Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

Введение.

Специалисты по менеджменту относят управление современным банком к одной из самых сложных сфер человеческой деятельности. Российские банкиры поставлены в чрезвычайные обстоятельства: кредитные организации находятся в центре множества противоречивых, кризисных и трудно прогнозируемых процессов, происходящих в экономике, политике и социальной сфере. В тоже время активное развитие российских банков опережает возможности их работников и руководителей основательно овладеть всем арсеналом методов, приемов, знаний, столетиями накапливаемых в странах Запада, обобщающих огромный опыт выживания банков и дальнейшего их развития.

Как и любой быстро развивающийся организм, современный российский банк подвержен «болезням роста». Наиболее серьезная из них - неравномерность развития. В первую очередь прогрессируют направления, в основном тактического характера, которые обеспечивают быструю экономическую отдачу: такие, например, как реклама, рисковые финансовые операции, расширение перечня предоставляемых, как правило, традиционных банковских услуг, поиск новых рынков. И существенно уступают, а порой и отсутствуют в работе банков такие виды стратегической деятельности, как системный анализ, диагностика, прогнозирование внешней и внутренней среды банка, разработка гибких стратегий, создание адаптивных структур, вовлечение персонала в процесс управления - все то, что относится к сфере современного менеджмента.

Изучение менеджмента, особенно инновационного, имеет первостепенное значение для формирования специалиста в области финансов, кредита, учета, расчетов и анализа условий рыночной экономики. Менеджмент выступает и в качестве важного фактора решения социальных проблем трудовых коллективов, общества в целом, поэтому интерес к нему в нашей стране стал необычайным

Менеджмент в кредитной организации.

В настоящее время менеджмент выступает как система програмно-целевого управления, текущего и перспективного планирования, прогнозирования научных разработок, организации производства, реализации продукции и услуг на основе постоянных нововведений с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличение прибыли.

Современный менеджмент - это тысячи возможных вариантов и нюансов управленческих решений, это недогматическое, а очень динамичное многоплановое явление, проявление которого постоянно корректируется в соответствии с конкретными условиями. Как только менеджмент отстает от реальных потребностей рыночной обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям. Управленческие решения, разработанные одним банком и хорошо зарекомендовавшие себя у него, могут оказаться не только бесполезными, но даже очень опасными для другого банка. Многовариантность решений и ходов менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждого управленческого решения в конкретной специфической ситуации составляет основу управления. Поэтому в деятельности менеджеров упор следует делать не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить хозяйственную ситуацию и найти единственно возможный в данном положении подход, являющийся в конкретных условиях оптимальным. Для современного менеджмента в кредитной организации характерно:

стабильное стремление к повышению эффективности банковской деятельности;

широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия не противоречащих законодательству Российской Федерации решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке банка в целом или его подразделений;

постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности кредитного института;

использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

оптимальное сочетание текущего и перспективного планирования;

выбор основных факторов улучшения деятельности кредитной организации;

оценка управления работы в целом только на основе реально достигнутых конечных результатов;

максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

привлечение всех сотрудников банка к управлению им;

осуществление управления с учетом предвидения возможных изменений хозяйственной ситуации в целях принятия наиболее правильных решений;

опора на инновации в каждом сегменте работы организации и принятие на этой основе нестандартных решений;

проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения, своевременное и квалифицированное использование результатов такого анализа;

умение рисковать и управлять риском;

возрастание в бизнесе роли маркетинга до ключевой.

Налаживание кредитной деятельности кредитной организации на рынке на ближайшую и дальнюю перспективы - главное в менеджменте. Управление путем постановки и реализации целей происходит с учетом оценки потенциальных возможностей банка, его обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Стратегические цели отражают концепцию развития организации в целом, а специфические - разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности кредитного института.

Среди основных задач, стоящих перед менеджером кредитной организации в нашей стране следующие:

обеспечивать жизнеспособность банка в условиях жесточайшей конкуренции, несмотря на любые рыночные коллизии и неожиданности;

добиваться максимизации прибыли в конкретных условиях хозяйствования;

разрабатывать и последовательно реализовывать программу развития коллектива организации, включая его социальные проблемы, учитывая при этом необходимость содействия разрешению социальных вопросов общества в целом;

постоянно и оптимальным образом совершенствовать всю работу банка на основе применения наиболее современных методов управления; заблаговременно подготавливать необходимые нововведения; улучшать в соответствии с изменяющимися требованиями организационную структуру, добиваясь эффективной работы каждого работника в отдельности и коллектива в целом как единой взаимодействующей системы;

систематически разрабатывать и внедрять в практику кредитного института более совершенные формы бизнеса, проникать в новые сферы предпринимательства;

определять и добиваться достижения на практике целей, соответствующих интересам банка, исходя из запросов рынка, потребителя;

уметь в разумных пределах идти на риск и в то же время быть способным элиминировать воздействие рисковых ситуаций на финансовое положение кредитной организации.

Перед российскими менеджерами в настоящее время возникают очень серьезные и сложные проблемы, от решения которых порой зависит само существование банка. Совершенствование стилей и приемов управления, быстрое и адекватное реагирование на изменения конъюнктуры рынка, развитие новых направлений и инструментов в работе банка, использование всех составных элементов современного менеджмента с учетом специфики российского рынка дает отечественным бизнесменам шанс выстоять и задействовать новые мощные резервы преуспевания в бизнесе.

Менеджмент в сфере банковских инноваций

Таким образом науке и практике современного менеджмента в сфере банковских инноваций присущи следующие черты.

Современная наука управления представлена различными течениями и школами. Нацеленность исследований на область управления производством и другие сферы хозяйственной деятельности организации является основополагающей тенденцией развития теории управления.

Обострившиеся в конце XX столетия проблемы нововведений, вызванные бурным интеллектуальным и техническим развитием, обусловили появление нового направления в традиционном менеджменте - инновационного менеджмента.

Менеджмент как система управления - явление динамичное, многоплановое, постоянно корректируемое с учетом конъюнктуры рынка. Многовариантность решений менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждого управленческого решения в конкретной специфической ситуации составляют основу управления.

Управление банками в России в условиях начального этапа перехода ее экономики к рыночным отношениям, сопровождающегося глубокими кризисными явлениями, представляет собой еще далеко не отлаженный механизм, не позволяющий с наименьшей степенью риска, эффективно осуществлять многогранную банковскую деятельность.

Использование огромного потенциала менеджмента в банковской сфере, в первую очередь системы программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования, прогнозирования научных разработок, организации производства и реализации услуг на основе постоянных инноваций призвано сыграть решающую роль в развитии, совершенствовании и повышении эффективности банковского бизнеса в России.

Для российских банков нововведения сегодня становятся не только критерием конкуренции, но и условием выживания на рынке. Поэтому перед ними в области инновационного менеджмента стоят следующие задачи: изучение и развитие теоретических основ этой науки, а также новых практических разработок, характерных для стран с развитой рыночной экономикой; адаптация теоретических и практических методов, сложившихся в этих государствах, к российской специфике; разработка, апробация и внедрение в широкую практику оригинальных, максимально учитывающих особенности условий и менталитета России подходов в теории и практике менеджмента.

Использование зарубежного опыта в России.

К началу 90-х годов зарубежные банки накопили большой опыт по организации инновационной деятельности, направленной на стимулирование исследования, разработки и внедрения новых продуктов и технологий. Перед российскими кредитными организациями стоит задача изучения зарубежного опыта и активное применение его в работе с учетом особенностей развития экономики страны. Практика функционирования ведущих банков развитых стран показывает, что их успехи связаны с разработкой целостной системы управления инновациями. В этих кредитных институтах создана такая организационная структура и культура управления, в которой направления технологического развития интегрируются в общие стратегические планы, политика роста непосредственно связывается с постоянной разработкой перспективных продуктов и проникновением в новые сферы бизнеса.

На протяжении долгих лет в коммерческих банках господствовала (а во многих отечественных банках сохраняется и до сих пор) традиционная или функциональная организация. Для нее было характерно существование трех типов отделов, отличавшихся друг от друга характером выполняемых задач:

центральные подразделения, создаваемые при дирекции и непосредственно ей подчиненные: секретариат, юридический отдел, отдел кадров, организационный отдел, ревизионный отдел и другие;

коммерческие подразделения, отвечающие за производство и сбыт услуг клиентам: кредитный отдел, отдел расчетов, отдел депозитов, отдел по операциям с ценными бумагами, отдел по хранению ценностей, международный отдел, отдел по консультированию клиентов и др.

вспомогательные (хозяйственно-управленческие) подразделения, осуществляющие внутрибанковское управление и учет: бухгалтерия, вычислительный центр, узел связи (телефонный коммутатор, телетайп, телекс, телефакс), экспедиция, типография, материальный отдел, центральная картотека и др.

Такой тип банковской организации обладает преимуществом: высокий уровень внутрибанковской специализации, обеспечивающей технически безукоризненное исполнение услуг. Однако отсюда же вытекают и ее недостатки: узкая специализация затрудняет координацию деятельности отделов и решение возникающих у клиентов проблем комплексного характера. Для решения таких вопросов клиенты вынуждены обращаться в отделы, несколько изолированные друг от друга, при этом сотрудники, к которым они обращаются, бывают не в состоянии из-за узости своей сферы ответственности решить проблемы клиентов во всей их полноте или порекомендовать клиентам более подходящие для них услуги других отделов.

Банки, построенные по такому принципу, управляются централизованно, большинство решений по вопросам оперативного управления принимается главной конторой, причем речь идет как о конкретных кредитных или инвестиционных сделках, так и о найме и увольнении сотрудников, продвижении на более высокие должности, повышении заработной платы, покупке оборудования для офиса, внутренних ревизиях, определении размера ставок, комиссионного вознаграждения по операциям и т.д.

В условиях новой экономической реальности, усиления конкуренции на банковском рынке управлять эффективно из центра уже невозможно. Почти все банковские институты становятся со временем более сложными организациями: одновременно с ростом объемов оказанных услуг осуществляется разработка и внедрение новых продуктов, банки распространяют свою деятельность на новые регионы. Менеджеры зачастую сталкиваются с необходимостью решать вопросы в непохожих друг на друга областях, пытаются разобраться в положении дел сразу на нескольких рынках и освоить весь спектр навыков, необходимых для успеха на них. Для сохранения конкурентоспособности кредитного института его организационная структура должна быть такой, чтобы вся работа была сфокусирована на конкурентном продукте и на конкурентном потребителе.

В последние годы ряд крупнейших зарубежных банков предусматривает создание центров получения прибыли, что предполагает построение организационной структуры на основе бизнес-единиц или крупных подразделений. Новая концепция основана на отказе от иерархии и обособления функциональных и штабных звеньев. Каждая бизнес-единица, являясь самостоятельным производственно-коммерческим подразделением, объединяет все функции и виды деятельности, необходимые для разработки и реализации конкретной группы услуг, или обслуживания отдельной группы клиентов. Их особенностью является то, что на менеджеров наряду с широкими полномочиями по планированию и принятию решений возлагается также полная ответственность за прибыльность подчиненных им подразделений. Тем самым банк практически расчленяется на ряд относительно самостоятельных банков.

Стиль управления банком, имеющим такую структуру, - децентрализованный. Это создает благоприятные возможности для подготовки менеджеров высокого класса; позволяет принимать более реалистичные решения, основанные на знании местных условий; способствует улучшению обслуживания клиентов и освобождает высшее руководство банка от необходимости постоянного контроля за оперативной работой отделений. Структуру такой организации можно увидеть на схеме 1.

При переходе к новым организационным формам изменяется и роль высшего руководства банка:

решение проблем не может быть полностью предоставлено другим специалистам. Представители руководства банка должны стать лидерами в реализации стратегических проектов, обеспечивать интегрированное управление нововведениями, преобразованиями во всех подсистемах, включая развитие человеческих ресурсов;

поскольку в процессе разработки стратегии приходится учитывать множество факторов со сложными взаимосвязями, менеджеры высшего уровня обязаны уделять больше внимания оценке совместимости, непротиворечивости отдельных решений, регулировать связи между фазами реализации и постановке целей;

в связи с тем, что ожидаемые результаты процесса разработки стратегических решений часто меняются, руководителям банка не следует жестко фиксировать конкретные цели и нормы на определенный период, а необходимо предлагать сценарии, возможные направления развития и рекомендации для менеджеров других уровней;

приходится существенно перестраивать сети взаимосвязей между представителями высшего руководства, менеджерами и специалистами, работающими в различных подразделениях банка.

Особую роль в коренном усовершенствовании банковского бизнеса играет внедрение в повседневную практику работы банков последних достижений науки и техники.

Заключение.

Практика функционирования ведущих банков развитых стран мира показывает, сто их успехи в столь сложное, быстро меняющееся время связаны с разработкой целостной системы управления инновациями. Для них характерны децентрализация управления творческой деятельностью и широкое использование принципов мелкого предпринимательства, основанного на использовании рискового капитала - свободных средств банка и его отделений. Опыт зарубежных кредитных организаций в сфере банковских инноваций все в больших масштабах используется в практике работы отечественных банков с учетом специфики российской действительности.

Заслуживает внимания российских банков опыт ряда ведущих зарубежных кредитных институтов в построении ими организационной структуры, в частности: на основе бизнес-единиц или крупных подразделений, объединяющих все функции и виды деятельности по разработке и реализации конкретной группы услуг, с возложением на них полной ответственности за результаты работы.

Восприимчивость банка к новому, к достижениям научно- технической мысли зависит во многом от организационного климата, который в наибольшей степени благоприятствовал бы инициативному поиску нетрадиционных, новаторских решений. Для российских банков интересен зарубежный опыт кадрового менеджмента, представляющего собой новую модель развития и использования человеческих ресурсов. Его основу составляет ориентация на высококвалифицированную рабочую силу, интегрированную в систему производства.

Особую роль в усовершенствовании банковского бизнеса играет внедрение в повседневную практику работы банков последних достижений науки и техники. Для кредитного института компьютеризация его отделов, внедрение специальной банковской техники, подключение к международным коммуникационным системам, осуществляемые в комплексе и сопровождаемые перестройкой организации работы - необходимое условие эффективной деятельности на внутреннем и международном кредитно-валютном рынках.

Кредитная система во все возрастающих размерах становится одним из основных факторов глубинных рыночных преобразований в России, последовательно совершенствуясь при этом в качественном отношении. В области банковского бизнеса и, в частности, в трансформации сферы банковских услуг в последнее время выявился ряд закономерностей:

под воздействием усиливающейся конкуренции коммерческие банки в большинстве своем постоянно расширяют диапазон и повышают качество банковских продуктов;

в структуре предлагаемых рынку банковских продуктов происходят изменения, которые способствуют решению важнейших вопросов экономики России, таких, как наращивание инвестиций, сокращение и ликвидация неплатежей, разработка и внедрение инноваций и т.д.;

постоянно трансформируется отношение банков к клиентуре: в хозяйственный оборот вовлекаются широкие массы мелких и средних вкладчиков, происходит ориентация на всемерное использование свободных денежных средств физических лиц;

систематически совершенствуются и повышается качество обслуживания клиентов, широко учитываются их интересы;

коммерческие банки все чаще становятся не только экономическими консультантами клиентов, но и доверенными органами, обеспечивающими наиболее рациональное использование денежных ресурсов вкладчиков к обоюдной выгоде.

Список используемой литературы.

Питер С. Роуз. Банковский менеджмент. Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 1995

Уткин Э. А., Морозова Г. И., Морозова Н. И. Нововведения в банковском бизнесе России. - М.: Финансы и статистика, 1998

Усоскин В. М. Современный коммерческий банк: управление и операции. - М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 1994

Спицин И. О. Спицин Я. О. Маркетинг в банке. - Киев, ЦММС «Пискайп», 1993

Описание предмета: «Менеджмент»

Литература

1. Н.Л. Маренков, Н.Н. Маренков. Управление инвестициями российского предпринимательства. – М.: Едиториал УРСС, 2001. – 224 с.
   
2. Банковское дело. – М.: Книга по Требованию, 2008. – 400 с.
   
3. Российская промышленность на этапе роста. Факторы конкурентоспособности фирм. – М.: Вершина, 2008. – 480 с.
   
4. Р.В. Лукашов. Формирование подразделения внутреннего аудита в российском банке. – М.: Маркет ДС, 2009. – 96 с.
   
5. В.В. Прудникова. Привлеченные средства частных лиц в банках России. Статистический анализ. – М.: Университетская книга, 2009. – 0 с.
   
6. Т.В. Гвелесиани. Бухгалтерский учет и отчетность в банках. – М.: Высшая Школа Экономики (Государственный Университет), 2011. – 392 с.
   
7. Банковский менеджмент. – М.: КноРус, 2011. – 560 с.
   
8. В.В. Прудникова. Привлеченные средства частных лиц в банках России. Статистический анализ. – М.: Университетская книга, 2009. – 192 с.
   
9. Валерий Корнейчук. Управление нефинансовыми рисками банка. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 236 с.
   
10. Валерий Корнейчук. Управление финансовыми рисками банка. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 164 с.
    
11. М.А.Поморина. Концепция стратегического финансового менеджмента банка. – М.: Palmarium Academic Publishing, 2014. – 540 с.
    
12. Банковский менеджмент. Учебник. – М.: КноРус, 2016. – 554 с.
    
13. Банки и банковское дело. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 2. – М.: Юрайт, 2016. – 160 с.
    
14. Ф.Т. Алескеров, И.К. Андриевская, Г.И. Пеникас, В.М. Солодков. Анализ математических моделей. Базель II. – М.: ФИЗМАТЛИТ, 2013. – 296 с.
    
15. Д.В. Бураков, А.Б. Басс, Д.П. Удалищев. Тенденции развития банковской системы России. – М.: Русайнс, 2017. – 216 с.
    
16. Валерия Боровкова,Андрей Балабанов,Юлия Бойкова,Анастасия Панова,Алексей Смирнов,Виктория Боровкова. Банковское дело. В 2 частях. Часть 2. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 160 с.
    
17. Е.П. Терновская, Т.В. Гребеник. Качество кредитного портфеля российских банков. Особенности оценки и управления. – М.: Проспект, 2017. – 128 с.
    

Образцы работ

Задайте свой вопрос по вашей проблеме

		Гладышева Марина Михайловна marina@studentochka.ru +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.