Информационные аспекты повышения эффективности работы маркетинговых служб промышленных предприятий. - Банк бесплатных рефератов, курсовых, дипломных работ

Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

К основным задачам группы маркетинга, в рамках функциони-рования информационной службы, могут быть отнесены: мониторинг динамики и конъюнктуры рынка; формирование модели потребительских ожиданий; условия формирование модели продукции; сбор и обработка информации о конкурентах и товарах-аналогах; разработка бизнес-планов; информационное обеспечение (ИО) рекламной деятельности; предложения по совершенствованию продукции и ее ассор-тименту; динамика объемов производства и организация системы то-вародвижения; разработка предложений по сервисному обеспечению поль-зователей производимой продукции.

По содержанию решаемых задач структурно маркетинговую группу можно подразделить на следующие подсистемы: систему обес-печения внутренней информацией, систему обеспечения внешней ин-формацией, систему обеспечения маркетинговых исследований, систе-му обеспечения аналитических исследований, систему обеспечения об-ратной связи.

На основе информации, содержащейся в системе обеспечения внутренней информацией, менеджеры по маркетинговой информации могут сравнивать результаты различных решений в различных времен-ных интервалах. Информация, получаемая на выходе этой системы, необходима для принятия решений, оперативного планирования и кон-троля на уровне ведущих производств предприятия. Система обеспечения внешней информацией предоставляет информацию о динамике внешней среды. Фиксироваться должна преж-де всего информация, имеющая большое значение для развития мар-кетинга в будущем, а также представляющая потенциальную опасность. Источниками информации могут выступать работники предприятия, за-казчики, конкуренты, поставщики, посредники, изобретатели, рациона-лизаторы, различные печатные издания, реклама, а также сеть Интер-нет, роль которой постоянно возрастает.

В задачи системы обеспечения маркетинговых исследований входят информационное обеспечение маркетинговых работ, монито-ринг и контроль маркетинга, определение характера рынка, исследова-ние динамики цен и т.д. Особенна важен сбор информации о покупа-тельских намерениях потребителей, их отношение к товарам, рекламе и ценам на уровне региона, области.

В рамках системы обеспечения аналитических исследований осуществляется технический анализ маркетинговой информации и процесса принятия решений, что позволяет предвидеть результаты и улучшить организацию маркетинговых исследований на базе современ-ных ЭВМ.

Эта система дает возможность менеджеру по маркетингу само-стоятельно в диалоговом режиме использовать информацию, необхо-димую для принятия решений.

Система обеспечения аналитических исследований должна по-мочь составить и реализовать маркетинговый план. Непосредственно работа менеджеров по маркетингу связана с непрерывным использова-нием обработанной информации.

Перспективным и прогрессивным источником получения инфор-мации для маркетингового управления предприятием являются инфор-мационные сети. Заключение торговых сделок посредством вычисли-тельной техники - одно из наиболее быстро развивающихся направле-ний применения таких сетей. Наиболее крупной и быстро развиваю-щейся информационной сетью является сеть Интернет. Такая система предоставляет предприятию информацию о вероятности достижения успеха при продаже каждого конкретного изделия с характеристикой его основных параметров.

Оптимизация процессов сбора и подготовки информации, на базе информационной службы, позволит значительно повысить произ-водительность и эффективность работы маркетинговых служб про-мышленных предприятий и создать реальные условия для повышения уровня финансовой устойчивости. Поэтому требуются определенные затраты, связанные с улучшение ИО маркетинговой службы и других структурных подразделений промышленных предприятий в новых усло-виях формирования рынка.

Описание предмета: «Маркетинг»

МАРКЕТИНГ (англ. marketing) — 1) комплексная научная система организации и управления производственной, коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия, ориентированной на выявление неизвестных и неудовлетворенных запросов потребителей; 2) один из важнейших способов активизации конкурентных начал рыночной экономики; 3) качественно новая философия производства и сбыта продукции и услуг в условиях развитой рыночной экономики.

Маркетинг возник в 20-е годы XX в. в США, широкое распространение (в практике ведущих компаний) получил в 50—60-х годах в связи с обострением проблем сбыта и усиливающейся монополизации рынка[3]. Главные цели маркетинга - извлечение максимальной прибыли; исследование и прогнозирование емкости рынка, индекса цен, товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей; изучение внутренней и внешней среды его развития, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом; формирование спроса у потребителей на новые товары, услуги и изделия. Основными функциями маркетинга являются: выявление существующего и потенциального спроса покупателя на товары и услуги посредством комплексного исследования состояния рынка и перспектив его развития; организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов продукции, а также улучшению прежних моделей в соответствии с запросами потребителей; координация и планирование производства соответствующих товаров, инвестиционной и финансовой политики; определение наиболее эффективных форм и методов сбыта продукции; регулирование всей экономической деятельности, включая руководство производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой, техническим обслуживанием и другими услугами и мероприятиями по расширению сбыта и контроль за реализацией намеченных программ; формирование и реализация ценовой политики, информационное обеспечение маркетинга. В процессе своего развития маркетинг проходит ряд этапов. На первом этапе осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается создаваемая новая продукция.

В настоящее время до 90% компаний промышленности, торговли и сферы услуг развитых стран Запада используют рыночные исследования. На втором этапе осуществляется подготовка плана маркетинга, в котором конкретно устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен сделать. На основании плана определяются объемы и график выпуска продукции, срок для создания определенных товарных запасов, программа рекламных и других мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана посредством координации и интеграции работ по распределению, продаже, рекламе и стимулированию сбыта.

Управление маркетингом осуществляют специальные службы внутри компаний. Их структура самая разнообразная: функциональные, по видам продукции, по районам и др.

В нашей стране многие годы в связи с недооценкой товарно-денежных отношений рыночные структуры почти не развивались. В настоящее время, в условиях перехода к рыночным отношениям, использование предприятиями и фирмами маркетинга приобретает весьма важное значение, ибо он представляет собой универсальный эффективный инструмент реализации проблем внутреннего рынка в стране.

Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос их динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой деятельности.

Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятий различных организационно - правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного природопользования.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.