Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

Государственные медицинские учреждения (больницы, поликлиники, консультативно- диагностические центры);

Частные медицинские фирмы (работающие с традиционными методами, работающие с нетрадиционными методами диагностики);

Экстрасенсы, знахари.;

Все представленные выше медицинские учреждения объединяет следующее:

Принадлежность к сфере услуг, что, с одной стороны, влияет на особенности взаимодействия с конечным потребителем (например, неотделимость услуги от её производителя), и, с другой стороны, оказывает действие на деятельность фирмы как коммерческой структуры (невысокие капиталовложения, быстрая оборачиваемость капитала, высокая чувствительность к рыночной конъюнктуре);

Каналы реализации услуг:

Непосредственно населению;

Корпоративным клиентам;

Общеизвестно, что современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, в противном случае, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы. На структуру комплекса маркетинговых коммуникаций (КМК) медицинских коммерческих организаций влияют следующие факторы:

1. Тип товара;

2. Этап жизненного цикла;

3. Характеристика целевых сегментов;

4. Степень покупательской готовности потребителей, конкурентный анализ;

5. Стратегия продвижения (стратегия проталкивания или привлечения).

Автором данной статьи был разработан конкретный проект продвижения новой медицинской услуги  - компьютерная диагностика всех органов и систем человека. Ниже приводятся некоторые результаты проведённого исследования.

В соответствии с классической трактовкой жизненного цикла находится в стадии внедрения на рынок, и потенциальные покупатели находятся на этапе низкой осведомлённости об услуге. В силу этого в рекламном обращении к потребителю отражается полная информация об (назначение, характеристики, выгоды, места продажи), а также делается акцент на точности полученной в результате диагностики информации, квалифицированности врача, комплексности обследования, его быстроте (эти характеристики выявлены в ходе опросов населения).

Потенциальные потребители были разделены на сегменты: молодые домохозяйки, пенсионеры, мужчины и женщины в возрасте 40-50 лет. В ходе сегментирования также была получена следующая информация:

Из числа тестируемых женщины составили 65%, мужчины 30%, дети 5%.

Главными мотивами обращения являются любопытство или плохое самочувствие. Потребительские мотивы группы распределились следующим образом (не верю в квалифицированную медицинскую помощь, не верю в эффективность метода, боюсь потери денег и физической боли).

98% тестируемых обращаются в государственные медицинские учреждения редко, в случае болезни или при необходимости получить больничный лист. Полученные данные непосредственно оказывают влияние на весь КМК и характер рекламного обращения фирмы к потребителям. На данном этапе наиболее эффективными средствами КМК являются реклама (газетная и журнальная) и пропаганда. Все мероприятия КМК планируются, взаимно увязываются по содержанию и времени, оценивается их эффективность и проводится соответствующая их корректировка. Проведённая автором работа в рамках реально существующей фирмы ещё раз подтвердила тот факт, что подробное изучение природы изучаемого продукта и потенциальных рынков повышает эффективность маркетинговых мероприятий фирмы.

Описание предмета: «Экономика отраслей»

Литература

1. В.Ф. Карбовский. Краткосрочное инвестирование на рынке акций. – М.: Едиториал УРСС, 2002. – 128 с.
   
2. Константин Бакшт. Построение бизнеса услуг с "нуля" до доминирования на рынке (аудиокнига MP3 на 2 CD). – М.: Студия АРДИС, 2013. – 0 с.
   
3. Константин Бакшт. Построение бизнеса услуг. С "нуля" до доминирования на рынке. – М.: Книга по Требованию, 2012. – 496 с.
   
4. К.Аллен. Продвижение новых технологий на рынок. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2007. – 456 с.
   
5. Константин Бакшт. Построение бизнеса услуг. С "нуля" до доминирования на рынке. – СПб.: Питер, 2012. – 496 с.
   
6. Ю.В. Тишуков. Потребитель на рынке туристических услуг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 272 с.
   
7. Г.Д. Костина, Н.К. Моисеева. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. – М.: Омега-Л, 2010. – 176 с.
   
8. Н.П. Кетова, Е.В. Онищенко, В.Н. Шарафутдинов. Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход. – М.: Содействие - XXI век, 2011. – 288 с.
   
9. М.Горбачев, Я.Газин. Дистрибуция и продвижение продукта на рынке. Практическое руководство. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 160 с.
   
10. Оксана Мустафина. Коммуникативные технологии позиционирования на рынке нанотехнологий. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 84 с.
    
11. Екатерина Рожкова. Особенности разработки инновационных медицинских услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 168 с.
    
12. Елена Макринова und Светлана Трунова. Стратегическое управление на рынке рекламных услуг. – М.: Palmarium Academic Publishing, 2014. – 176 с.
    
13. Сергей Константинович Волков. Управление продуктом на рынке туристских услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 184 с.
    
14. Е.В.Полянская und В.П.Колосов. Особенности развития рынка медицинских услуг в России. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 180 с.
    
15. Столяров Станислав. Рынок медицинских услуг: его проблемы и аспекты управления. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 368 с.
    
16. Александра Титова. Рынок медицинских услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 156 с.
    
17. О.Н. Дунаев, Т.В. Кулакова, Д.В. Нестерова. Продвижение транспортных услуг на мировые рынки. – М.: Инфра-М, РИОР, 2012. – 228 с.
    

Образцы работ

Задайте свой вопрос по вашей проблеме

		Гладышева Марина Михайловна marina@studentochka.ru +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.