернет играет для бизнеса вспомогательную роль. обеспечивая рекламу, связь с клиентурой, прием заказов и т. п. Однако с появлением систем и по мере зaвоевaния ими устойчивой репутации Интернет

превратится в ключевой элемент любого бизнеса. Цифровые наличные лучше всего подходят для обслуживания розничной торговли в Сети, но вполне возможно: что они смогут обслуживать часть платежей типа business-to-business

(кстати, насколько мне известно, платежи между юридическими лицами в Интернете пока не практикуются). В России еще недавно бизнесмен прочно ассоциировался с факсом, но уже скоро ведение любого бизнеса станет немыслимым без Интернета. Более того, некоторые виды бизнеса могут полно-

стью переместиться в виртуальный мир, при этом станет возможным полный круг по знаменитой формуле «товар - деньги - товар», в котором товар изготавливается Б виртуальном пространстве и там же продается. Конечно

холодильник не доставишь по проводам, но и производителям материальных товаров невозможно будет игнорировать Интернет. Перемещение бизнеса н заметной доли финансовых потоков в недра Всемирной Паутины, которая не знает государственных границ и не слишком хорошо поддается централизованному регулированию, не может не иметь макроэкономических последствий. Исследование и обсуждение этих последствий - это бездонная те ма для экономических и юридических диссертации, поэтому здесь я скромно воздержусь от комментариев. Кто же выиграет, а кто проиграет складывающейся ситуации? Одно можно сказать точно: проиграет тот, кто стою на месте.

Также есть риск встретить недобросовестных граждан, которые пользуются генератором номеров пластиковых карт, их не много, но они есть. Опять же, техническая база не достаточно развита. Не обходимы считывающие устройства для пластиковых карт.

Теперь о «считывающих устройствах». В российских магазинах я их пока не видел, но в мире они широко распространены, Продаются даже клавиатуры со встроенными устройствами для считывания магнитной дорожки пластиковых карт. Если вы вместо ввода номера карты с клавиатуры просто протянете через считывающее устройство свою карту, то подобный платеж будет абсолютно, на сто процентов законным с точки зрения самого придирчивого российского банка. Любопытно, что и правила российского документооборота отнюдь не отрицают ни возможность подобной авторизации, ни применения электронной подписи. Более того. законность подобной «безбумажной документации идентификации признана высшим арбитражным судом России (письма от 24 апреля 1992 г. и от 19 августа 1994 г.). Уже существуют судебные прецеденты разрешения дел по документам, подписанным электронными подписями (дело № 40413 в арбитражном суде Москвы от 28 июля 1993 г.) Но когда речь заходят о применении подобных технологий в российском Интернете, обычно принято вспоминать печально известный указ президента РФ № 334 «О мерах по соблюдению законности в области разработки, производства, реализации и эксплуатации шифровальных средств, а также предоставления услуг в области шифрования информации». В котором во всех денежных взаимоотношениях в Интернете отводится главная роль ФАПСИ. Но не смотря на это российский бизнес ищет новые возможности электронных расчетов.

В январе банк «Таврический» (Санкт-Петербург) заявил об имеющейся у него собственной разработке в области цифровой наличности. Она называется PayCash. Более того. организован сайт (http: //195. 5. 138. 171), на котором потенциальные пользователи могут подгрузить прототип «кошелька».

Пока многие российские банки упорно не желают работать с платежами через Интернет, банки ближнего зарубежья уже начали широко раскрывать объятия перед российскими клиентами. Мне потребовалось всего пять минут, чтобы отыскать два латвийских банка, готовые открывать расчетные счета российским гражданам и обслуживать эти счета через Интернет. Это Parex Bank (www. parexnet. lv) и Rigas Komerebanka (www. rkbAv). Правда, для открытия счета вам придется лично приехать в Ригу, но зато потом все операции с вашим счетом вы сможете, не выходя из дома, производить через модем, а наличные снимать по пластиковой карте.

Есть еще один довольно простой способ ведения финансовой деятельности в Интернете. Достаточно создать компанию в любой из заграничных офшорных зон и открыть счет в зарубежном банке на имя этой компании. Так, например, открытие компании в штате Делавэр (США) стоит чуть больше тысячи долларов, и примерно в такую же сумму выльются годовые расходы на ее содержание. Корпорация на Кипре вместе с открытием счета обойдется дороже-в три тысячи долларов, но зато вы сможете сэкономить не только на налогах корпорации, но и на своем подоходном налоге: Россия и Кипр подписали соглашение об избежании двойного налогообложения, Как правило, банки, от-

крывающие счета офшорным компаниям, допускают управление счетом через Интернет или по факсу. Подробности можно почерпнуть на сайте www. vese-com.

Как оказалось, некоторые провайдеры в борьбе со своими конкурентами не брезгуют услугами хакеров. В начале декабря Деэмонд Плэйстея (Desmond

Plaisted), исполнительный директор одного из крупнейших австралийских провайдеров Interlink Интернет Services (US), сообщил о том, что серверы US в

течение нескольких недель непрерывно атакуются хакерами. Эти факты фиксирует специально установленный на узле монитор, Есть данные, что атакам

подвергаются еще два провайдера, которые, как и IIS, базируются в Брисбене, городе-миллионере на восточном побережье Австралии, Тип атаки, обрушившейся на австралийских провайдеров, уже хорошо известен в Интернете

под названием «отказ в обслуживании» (denial of service). Ее смысл состоит в перегрузке сервера провайдера бессмысленными транзакциями, следствием которой становится затруднение доступа зарегистрированным пользователям. Решение, которое примет пользователь, в самые нужные моменты не получающий доступ за свои кровные, понятно: искать другого провайдера. Очевидно и то. что в этом заинтересованы конкуренты атакованного провайдера, но доказать, что именно они применяют такие «средневековые методы борьбы, очень трудно. За помощью US обратился к экспертам компании NovaTech internet Security, которые попытались выследить нечестного конкурента, Однако его местонахождение удалось уточнить лишь до района города. И хотя этого достаточно, чтобы с большой вероятностью указать пальцем на«конкурирующую фирму», конкретные обвинения IIS выдвинуть так и не смог. Господин Плейстед утверждает, что знает двух провайдеров Брисбена, которые после аналогичных хакерских атак всего за пару недель вынуждены были оставить свой бизнес.

Сегодня в российском Интернате главным источником компьютерных вирусов является. реклама. Фирмы в Москве завели моду рассылать своим потенциаль ным заказчикам типовые бланки договора и приглашения к сотрудничеству в формате DOC (Microsoft Word 7. 0/97/98). И оказалось, что вирусы давно уже свили себе гнезда во многих из них. С начала 1998 года зарегистрировано уже три случая массового заражения макровирусом CAP, паразитирующим на документах Microsoft Word. Пальма первенства здесь принадлежит одно крупной московской провайдерской компании, которая в январе признала наличие макровируса в тексте файла, содержащего договор по обслуживанию клиентов. Зараженный файл договора автоматически выдавался всем пользователям, позвонившим на тестовый модемный вход этого провайдера. Весть о последнем случае массовой рассылки вируса опубликована 27 февраля в провайдерской конференции «Перекрестка» (www. cross. ru/wwwboard/ provider. html). Здесь уже вирус рассылался по каналам электронной почты в составе приглашения для будущих участников новой рекламной сети. Отправители вируса уже повинились и разослали всем пострадавшим программу для «зачистки». Причина «эпидемии» - не злой умысел, а обычное российское разгильдяйство. А программу для «лечения» можно бесплатно снять с таких всемирно известных серверов, как www. nai. cum и www. microsoft. com. Самый простой способ защиты состоит в использовании текстового редактора Word Pad, входящего в стандартную конфигурацию ОС Windows 95/98/NT. Этот редактор просто не поддерживает никакие макрокоманды, в том числе и вирусные, зато позволяет форматировать текст простых документов не хуже, чем Word for Windows 6. 0.

Еще одной из проблем могут стать так называемые хаккеры. Если ваша идея будет иметь успех и практическую пользу для пользователей, то тут же найдутся умельцы пожелающие ее украсть и осуществить несанкционированный доступ, скажем, получить лично вами разработанную программу бесплатно. Далее, снимаются все защиты и программа появляется в сети на следующий день для всех желающих бесплатно, что ведет к большим убыткам. Одним из наиболее действенных методов борьбы с таким родом проявления нравов в сети, может стать постоянное обновление вашей программы, постоянная модернизация. Для зарегистрированных у вас пользователей обновленные версии будут поступать бесплатно (или за символическую плату), а также, что очень важно, они получат техническую поддержку (hot-line). И по этой причине люди, воспользовавшиеся взломанной программой (крэком), и заинтересовавшийся в ней, скорее станет вашим клиентом, чем будет заниматься постоянным поиском крэков.

Хочется подробнее остановиться на проблеме пиратства (нарушение авторских прав, плагиат, незаконное копирование и распространение), т. к. в России, по некоторым данным, до 90% всего выпущенного и установленного на РС ПО, является пиратским. Что, безусловно, приносит огромные убытки компаниям производителям, как российским, так и зарубежным (особенно). Принимались попытки наведения порядка на общеизвестных рынках в Митино и у ДК им. Горбунова (основных точках распространения нелицензионных продуктов), конфисковывались огромные партии незаконно выпущенных компакт-дисков, торговцев штрафовали и даже судили, но особых изменений нет. Хочется понять, неужели российский потребитель настолько закононепослушен и очень любит, выражаясь проще - халяву? И да, и нет. Кто-то действительно не хочет платить ни при каких обстоятельствах, из-за того что вся его жизнь складывается по такому принципу, а у кого-то просто нет денег, учитывая что для домашнего пользователя, на сегодняшний день, компьютер является роскошью - дорогой игрушкой, его цена на сегодня около 700 долл. (Multimedia с монитором), а комплект необходимого (подчеркиваю - необходимого) ПО стоит от 300 до 500 долл., а если речь идет о использовании РС как домашнего офиса, то цена поднимается до нескольких тысяч долл. Напрашивается резонный вопрос: «Кто из людей в здравом уме и с ограниченными финансами (покупка РС требует накоплений за несколько месяцев, часто комплект собирают по частям), что актуально в России, отдаст 300-500 долл., когда тоже самое он может приобрести в выше указанных местах на одном CD за. 2, 3 - 2, 5 долл. (это не опечатка около 15 рублей) ?»

На сегодняшний день структуры по защите авторских прав разработали следующую систему: инспекция наведывается выборочно (или по наводке?) в офисы компаний и проверяют наличие документации на установленное программное обеспечение, если такого не обнаруживается, применяются карательные меры (штрафы, изъятия и др.). Хорошая идея, только она может быть взята на вооружение нечестными коммерсантами и применяться как средство борьбы с конкурентами.

Борьба с пиратством дело нужное и необходимое, но полицейскими методами наведение порядка не годится (этому есть масса примеров). Можно конечно разогнать эти рынки, убрать с лотков всю нелицензионную продукцию, но это не будет означать победу над пиратством. Продажа будет осуществляться «из под полы», соответственно цены несколько подскочат (из-за риска), что в итоге даст дополнительный доход пиратским дилерам. Так что получается парадоксальная ситуация: борьба с пиратством выгодна самим пиратам. Для фирм-производителей (особенно западных) можно порекомендовать пересмотреть свою ценовую политику в России.

А такие меры применяются в США. Против «закручивания гаек» в борьбе с незаконным копированием выступили участники конференции «Computers, Freedom and Privacy Conference» («Компьютеры, свобода и неприкосновенность частной жизни»), состоявшейся в Остине (Техас). Конференция была организована American Committee for teroperable Systems (ACIS, www. sun. com/ACIS) - организацией, учрежденной компьютерными фирмами (среди них 3Com, Bull. Seagate, Sun и другие) для правовой поддержки «взаимопонимания» систем разных производителей и охраны интеллектуальной собственности. Основной темой конференции была критика новых законодательных актов, принятых в США и Евросоюзе, которые ужесточают наказания за копирование защищенных авторским правом материалов, осуществляемое с помощью компьютерных сетей. По мнению выступавших, эти законы, принятые в интересах издателей, фирм звукозаписи и производителей программ, вводят новые составы преступлений, недостаточно четко определяют возможности fair use (разрешенного несанкционированного копирования, совершаемого в некоммерческих целях, такого, как копирование исследователями научных публикаций) и. в целом, создают ситуацию ^информационного феодализма» - монопольного владения узким кругом лиц предоставляемой за деньги информацией. Так. рассматриваемый в настоящее время Конгрессом США ^Акт о борьбе с пиратством в области информационных коллекций» (Collections of Information Antipiracy Act) запрещает распространение информации. полученной из платных баз данных, когда оно затрагивает коммерческие интересы владельцев баз -даже если последние получили данные из общедоступных источников. Кроме того. ACIS выступает против предлагаемого запрета устройств. способных взламывать системы защиты от копирования, не без оснований отмечая, что под этот запрет подпадут, в частности, компьютеры. Вместо этого ACIS предлагает объявить незаконным только сам акт взлома. АСIS также хочет предоставить льготные права на копирование библиотекам и организациям, проводящим заочное обучение.

Один кропотливый человек насчитал шестьдесят девять значений слова «хакер». Нам хватит двух: плохой человек - хороший человек. Плохой трудится в поте лица, пытаясь найти «дырки» в программах, защищающих компьютеры банков, телефонных компаний, секретных ведомств и военных министерств. Хороший хакер занимается тем же самым. Только цель у него другая: залатать обнаруженную дырочку, а не стырить с ее помощью чего поценнее.

Охотники за удачей «Плохих» хакеров обычно делят на три категории: пира- ты, собственно хакеры и крекеры. Преступление пиратов, как правило, заключается в нарушении авторских прав. Они создают незаконные версии программ. Из наиболее громких дел, которыми прославились эти ребята, можно вспомнить взлом в позапрошлом году интернетовской странички министерства юстиции США. В марте прошлого года кто-то взломал и испакостил домашнюю страничку НАСА. Наши крекеры, кстати, тоже не дремлют. В прошлом году была испорчена страничка «Птюча», который опубликовал (и зря, наверное) несколько статей в защиту хакеров. А в позапрошлом какой-то шибко политически грамотный белорусский крекер уничтожил информацию на узле оппозиции. Раньше там публиковались новости борьбы с режимом Лукашенко. А после визита неизвестного гостя осталась только надпись: «Извините! Враги демократии разрушили наш сервер». Поскольку «плохие» хакеры зачастую имеют высочайшую квалификацию по компьютерной части, их энергию начали использовать в мирных целях. Среди боссов компьютерных фирм распространено убеждение, что нет лучшего способа проверить безопасность системы, как пригласить по работать пару хакеров. Они взломают сеть, не уведомляя предварительно работников фирмы. Штурм длится от 2 до 8 недель, и гонорары за подобную работу высочайшие. Если предложить вам нарисовать усредненный портрет хакера, то скорее всего получится мальчик-очкарик лет двадцати плюс-минус. А вот американские социологи заявили, что треть всех арестованных за компьютерные преступления составляют. женщины! Лишь седьмая часть хакеров имеют возраст до 21 года, Половина компьютерных хулиганов - люди 25 - 30 лет. Хороший хакер, что хороший шпион: его лицо и имя широкой публике должны быть неизвестны. Из тех же, что все-таки засветились, более всего известен тридцатитрехлетний американец Кевин Митник. Его боятся. В тюрьме, куда он угодил два с лишним года назад, Митнику даже телефоном дают пользоваться со скрипом. В шестнадцать лет ради интереса мальчик совершил первое проникновение в защищенный компьютер. В семнадцать взломал систему Североамериканской противовоздушной обороны в Колорадо. Потом были сети Пентагона, ФБР. Сейчас он сидит за решеткой в ожидании суда и постепенно в глазах общественности превращается в идола. Недавно была даже предпринята попытка компьютерного террора: группа неизвестных пообещала обрушить мировую Сеть, если Митника не выпустят. Но пока угроза в действие не приведена.

Федеральный суд Нью-Йорка на специальном заседании приговорил к трехлетнему тюремному заключению 30-летнего жителя Санкт-Петербурга Владимира Левина. Тот сознался, что в 94-м году вместе с несколькими по дольщиками проник в электронную систему одного из самых известных бан-

ков США «Сити-Банк». Взломав компьютерную защиту, Левин сумел заполучить

секретные личные коды и некоторых клиентов банка. С помощью домашнего компьютера хакер, не выходя из собственной квартиры в Петербурге, утащил у ничего не подозревавших вкладчиков за океаном почти 12 миллионов долларов.

Пока велось следствие, начатое летом 1995 года, мошенник был вынужден коротать время за решеткой. Этот срок зачтен судом за отбытие части наказания, и таким образом через пару-тройку месяцев Левин сможет выйти на свободу. Правда, по приговору ему еще предстоит выплатить «Сити- Банк» 240 тысяч долларов в качестве компенсации за нанесенный ущерб. Но в США этих денег заработать не удастся: электронный грабитель занесен в «черные списки»* американской Службы иммиграции и натурализации и будет немедленно выдворен из страны. «Куда направит свои стопы специалист по «безналичному обсчету», сказать трудно, но в Россию он, по некоторым данным, возвращаться не собирается.

Спам - непрошеная электронная почта - становится настоящим бичом для 80млн. пользователей крупнейшего американского провайдера America Online (AOL). По данным AOL, среди писем, которые получают пользователи, от 5 до 33% есть не что иное, как навязчивая реклама. Поскольку такое положение дел грозит снизить популярность AOL, компания возбудила ряд судебных процессов против наиболее злостных спамеров. 12 декабря пришло сообщение о том, что AOL выиграла дело против компании Over the Air Equipment, которая рассылала пользователям AOL электронные письма с порнографическим содержанием. Окружной суд Западной Вирджинии запретил ответчику рассылать непристойные письма и обязал выплатить денежную компенсацию, сумма которой не раскрывается. Представители Over the Air выразили «искрен-

нее» сожаление о том, что порнографический спам получали пользователи, которые этого не хотели и многие из которых не достигли совершенноле

тия. Кстати, молодых людей меньше раздражает непрошеная электронная почта: согласно опросу. проведенному недавно компанией Esearch, если среди пользователей старше 55 лет недовольных более 84%, то среди молодежи таких только 71 %, а 27% спам вообще не волнует, Тем не менее в октябре AOL подала в суд на двух других спамеров, Squeaky Clean Marketing и Cyber Services, а также пригрозила всем остальным, кто покусится впредь на ящики невинных

пользователей. Успехи американского провайдера были с воодушевлением восприняты представителями многих общественных организаций. среди которых Национальный центр защиты семьи и детства (National Law Center for Children and Families), EPIC (Electronic Privacy Information Center) и другие. Однако некоторые «доброжелатели» воспользовались фактом рассылки «пикантного» спама и вновь заговорили об Акте о благопристойности в телекоммуникациях, который Верховный суд отклонил в июне 1997 года.

Просуществовавшая несколько лет СуЬer Promotions предлагала за весьма умеренную плату массовую рассылку по е-mail рекламных объявлений, известную в Интернете как спам (spam). Этот метод маркетинга традиционно вызывает крайнее раздражение как пользователей, получающих изрядное количество хлама, так и провайдеров, чьи сети и серверы не справляются с напряженным трафиком. Тем не менее, такая деятельность до сих пор не была запрещена американскими законами, чем и пользовался Уоллес (основатель фирмы СуЬer Promotions и король спама). Однако в октябре прошлого года АGIS - последний провайдер СуЬer Promotions, после небольшого скандала отлучил спамерскую фирму от своих сетей. Другого провайдера Уоллеса не нашел и совместно с еще одним известным спамером Уолтом Райнзом объявил о намерении создать собственную опорную сеть. И вот появился Web-сайт GTMI (http//198. 78. 83. 10). Сеть запущена - или будет запущена в ближайшее время (сервер доступен пока только по цифровому адресу и, по-видимому, функционирует в отладочном режиме), но будет работать, по утверждению ее создателей, на совершенно иных принципах. В своей прежней деятельности Уоллес демонстративно игнорировал интересы как раздраженных пользователей, так и провайдеров. Теперь с этим покончено. Уоллес хочет нравится всем и предлагает играть по новым правилам. Во-первых, в цивилизованный спам закрыта дорога жуликам. Клиенты, обязаны следовать определенным пра вилам: указывать реальный обратный адрес, рекламировать только разрешенные законом товары и услуги, не передавать сообщения, содержащие порнографию, иные непристойности и угрозы. Во-вторых, спам будет выгоден провайдерам: они получат за переданную их клиентам рекламу плату, размер которой установят сами. В-третьих. пользователям будет предоставлена возможность полностью или частично отказаться от приема рекламы; для реализации этой возможности вся рекламная рассылка будет проходить через программные фильтры GTMI. Уоллес надеется, что такая политика привлечет серьезных рекламодателей и будет иметь поддержку, по крайней мере. участи провайдеров. Кроме того, GTMI выступает за скорейшее принятие соответствующих законов HI решительную борьбу с неорганизованными мелкими спамерами. Если эти планы осуществятся, реклама в e-mail действительно примет цивилизованные формы и будет развиваться к общей выгоде. Однако не ясно, удастся ли Уоллесу с его прошлым и сомнительной репутацией завоевать доверие провайдеров и рекламодателей. а также выполнит ли он все свои обещания.

Браузер (Browser) - программа поиска и просмотра данных, обычно ограничивается работой с каким - либо одним типом данных. Например, графический браузер выводит на экран графические файлы (картинки), сохраняемые в различных форматах. Браузер не позволяет пользователю редактировать данные, но иногда позволяет преобразовывать данные из одного формата в другой.

Сервер (Server) - компьютер или программа, выполняющая функции координации работы отдельных компьютерных станций, и контроль передачи данных по сети. Его задачей является обеспечение доступа и разделение данных и аппаратуры в сети. Сервер может иметь различное назначение: файловый сервер, сервер базы данных, коммуникационный, печати и д. р.

Почтовый ящик (Mailbox) - буфер (некая область памяти или файл), предназначенная для хранения почтовых сообщений, приходящих конкретному пользователю сети. Является элементом программного обеспечения электронной почты ().

Программа (Programm) - последовательность операций, выполняемых компьютером для реализации какой - либо задачи (редактирование текста - «Word», рисование - CorelDraw!). Часто называют программным обеспечением или прикладной программой. Программы пишут на специальных машинных языках и хранятся в файлах.

Хакеры - взламывают чужие системы компьютерной защиты, получая доступ туда, где их меньше всего хотят видеть. Делают это они не из-за своих корыстных интересов, а из любви к искусству.

Крекеры - так в последние годы за рубежом называют всех сетевых вандалов.

Файл (File) - последовательность однотипных данных, совокупность данных на носителе информации. В виде файлов на компьютере хранится вся информация:

Формат (Format) - способ организации данных при их хранении в файле. Например, для форматы для текста - ASII, Microsoft, Word и др., для графической информации - BMP, PCX, GIF, JPEG.

Web-браузер - Программа доступа к WWW. В настоящее время лидируют - Netscape и Microsoft Internet Explorer. Обе программы являются графическим интерфейсом для информации доступной в Интернете, они читают документы, включающе изображения, видео, анимацию, звуки и др.

Журнал «Домашний компьютер» № 11-12 1997. № 1-2 1998.

Описание предмета: «Компьютерные сети»

Курс «Компьютерные сети» представляет собой систематическое введение в сетевую проблематику и дает базовые знания, необходимые для понимания многих курсов. Наряду с изучением принципов работы сети как единого целого рассматриваются основные понятия и наиболее важные характеристики программных и аппаратных компонентов, образующих сеть: компьютеров, коммуникационной аппаратуры и операционных систем. Приводится обзор наиболее популярных стеков коммуникационных протоколов и рассматривается их соответствие семиуровневой модели ISO/OSI.

Изучаются принципы работы коммуникационной аппаратуры различных типов: повторителей, мостов, коммутаторов, маршрутизаторов, мультиплексоров. Приводятся типовые структуры вычислительных сетей. Поясняется функциональное назначение основных элементов сетевой операционной системы - сервера, редиректора и коммуникационных драйверов.

Дается характеристика наиболее известных сетевых ОС. Рассматриваются принципы межсетевого взаимодействия.

Приводятся основные понятия из области сетевой безопасности .

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.