Понятие и пути установления психологического контакта на редварительном следствии - Банк бесплатных рефератов, курсовых, дипломных работ

Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

КЛИШЕВИЧ АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

Понятие и пути установления психологического контакта на редварительном следствии

Основной задачей деятельности правоохранительных органов является борьба с преступностью, успех которой во многом зависит от квалификации следователей, от умелого проведения ими следственных действий.

Неотъемлемой частью предварительного следствия является общение следователя с проходящими по делу лицами, где собеседники не только передают и принимают информацию, но и вступают во взаимодействие, взаимоотношения, изучают, воздействуют друг на друга, отстаивают свои интересы.

У Стендаля есть выражение "Умение вести разговор - это талант". К каждой встрече необходимо готовиться индивидуально, тщательно продумывая, как ее вести, учитывая индивидуальные особенности "будущего собеседника", желательные результаты общения.

Важнейшим моментом взаимоотношений двух людей является психологический контакт. Он возникает при необходимости осуществления совместной деятельности при общении.

Психологический контакт - это проявление следователем взаимопонимания, уважения целей, доводов, интересов участников предварительного следствия, приводящее к взаимному доверию и содействию друг другу. Чаще всего это определенный, как говорят, консенсус - договоренность, согласие и очень редко - безграничное доверие, как бывает при дружбе. Однако и установление такого контакта очень важно, поскольку найти "ниточку к человеку", потянуть за нее - это нередко начало крупного успеха.

Процессуальные правила проведения следственных действий носят общий характер и не определяют приемов установления психологического контакта. В каждом отдельном случае эту роль выполняют различные тактические приемы, выработанные следственной практикой и наукой криминалистикой, юридической психологией. Невозможно разработать некий строгий алгоритм, следование которому гарантированно обеспечит установление психологического контакта в любых условиях.

Более разумно, если следователь владеет арсеналом психологических приемов и правил и с умом, на основе реально складывающейся ситуации общения выбирает из них нужные и наиболее эффективные для данного конкретного момента.

Отсутствие психологического контакта между следователем и проходящими по делу лицами зачастую является первопричиной прекращения уголовных дел, неполноты раскрытия преступлений.

Психологический контакт является необходимым элементом ряда следственных действий: допроса, очной ставки, следственного эксперимента. Показания, полученные на этом этапе, являются основной следственной базой, дающей возможность привлечь виновного к уголовной ответственности.

Следовательно, психологический контакт является важным звеном в сложной цепи реализации задач уголовного судопроизводства.

Методической основой исследования по теме работы явились теоретические положения видных деятелей науки. О необходимости установления психологического контакта писали Р. С. Белкин, А. Н. Васильев, А. В. Дулов, Г. Г. Доспулов, Г. А. Зорин и другие. Проблема психологического контакта освещалась фрагментарно, преимущественно в отношении допроса.

Целью работы является попытка обобщить, систематизировать знания о природе психологического контакта, как глубокого, многогранного и сложного явления, проанализировать его относительно стадий формирования, определить наиболее оптимальные и эффективные пути установления психологического контакта на предварительном следствии, возможные попытки устранения противодействия со стороны участвующих в деле лиц.

Центральное место в работе отводится проблеме установления психологического контакта на допросе, который является во многих случаях первой и основной "точкой соприкосновения" следователя и проходящих по делу лиц. Результаты такого контакта используются в процессе иных следственных действий - таких как опознание, очная ставка, следственный эксперимент и проверка показаний на месте, особенности проведения которых также нашли отражение в работе.

Глава І. Понятие и значение психологического контакта.

1.1. Понятие психологического контакта, его природа.

Центральное место в деятельности следователя занимает практика общения с людьми. "Общение - это форма взаимодействия между людьми, заключающаяся в обмене информацией. Общение включено в совместную деятельность, взаимодействие, обеспечивая решение стоящих перед ним задач. Общение - это дело психологически тонкое. Люди при общении вступают в связь друг с другом, контактируя между собой" [34, с. 132].

В широком смысле под контактом понимается соприкосновение людей. При таком понимании любое общение есть контакт. Во многих видах деятельности, в юридической тоже, чаще, говоря о контакте, имеют в виду психологический контакт. Для решения общих задач в общении людям нужна не просто близость их тел, а близость целей, мыслей, намерений. Именно это понимают, когда говорят о взаимопонимании, психологической близости. Результативность предварительного следствия во многом зависит от умения правильно и оптимально настроить отношения с подозреваемым, обвиняемым, свидетелями, потерпевшим, т. е. своевременно установить с ними психологический контакт.

Понятие " психологический контакт" достаточно многогранно, поэтому криминалисты и психологи подходят к его определению с различных позиций.

В следственной практике особенно существенна подготовка следователя к общению с проходящими по делу лицами. Предварительно знакомясь с личностными особенностями каждого проходящего по делу лица, особенностями его поведения, образом жизни, кругом потребностей и интересов, следователь прогнозирует не только свои действия, но и возможные реакции на них партнера по общению, предусматривая позиции этих лиц в отношении обстоятельств дела, существенных для расследования, разрабатывает стратегию и тактику решения следственных задач.

Общение следователя с обвиняемыми подозреваемыми, потерпевшим и свидетелями в значительной степени формализовано, обусловлено процессуальными требованиями. Как у следователя, так и у каждого из этих лиц четко определено их правовое положение.

В психологии под контактом понимают случай коммуникации с обратной связью [8, с.47]. Коммуникация предполагает двусторонний характер отношений, где следователь и допрашиваемый являются адресатом и адресантом. Поэтому не только следователь оказывает влияние на процессы общения с допрашиваемым, на динамику развития их отношений.

Однако ряд авторов (М. И. Еникеев[11, c.171], Н. И. Порубов[24, c.41], А. Б. Соловьев[33, c.32]) отмечают, что межличностное общение на предварительном следствии - не обычный двусторонний процесс. Оно односторонне направляется властной инициативой следователя в рамках уголовно-процессуальных норм. Присущая данному виду общения формализованность в значительной мере затрудняет, сковывает психологическую активность проходящих по делу лиц и требует от следователя коммуникативной гибкости, применения специальных средств активизации общения. Следователь стремится получить как можно больше информации, хотя сам до определенного момента скрывает свою осведомленность по делу.

Несмотря на то, что допрос с самого начала предполагает неравенство в обмене информацией, определенную принудительность направленности мыслительных процессов у допрашиваемого, передача информации со стороны следователя всегда предельно минимизирована, она четко определяется в каждом конкретном случае целями следственного действия, говорить об односторонности психологического контакта нельзя. Поскольку односторонний характер противоречит самому понятию "контакт", которое обозначает взаимодействие в работе, согласованность действий [32, с. 248].

По мнению М. И. Еникеева, любое формально-ролевое общение имеет индивидуальный стиль, обеспечивающий его успех или неуспех. Такое общение он называет коммуникативный контакт. Психологический контакт М. И. Еникеев понимает как эмоционально-положительную взаимосвязь на основе общих интересов и единства целей общающихся лиц. "Поскольку в судопроизводстве у участников уголовного дела нет постоянного единства целей и интересов, термин психологический контакт целесообразно заменить термином "коммуникативный контакт", освобождающий от обязательного изыскания общих интересов и целей, взаимных эмоционально-психологических переживаний в условиях предварительного следствия" [11, с. 171].

Заменять термин " психологический контакт" на " коммуникативный контакт" не следует, на мой взгляд, потому что "простая коммуникация" (обмен информацией) без учета психологических особенностей собеседников при установлении контакта в процессе общения невозможна.

Ю. В. Чуфаровский определяет психологический контакт как процесс установления, поддержки и развития взаимного тяготения общающихся. Успешность установления психологического контакта во многом обусловлена гармонией человеческих отношений, развитием психологических связей между общающимися. Если люди проникают доверием или интересом друг к другу, можно говорить о том, что между ними установился психологический контакт [38, с. 201].

Н. И. Порубов определяет психологический контакт как "систему взаимодействий людей в процессе общения, основанного на доверии; информационный процесс, при котором люди желают и могут воспринимать информацию, исходящую друг от друга. Психологический контакт - это и процесс взаимовлияния, сопереживания и взаимного понимания"[22, с. 73]. Данное определение намного глубже и полнее дает представление о природе психологического контакта, но в то же время абсолютизирует искомое понятие.

Позднее И.И. Порубов замечает, что психологический контакт - это особого рода взаимоотношения следователя с участниками уголовного процесса, характеризующиеся стремлением следователя поддержать общение с целью получения правдивых, точных и полных показаний, имеющих отношение к делу.

Психологический контакт - это не средство разрешения всех противоречий. Он способствует преодолению барьера отчужденности и созданию такой обстановки, при которой люди могут и хотят воспринимать информацию, исходящую друг от друга [23, с. 41].

Г. Г. Доспулов отмечает, что "психологический контакт между следователем и свидетелем, потерпевшим имеет место только тогда, когда их цели и задачи совпадают или хотя бы не противоречат друг другу"[9, c. 11]. То же самое относится и подозреваемому (обвиняемому) при общении в бесконфликтной ситуации. Но в следственной практике встречаются случаи, когда следователь, отстаивая свою ошибочную, предвзятую версию, "подталкивал " обвиняемого на сговор или сам шел "на поводу". На почве такого своеобразного слияния интересов между участниками уголовного процесса может установиться бесконфликтное взаимоотношение, внешне похожее на психологический контакт. При этом следователь получает "чистосердечное" признание и "раскрывает" преступление, а недобросовестный допрашиваемый добивается своих антиобщественных целей. Здесь имеет место лишь внешнее взаимодействие участников допроса, при противоположности задач, которые они преследуют. Подобного рода факты возможны при нарушении процессуальных норм. Такие нарушения не могут привести к выяснению истины по делу и достижению задач уголовного судопроизводства. Вот почему психологический контакт нельзя сводить лишь к желанию лица вступить в общение со следователем и дать ему показания. Для психологического контакта недостаточно и субъективного мнения следователя, ибо последнее может оказаться ошибочным.

По мнению А. А. Закатова, психологический контакт - это "прочно установившееся в процессе допроса состояние деловой обстановки и доверие допрашиваемого к допрашивающему включающее готовность первого сообщить все известное ему по делу и готовность следователя эффективно использовать в рамках уголовно-процессуального закона тактические методы приема и фиксации показаний" [12, с. 90].

А. В. Дулов установление психологического контакта понимает как целенаправленную планируемую деятельность по созданию условий, обеспечивающих развитие общения в нужном направлении и достижение его целей. Психологический контакт достигает своих целей только в том случае, если учитываются психологические процессы, которые закономерно развиваются у человека перед вступлением в общение. Здесь А. В. Дулов указывает прежде всего на процесс психологической адаптации, в которой в свою очередь выделяет социальную адаптацию (осознание и привыкание к новой социальной роли в общении), личностную адаптацию (познание и привыкание к личности субъекта общения), ситуативную адаптацию (привыкание к условиям, предмету, целям общения) [10, с. 107].

Процесс адаптации связан с опытом выполнения субъектом сходной социальной роли, его знанием предмета, цели и главное собеседника в общении. Люди порой инстинктивно, а зачастую сознательно стремятся облегчить предстоящее общение и поэтому стремятся прогнозировать его - собрать сведения о его цели, о личностных качествах партнера по общению. Поэтому следователь, прокурор всегда являются объектом пристального изучения со стороны свидетелей, потерпевших и особенно обвиняемых. С обостренным вниманием воспринимается вся информация, исходящая от следователя. Значимость этой информации может весьма сильно усиливаться данным субъектом, а это в свою очередь способно привести к изменению направленности общения, к изменению его активности. Отсюда вывод, что вся информация, передаваемая в стадии установления психологического контакта (словесная, личностная), должна помогать облегчению психологической адаптации [10, с. 108]. Основа установления такого контакта - актуализация эмоционально значимого предмета общения, вызывающего психическую активность общающихся лиц. Его установление во многом обеспечивается правильно выбранной тактикой самого следственного действия, основанного на изучении индивидуальных особенностей личности, материалов уголовного дела, а также коммуникативными способностями следователя.

Психологический контакт необходимо поддерживать не только во время допроса или иного следственного действия, но и в дальнейшем при осуществлении предварительного расследования. Не исключено, что установленный контакт может быть потерян или наоборот, отсутствие доверия на первых порах заменится прочным контактом. Отсюда следует вывод, что психологический контакт - это не отдельная стадия допроса и не тактический прием, а тактическая операция, которая сопутствует всему ходу допроса.

Не существует и не может существовать готовых схем установления психологического контакта со всеми участниками уголовного процесса. В каждом случае необходимо учитывать индивидуальность личности.

Еще Ганс Гросс в свое время писал: "Свидетель неумелому следователю или ничего не скажет, или покажет не совсем существенное или совеем неверное, и тот же свидетель правдиво, точно и подробно покажет тому следователю, который сможет заглянуть к нему в душу, понять его и сумеет с ним обойтись"[12, с. 45].

Итак, можно сделать вывод, что основой процесса установления контакта является обмен информацией. То есть контакт в следственной практике - это общение, взаимосвязь между лицами, вовлеченными в дело. При формировании контакта идет борьба за психологическую инициативу во взаимодействии. При этом каждый из партнеров (участников следственного действия ) стремится мыслить за второго и предпринимает комплекс действий, чтобы иметь тактический выигрыш в данном взаимодействии. поэтому формирование психологического контакта по обоснованному мнению А. Р. Ратинова содержит элементы психологической борьбы, которая является одной из сторон индивидуального психологического подхода предполагающего гуманность, чуткость и корректность в отношении с подследственным. Следователь по существу участвует в той борьбе, которая происходит в душе человека [27, с. 107].

Предпосылкой для формирования психологического контакта с участниками уголовного процесса являются профессионально-важные качества следователя. Они в свою очередь обусловлены особенностями следственной деятельности как профессии, а именно: государственный и политический характер, ее правовая регламентация, противодействие заинтересованных лиц, наличие властных полномочий, сохранение служебной тайны, своеобразие общественно-психологической атмосферы расследования, разнообразие и творческий характер, своеобразное сочетание коллективных и творческих начал, дефицит времени, воспитательное воздействие, повышенная ответственность и процессуальная самостоятельность [37, с. 20].

"Следователь-мастер по направленности своей деятельности похож на опытного хирурга. Обоим общество дало огромные права. Хирург своим скальпелем вторгается в святое святых - живое тело. Там хирург иссекает злокачественную опухоль на благо человеку, для сохранения здоровых тканей, для спасения его жизни. Следователя общество наделило. Пожалуй, еще большими правами: он может арестовать, обыскать ... но главное следователь в интересах общества и в интересах самой личности может вторгаться в интимный, душевный мир человека и делает это в соответствии с требованиями закона [5, с. 447] . Установление психологического контакта не менее сложно, чем хирургическая операция. Здесь сталкиваются два различных мировоззрения, две воли, две тактики борьбы, различные интересы и т. д. Победить в этой борьбе следователю помогают специальные научные знания в области психологии и криминалистической тактики и мастерство, проявляющееся в профессиональных навыках ведения диалога. В литературе выделяются три группы профессиональных качеств следователя [17, с. 62].

1. Интеллектуальные качества. К ним относятся дискурсивное и интуитивное мышление. Дискурсивное мышление работает в строго ограниченной области, когда известно, что требуется доказать, и собран необходимый для логической обработки материал. Дискурсивное мышление сопровождается логическими формулировками. Интуитивное мышление - это обязательный элемент следственного творчества, это своего рода кульминация творческого процесса, "своеобразный гребень волны, где полно и целостно представлена как ретроспектива, так и перспектива" [31,41].

2. Основные характерологические качества: настойчивость, самостоятельность, терпение, самообладание, принципиальность, последовательность, целеустремленность, решительность, инициативность, мужество.

3. Психофизиологические качества следователя: эмоциональная уравновешенность, способность к сосредоточению, психологическая выносливость, значительный объем внимания, его быстрая переключаемость, быстрая ориентировка в новых условиях, способность работать при посторонних раздражителях.

На мой взгляд, успех в процессе установления психологического контакта в значительной степени зависит от того, обладает ли следователь такой чертой характера как общительность. Следователь должен уметь заставить разговориться скрытного, молчаливого от природы человека, придержать болтливого, найти подход к ребенку, старику, малограмотному. Для достижения названных целей знания психологии допрашиваемых лиц будет отнюдь не достаточно. Здесь важно легко вступать в контакт с незнакомыми лицами, расположить к себе человека и начать с ним беседу (См. схему 1.1 и 1.2).

Установить контакт - это значит оптимально облегчить последующий процесс общения. Деятельность следователя при формировании психологического контакта подчинена ряду целей. Главной целью установления психологического контакта с допрашиваемым является получение правдивых и полных сведений об обстоятельствах расследуемого преступления, а также перенос контактных отношений на другие следственные действия: проверку показаний на месте, следственный эксперимент, очную ставку, опознание. Еще одна цель, обусловленная задачами уголовного процесса, состоит в установлении причин и условий, способствующих совершению преступления.

Целью формирования психологического контакта является также оказание психологической помощи проходящим по делу лицам. Часто психологическая травма, переживаемая потерпевшим, является более тяжелой, чем физическая травма. Действие психической травмы может испытывать и свидетель преступления, и даже преступник. В ряде случаев преступник совершает преступление в состоянии стресса, физиологического аффекта, по неосторожности. Кроме того, факт самого задержания, ареста, возбуждения уголовного дела, утрата прежнего социального положения оказывают психотравмирующее воздействие на человека, который в связи с этим уклоняется от контакта со следователем, "уходит в себя", отказывается от дачи показаний[13, с. 9]. В этом случае следователь может использовать методы работы, указанные во второй главе работы.

В зависимости от цели общения - обмен информацией, совместное решение задачи, воспитательное воздействие и т. д. - меняются и конкретные цели, которых необходимо достигнуть при установлении контакта. А. В. Дулов выделяет следующие цели:

1. обеспечение активного психологического отношения субъекта в предстоящем общении;

2. снятие предубежденности, настороженности у субъекта общения;

3. облегчение процесса психологической адаптации.

Психологический контакт можно считать установленным, если созданы необходимые условия для наилучшего проявления всех элементов психологического общения (источники передачи, каналы передачи, каналы приема информации, ее переработка) [10, с. 109].

Необходимо возбудить психологическую активность субъекта, дабы он был в состоянии правильно воспринимать информацию, активно ее перерабатывать и передавать следователю.

Установление психологического контакта необходимо прежде всего для того, чтобы участник уголовного процесса был настроен воспринимать следователя, имел желание и решимость правдиво рассказать обо всех обстоятельствах, интересующих следствие. Функции установления психологического контакта разнообразны.

Основная из них - тактическая - заключается в создании обстановки для получения достоверной информации. Эвристическая функция контакта состоит в активизации мыслительной деятельности лица и направлении ее в нужное для целей расследования русло. Большое значение имеет контролирующая функция - получение возможности сопоставления полученной с уже имеющейся в деле. Эмоциональная функция контакта заключается в том, что следователь, действуя на допрашиваемого своей уверенностью, заражает его своим оптимизмом. Морально-этическая функция контакта - умение расположить к себе допрашиваемого, войти к нему в доверие и получить правдивые показания [23, с. 42].

Для допроса наиболее характерной является морально-этическая и эмоциональная функция установления контакта. Для проверки показаний на месте, очной ставки и следственного эксперимента - контролирующая функция, где контакт перерастает в рабочий период и задача следователя состоит в том, чтобы его постоянно поддерживать.

Процесс формирования психологического контакта Г. А. Зорин представляет в виде пяти стадий, каждой из которых соответствуют различные формы деятельности следователя. Данная классификация дана Зориным относительно допроса.

Первая стадия: диагностика личностных качеств будущего допрашиваемого.

1.1 сбор и анализ информации о будущем допрашиваемом;

1.2 выявление личностных особенностей, характеризующих возможное состояние и позиции допрашиваемого;

1.3 формулировка вопросов и подготовка оптимальных тактических приемов, направленных на формирование психологического контакта получение полных и правдивых показаний.

Вторая стадия - вступление в контактное взаимодействие:

2.2 беседа на тему, не связанную с расследуемым преступлением;

Третья стадия - формирование ситуативной установки допрашиваемого на контактное взаимодействие в начале допроса:

3.1 углубление знаний о допрашиваем путем постановки дополнительных вопросов о семье, заслугах, профессии, иных обстоятельствах, характеризующих личность допрашиваемого. Данные действия целесообразно проводить в процессе фиксации в протоколе допроса анкетных данных;

3.2 объективация личности следователя, состоящая в передаче допрашиваемому некоторых сведений о себе и об отношении к положительным качествам допрашиваемого.

Четвертая - стадия контактное взаимодействие в процессе основной части допроса (рефлексивная стадия):

4.1 формирование контактных отношений в форме свободного рассказа

4.2 укрепление психологического контакта в процессе постановки серии вопросов направленных на получение полных и правдивых показаний.

Пятая стадия - стабилизация психологического контакта по окончании допроса:

5.1. одобрение следователем позиции, занятой контактным допрашиваемым при чтении и подписании протокола допроса;

5.2. тактические действия, направленные на укрепление контактных отношений в последующих следственных действиях с участием данного лица [14, c. 26].

Вышеприведенная классификация стадий рассмотрена относительно частного случая - допроса. Для анализа общения в целом заслуживает внимание ряд стадий, предлагаемых А. В. Дуловым, которые переходят одна в другую в общем ходе коммуникации:

- прогнозирование и планирование предстоящего общения;

- зрительно-кинестезическое (безречевое общение);

- установление психологического контакта в ходе обмена речевой информацией;

- обмен речевой и иной информацией для получения намеченной цели общения;

- мысленный разбор хода и результатов общения[10, c.94].

Что же касается контакта, то его развитие между людьми проходит три стадии:

В процессе оценивания имеет место внешнее восприятие друг друга и формирование первого впечатления. Встретившись друг с другом, люди подсознательно прогнозируют исход контакта. Результатом взаимного оценивания является вступление в общение или "отказ" от него. Доказано, что когда один человек искренне хочет понять другого, последний как бы допускает этого человека в мир своих переживаний [38, с. 204].

Как часть общего процесса развития общения А. В. Дулов выделяет и несколько этапов в установлении психологического контакта, схожих со стадиями развития общения.

1. Прогнозирование общения и процесса установления психологического контакта.

2. Создание внешних условий, облегчающих установление контакта.

3. Проявление внешних коммуникативных свойств в начале зрительного контакта.

4. Изучение психологического состояния, отношения субъекта к начавшемуся общению.

6. Возбуждение интереса к развитию действия во время предстоящего общения [10, с. 109].

В рабочем режиме установления психологического контакта, на мой взгляд, можно выделить следующие этапы:

1. Установление эмоционально-психологического контакта;

2. установление рабочего контакта и его поддержание;

Глубина контакта обычно связана с тем, на каком уровне он осуществляется. Опытные следователи меняют различные параметры беседы, применяют те или иные тактические приемы в зависимости от индивидуальных особенностей личности.

Первый уровень контакта - динамический. Это темп, ритм и уровень напряжения. Если применять музыкальную аналогию - это партия барабана и контрабаса в музыкальном произведении, на ритм которых будет впоследствии наложена мелодия, т. е. содержание общения. Первый уровень контакта связан с такими темпераментными особенностями нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность.

Второй уровень контакта при общении - это уровень аргументации. Давно известно, что одни и те же аргументы по-разному воздействуют на разных людей. Следователь выбирает доводы, учитывая возраст допрашиваемого, его специальность, интеллект, жизненный опыт.

Наконец, третий уровень - уровень социально-психологических отношений, который связан с ролевыми позициями лица.

Все динамические стороны на следственном действии неразрывно связаны с темпераментом участвующих в деле лиц. Если следователь хочет добиться в деле успеха. Он должен планировать темп, ритм, продолжительность, уровень напряженности, способы снятия излишнего психологического напряжения с учетом особенностей темперамента [5, с. 455].

При подготовке к проведению следственного действия следователь может прогнозировать формы общения, чтобы на их основе попытаться определить в дальнейшем пути установления психологического контакта. Г. А. Зорин предлагает следующие формы [13, с. 13]:

1) Проходящие по делу лица входят в психологический контакт с целями, которые совпадают с целями следователя. В данной ситуации лицо принимает объективно сложившуюся ситуацию, желает установить истину по расследуемому делу. Отношения здесь носят бесконфликтный характер. Такая форма психологического контакта может иметь несколько подвидов:

a) Лицо бездумно включается в контактное взаимодействие, предполагая. Что следователь в силу своей должности, может и должен понять текущую ситуацию и само лицо;

b) Вступление в контактное взаимодействие обусловлено эмоциональными факторами: гневом, страхом, состраданием, раскаянием и другими чувствами. Человек приходит к следователю уже настроившись на вступление в психологический контакт. В данной ситуации следователь должен уметь сохранить эти отношения и укрепить их. Безразличие, грубость, нетактичность следователя ведет к неприязни у человека, что приведет к прекращению контактных отношений. И если первый подвид характерен для свидетелей, статистов, то второй - для потерпевших, а также для обвиняемых (подозреваемых), принявших решение дать правдивые показания;

c) Эмоциональное возбуждение, вызвавшее вступление в психологический контакт может, а зачастую и наступает в ходе самого следственного действия (допроса, опознания). В данном случае лицо имеет цели, совпадающие с целями следователя, но негативно относится к следственным работникам, а поэтому не мешает вступать в психологический контакт. Данная ситуация характерна для свидетелей и потерпевших с антисоциальными установками. Следователь. Обращаясь к чувствам стыда, гордости, раскаяния и любви, симпатии может сформироваться психологический контакт на эмоциональной основе;

d) Следующая позиция (подвид) обусловлена вступлением в психологический контакт со следователем, связанная с предварительным глубоким исследованием сложившейся ситуации. В таком случае деятельность лица отличается обдуманностью, предвосхищением своего поведения и стабильностью. Эта форма является наиболее прочной, но она нуждается в бережном отношении, в укреплении и стабилизации.

2. Проходящие по делу лица входят в психологический контакт с целями. Которые полностью или частично не совпадают с целями следователя. В данном случае сложившееся отношение отличается от отношений "первой группы" своей внутренней стороной, которая носит характер скрытого конфликта. Здесь также существуют подвиды:

a) Лицо принимает позицию следователя, лишь после того, как последний проводит серию приемов, направленных на формирование контакта. Внешняя сторона отношений полностью отвечает признакам, характеризующим психологический контакт. Значительное число следственных действий (сначала допрос, очная ставка, потом проверка показаний на месте и т. д.) содержат элементы принудительного общения, где цели его участников частично не совпадают, в их отношениях присутствует скрытый конфликт. Подозреваемые, свидетели испытывают состояние неопределенности, борьбы мотивов: они ищут оптимальный выход из сложившейся ситуации . так, если следователь поймет, состояние допрашиваемого и мотивы его поведения, он может изменить направленность его позиции активизацией борьбы мотивов, -- в результате чего внешние и внутренние стороны общения будут в полной мере соответствовать принципам психологического контакта;

b) Проходящее по делу лицо надеется "переиграть" следователя, ввести его в заблуждение, где использует психологический контакт как орудие своей защиты. Такая ситуация присуща подозреваемым, обвиняемым, дающим ложные показания, вуалирующих неприязненное отношение к следствию. В данном случае лицо входит в контактное взаимодействие со следователем, имея цели полностью противоположные целям следователя.

Предложенная классификация форм контактного взаимодействия следователя с участниками уголовного процесса несомненно может помочь следователю прогнозировать возможные варианты позиций участников, в выработке необходимых тактических средств и приемов преобразования "неугодных" следователю позиций, укреплению и стабилизации психологического контакта.

Завершая описание понятия и природы психологического контакта на предварительном следствии, следует остановиться на особенностях общения как психического процесса. А. В. Дулов выделяет следующие особенности [10, с. 95]:

1. специфичность поводов для вступление в общение, которое обуславливается совершенным преступлением;

2. наличие множественности целей в каждом общении;

3. конфликтный характер многих общений, т. к. цели лиц, находящихся в общении могут не совпадать;

4. высокая степень формализованности общений. Формализованность общения проявляется в принудительном его характере, а также обеспечивается процессуальной регламентацией начала общения (предупреждение об уголовной ответственности), его хода (определение в процессуальном законе обстоятельств, регулирующих внешнюю сторону общения и т. д. ), завершение общения (протокол следственного действия). Формализованность же общения предполагает состояние повышенной психической активности у лиц, наделенных процессуальными полномочиями. Эти лица - следователи - во всех случаях предварительно знают цель общения, в связи с чем обязаны его планировать, направлять. Поэтому установление психологического контакта помогает преодолеть трудности формализованности;

5. Специфические психические состояния, сопутствующие общениям. Факт совершения преступления часто приводит к длительному изменению психического состояния лица. Такое изменение может происходить под влиянием вспоминания факта преступления, отдельных его деталей. На основании этого у лица появляется определенная доминанта в общении, которая приводит к тому. Что все действия, вся информация во время общения пропускается через сознание прежде всего с определенной точки зрения - доминирующего, наиболее активного участка мыслительной деятельности. Ее выявление в каждом конкретном случае важно для определения способов общения с данной личностью, путей установления с нею психологического контакта.

Повышенная психическая напряженность обуславливает необходимость решения множества мыслительных задач, учет психологических особенностей, вызванных совершением преступления, преодоление противодействий, отрицательных эмоций;

6. наличие комплекса видов общения. Здесь реализуются односторонние и многосторонние, первичные и повторные общения.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что психологический контакт является сложной системой с множеством разнообразных элементов и связей. Такие элементы как "эмоциональное доверие", "готовность к общению", "взаимное понимание" присутствуют в содержании психологического контакта, когда цели участвующих в деле лиц и следователя совпадают. Их можно считать промежуточным результатом деятельности следователя в процессе формирования контакта. Такой контакт (с содержанием названных элементов) можно считать идеальной формой отношений следователя и других участников уголовного процесса. Следователи должны стремиться к созданию именно такой формы психологического контакта. К сожалению, в большинстве случаев присутствует элемент принудительного общения, поэтому сформировать идеальный психологический контакт очень трудно, а иногда совсем невозможно.

Даже в тех случаях, когда обвиняемый и приходит к выводу о необходимости дать правдивые показания и готов к этому, зачастую он старается скрыть те или иные детали, относящиеся к преступному событию [6, с. 103],в таком случае в содержании психологического контакта сохраняются такие элементы как "взаимодействие", "коммуникация с обратной связью", оптимизирующие процесс общения с целью получения правдивых и полных показаний [13, с. 16].

1.2. Диагностика личностных качеств собеседника и прогнозирование будущего общения.

В процессе общения следователь применяет выработанные следственной практикой наукой криминалистикой и психологией различные тактические приемы, которые послужат активизации эмоциональной и мыслительной деятельности собеседника, что обеспечит получение максимального максимального объема информации от него.

Но чтобы воздействие тактического приема было оправданным, необходимо диагностировать личность. Такая диагностика должна проводится до встречи с ней, чтобы следователь имел возможность избрать наиболее оптимальные формы общения с данным человеком.

Диагностика личности является первым этапом установления контакта. Под диагностикой понимается распознавание сущности какого-либо явления.

Криминалистика выработала ряд методов, которые характерны для теории и практики расследования преступлений: наблюдение, анализ, синтез, беседа, моделирование, сравнение и другие.

Наибольший интерес представляет метод обобщения независимых характеристик, суть которого сводится к получению информации об изучаемом лице из различных источников информации. Далее уже на основании собранной информации следователь может представить себе целостную характеристику исследуемого лица, а значит подготовить наиболее эффективные методы работы с ним.

На основании диагностики строится и криминалистическое прогнозирование.

В процессе расследования преступления, особенно в начальной его стадии, следователь располагает, как правило, весьма ограниченной информацией, позволяющей составить лишь фрагментарное представление об отдельных моментах расследуемого события и причастных к нему лицах и объектах. Необходимость прогнозирования обусловлена стремлением следователя иметь определенное, предположительное представление о лице, с которым ему предстоит общение, о характере информации, которую можно будет получить на предстоящем следственном действии. Для прогностической деятельности необходим глубокий и всесторонний анализ фактов, взаимодействие которых с наибольшей вероятностью может определить как преступное поведение подозреваемого, так и избрание линии поведения самим лицом. На основании оценки ряда фактов следователю представляется возможным прогнозировать как свою деятельность, так и деятельность подозреваемого, обвиняемого [4, с. 17].

Процесс прогнозирования в общих чертах включает имитацию действий противника, построение линии его поведения на основании данных, имеющихся в распоряжении сторон. Следует отметить, что в процессе расследования происходит взаимное прогнозирование как следователем действий участвующих в деле лиц, так и наоборот.

Точность прогноза поведения изучаемого лица зависит от полноты и глубины изучения его характера, мотивов поведения в обыденных и чрезвычайных ситуациях. Таким образом, диагностика как составная часть прогнозирования, при расследовании преступлений осуществляется посредством глубокого изучения механизма поведения человека, путем тщательного изучения всех или основных действующих на него внешних и внутренних факторов [2, c. 43].

Как справедливо отмечает Г.Н. Зорин [13, с. 18], диагностика личностных качеств производится как непосредственного контакта с участием следственного действия, так и в процессе его проведения. Особую сложность представляет первый вид, который можно назвать предконтактной диагностикой. Предконтактная диагностика представляет собой ориентировку в личностных качествах партнера до общения с ним, используя собранные материалы, что позволяет переходить от восприятия описаний поведения исследуемого объекта к моделированию его личности и будущего поведения в следственном действии. Итак, предконтактная диагностика - это, основанное на изучении личности методом обобщения независимых характеристик, заключение следователя о характере и мотивах поведения данного человека на допросе и иных следственных действиях [13, с. 18].

На практике же предконтактная диагностика осуществляется следующим образом : допросы родственников, знакомых, сослуживцев и иных лиц, характеризующих будущего допрашиваемого, объяснения этих лиц, характеристики с места работы, места учебы и места жительства; по данным приговоров и личным делам осужденных; путем изучения медицинских карточек, историй болезни из поликлиник и больниц, диспансеров; по сведениям, полученным оперативным путем; посредством анализа материалов уголовного дела.

Несомненно, что самым трудоемким и сложным элементом диагностики являются допросы, потому что свидетелям очень трудно давать информацию на хорошо знакомых людей.

При диагностике личностных качеств будущего особое внимание следует уделять качествам, которые могут проявиться в процессах противодействия следователю: агрессивность, эгоизм, подвижность и оригинальность мышления, смелость, устойчивость к стресс-факторам, склонность к риску, темперамент.

Так, при общении с личностями с сильным и подвижным типом нервной деятельности (холерики, сангвиники) темп, ритм и напряженность беседы могут быть достаточно высокими, отдельные его стадии могут быть сокращены до необходимого минимума, а переход от одной стадии к другой может осуществляться без предварительной подготовки.

При общении с личностями относящихся к сильному уравновешенному, инертному типу (флегматики) следует учитывать такие динамические характеристики. Как медлительность в сочетании с силой нервных процессов (у такого человека достаточно длительный период адаптации). Поэтому для установления контакта с флегматиком нужна более продолжительная вводная часть, постепенность перехода от одного эпизода к другому, медленный ритм беседы.

Личности со слабым типом нервной деятельности требуют особого подхода. Их реакцией на разные рода трудности является, как правило, охранительное запредельное торможение. Так, при очень высоком ритме и напряженности беседы, допроса у меланхоликов может возникнуть состояние вялости и апатии. Такие люди очень тревожны, их сравнительно легко испугать, вызвать у них отрицательные эмоции, неудовлетворение [36, с. 7].

В целом рекомендации сводятся в этой части к "настройке на одну волну" с собеседником при установлении психологического контакта.

Расследуя дело об убийстве из хулиганских побуждений на улице гражданина Р., следователю необходимо было допросить ученика десятого класса Л., который был очевидцем убийства. Неудачно проведенный допрос мог испортить все дело. К этому допросу следователь готовился несколько дней: он побеседовал со многими преподавателями школы, со знакомыми и соседями Л., и не раз перед ним возник образ исключительно замкнутого, погруженного в себя человека. Он трудно сходился с людьми и никого не пускал к себе в душу.

Тактика допроса была разработана в соответствии с психологическими особенностями личности Л., обусловленными его темпераментом. Несколько часов заняла вводная часть допроса. Произнеся несколько слов о времени рождения и образования Л. замолчал. Тогда следователь стал задавать вопросы, из которых Л. нашел, что допрашивающий его хорошо знает и относится к нему с пониманием. Несколько раз во время допроса Л. пытался замкнуться, уйти в себя, но каждый раз следователь задавал такой вопрос, на который было легче ответить, чем промолчать - и психологический контакт между ними становился все глубже.

Лишь через несколько часов, когда стало ясно, что Л. полностью "оттаял", следователь учтиво поинтересовался, не носит ли он у себя в душе тяжесть и сам стал рассказывать ему, как тот провел первую половину дня ( дня убийства). Расчет полностью оправдался. На лице Л. отчетливо были видны переживания, воспоминания, которые мучили его последнее время.

- А дальше рассказывай сам, - сказал следователь.

- Вы ведь все знаете, - заявил Л. и начал говорить.

Л. не было задано ни одного прямого вопроса об убийстве, но внутренне, на протяжении допроса он был подготовлен к рассказу о нем. Л. приводил мельчайшие детали преступления. Данный пример, приведенный В. Л. Васильевым [5, с. 493], показывает, что выбор правильной тактики допроса во многом зависит от определения специального типа личности допрашиваемого. Ведь одни и те же аргументы действуют по-разному на людей разных типов. Так, если нужно лицо убедить в необходимости изменить систему регулирования движения на перекрестке, где происходит много аварий, то аргументы, которыми мы будем пользоваться весьма различны в зависимости от типа личности. Для "художественного" типа более сильным будет вид мертвых во время аварии, а статистические данные особого впечатления на него не произведут, хотя за ними стоят десятки мертвых. На "абстрактный" тип - наоборот, сильно действуют статистические данные.

Так и при установлении психологического контакта с художественным типом личности упор должен быть сделан на эмоциональную сферу, а в случае с абстрактным типом - на познавательно-диалектическую [5, с. 493].

Как было сказано, личность в условиях предварительного следствия претерпевает существенные качественные изменения. Они затрагивают прежде всего психологическую сферу личности, ее психологические свойства, интеллектуальные, эмоциональные и волевые. Под влиянием объективного фактора (арест, вызов на допрос, изменение обычного образа жизни) у некоторых людей наблюдается обострение умственной деятельности, отмечается появление таких признаков как хладнокровие, расчетливость, замкнутость, у другой - повышенная эмоциональная возбудимость, повышенная потребность в общении. Данные особенности должны быть выявлены следователем для того, чтобы определить тактику установления психологического контакта.

Так, по мнению И. Т. Кривошеина, изучение криминалистической характеристики личности направлено на достижение двух целей - это обеспечение эффективного общения и воздействие следователя на лицо при допросе [18, с. 12]. Он же выделяет ряд промежуточных задач, решение которых повышает уровень точности прогнозирования:

1) определение общей предрасположенности обвиняемого к общению и воздействию;

2) установление возможных изменений в содержании личности, а также обстоятельств, способствующих этим изменениям;

3) влияние возможных изменений на характер общения и воздействия;

4) определение психологических и тактических путей и средств осуществления воздействия [18, с. 14].

В ходе изучения следственной практики автор выделил несколько форм психологического контакта: психологический контакт "монолог", психологический контакт "диалог", психологический контакт "дискуссия", который протекает либо как "обсуждение", либо как "спор".

Если вышесказанное в основном касалось подозреваемых и обвиняемых, то нужно заметить, что прогнозирование будущего общения с потерпевшим не является излишним и во всех случаях легким делом. Потерпевший в силу причиненного ему физического вреда, оскорбления или значительной материальной утраты может находиться в состоянии сильного возбуждения, которое будет мешать ему правильно оценивать, воспринимать и решать задачи, выдвигаемые перед ним следователем. Недопустимы с этической стороны различные следственные приемы - подлаживание под манеры и речь допрашиваемого, заигрывание с ним и другие. Особую осторожность нужно проявить при предупреждении добросовестного потерпевшего об уголовной ответственности за отказ от дачи показаний и за дачу заведомо ложных показаний, чтобы не создать атмосферу отчужденности и недоверия [20, с. 18].

При установлении психологического контакта надо иметь в виду, что наличие у потерпевшего серьезных ранений, травм и повреждений вызывает у них сильное переживание. Большая осторожность требуется при общении с жертвами изнасилования.

Диагностическая деятельность может занять несколько часов у следователя, но удачно проведенный допрос лица, очная ставка, следственный эксперимент, показания которых приобретают особую значимость, "окупают" эти издержки времени, создают благоприятные условия для общения с участниками предварительного следствия на протяжении длительного периода.

Как продолжение диагностики криминалистическое прогнозирование имеет своей задачей установление тенденций, закономерностей, логики развития межличностного общения на предстоящем следственном действии.

Г. А. Зорин выделяет несколько видов прогнозирования поведения допрашиваемого на предстоящем допросе [13, с. 22]:

1. Перспективное прогнозирование, которое представляет собой оценку модели будущего поведения лица на следственном действии.

2. Ретроспективное прогнозирование поведения определенного человека от настоящего к прошлому. Деятельность человека рассматривается в ретроспективной ситуации, связанной с расследуемым преступлением. Динамика поведения лица, например, на допросе в текущей ситуации позволяет следователю сделать вывод - спрогнозировать поведение лица в процессе расследуемого события. Текущий допрос в данном случае является средством диагностики личностных качеств допрашиваемого, которые должны были бы проявиться в процессе расследуемого преступления.

3. Имитационное прогнозирование, которое основано на том, что следователь рефлексивно имитирует мысли преступника и иного лица в процессе совершения преступления.

В криминалистической литературе прогнозирование принято подразделять на этапы и операции. Этап прогнозирования представляет собой совокупность операций, характеризующихся своими задачами, целями и планируемыми результатами. Сам процесс прогнозирования можно подразделить на несколько этапов:

- сбор и анализ информации об участнике следственного действия. Основной задачей данной операции является вычленение закономерностей и тенденций, характеризующих стиль поведения человека;

- прогнозирование эпизода встречи и приветствие лица, процесс формирования психологического контакта;

- конструирование возможных моделей поведения конкретного человека например при допросе.

2. Построение исходной и гипнотической модели прогнозируемого явления:

- построение исходной модели и модели формирования с конкретным лицом психологического контакта, сбор данных и прогнозирование фона: сбор и анализ информации о предшествующих ситуациях, о доказательствах, о времени и месте следственного действия;

- построение гипотетической модели, где строится уже тактический план следственного действия.

При этом следователь ставит перед собой вопрос: что именно произойдет при сохранении существующих тенденций в поведении будущего участника следственного действия. В данной операции следователь, строя гипотетическую модель, прогнозирует уровень взаимодействия, а точнее - уровень отпора следователю при установлении истины по расследуемому делу. Существуют гипотетические модели с наименее вероятным уровнем противодействия, с максимальным уровнем противодействия и с наиболее вероятным уровнем противодействия следователю. Каждой из этих моделей соответствует одна из форм психологического контакта, изложенных ранее.

Так, разработка следователем подробной многовариантной программы, как заметил Г. А. Зорин [13, с. 25], по определенной категории дел, например, по изнасилованиям, может стать основной для подготовки допросов, очных ставок по делам данной категории. Наличие разработанной типовой многовариантной программы допроса подозреваемого по определенной категории дел существенно расширяет поле возможностей для творческого и индивидуального подхода к процессу подготовки конкретного допроса.

3. Оценка прогноза и введение его в процесс рассматриваемого уголовного дела:

- оценка прогноза на основании рефлексии, когда следователь мысленно ставит себя на место проходящего по делу лица и каждый тактический прием, каждый вопрос, каждое слово "прокручивает в голове" с позиции этого лица;

- оценка прогноза с учетом ошибок с целью их предупреждения.

Подготовка многовариантной программы следственных действий является средством снижения тактического риска, повышает шансы следователя на установление психологического контакта в процессе следственного действия и на получения максимального объема информации, имеющей значение для дела.

Тактический риск должен быть оправданным, то есть вероятность "выигрыша" следователя должна быть выше, чем вероятность тактического проигрыша. Необходимо помнить, что это и проходящие по делу лица, в частности обвиняемые и подозреваемые, склонны к риску. Зачастую многие обвиняемые идут "ва-банк": они понимают, что в случае проигрыша могут потерять свободу, а иногда и жизнь, поэтому могут совершить любые, даже непредсказуемые действия. А склонность к риску можно установить при производстве предконтактной диагностики личности.

Как уже отмечалось, одним из инструментов прогнозирования является рефлексия. Следователь, используя положение рефлексии, имитирует позиции участвующих в деле лиц, сопоставляет их с собственной и избирает наиболее действенную тактику. Рефлексивное управление представляет собой конкретное претворение следователем направлений прогноза [4, с. 21].

Понятие рефлексия включает в себя также понятие и процессы как проникновение человека в явление чужого сознания, познание его человеком и представление, моделирование этих явлений в своем собственном мире [4, с. 27].

Сущность рефлексивного подхода состоит в том, что "противники" в конфликте имитируют рассуждения друг друга и строят рефлексивные модели, включая как собственное представление, так и представление "противника" о ситуации, целях и стратегиях. В психологии данная деятельность понимается как размышления, связанные с имитацией мышления и действий "противника" и анализом собственных рассуждений и выводов.

Следует также отметить, что знание условий и способов получения информации "противником" является одним из условий надлежащего рефлексивного управления. Имитировать ход мышления и действия участника уголовного процесса возможно лишь в том случае, когда в распоряжении следователя, будет определенный комплекс доказательной информации. Без этого все предположения и рассуждения не будут основаны на реальной почве и кроме того могут привести к ошибкам в рассуждении, а затем и просчетам в тактике.

Рефлексивная способность следователя понимать внутренний мир человека зависит от ряда факторов: степени развития воображения, жизненного и профессионального опыта, умения правильно оценивать реакции людей и т. д. Рефлексия является также сильным средством регуляции поведения. Преимущества в рефлексивных рассуждениях позволяют следователю предвидеть не только поведение партнеров по общению, регулируя тем самым и свое поведение, но и представляют возможность влиять на процессы принимаемых партнерами решений. Такой процесс допустимого воздействия получил название в литературе "рефлексивное управление". Как указывает А. Р. Ратинов [27, с. 189], рефлексия позволяет постигнуть и охватить весь процесс внутренней жизни партнеров по общению. Динамика этого внутреннего процесса содержит в себе: ход, становление и итог размышления, его доводы, аргументы, мотивы и переживаемые чувства. Чтобы успешно, разумно и правомерно воздействовать на людей, нужно знать и учитывать сложные психические закономерности, определяющие позиции участников процесса и, в первую очередь того, кто явно или незримо противостоит следователю.

Превосходство в рефлексии обычно определяется:

d) Умением строить и варьировать мыслительные модели других лиц [4, с. 23].

Задача рефлексивного управления заключается в переигрывании противника в процессе следственного действия, при этом важна этичность и правомерность избираемых приемов.

Прогнозирование психологического контакта включает в себя и решение вопросов о месте и времени проведения следственного действия, а также форме вызова на допрос. Общие правила закреплены в законодательстве, в частности в Уголовно-процессуальном кодексе Республики Беларусь[1, c. 168]. Так, проведение допроса в месте производства следствия представляется оптимальным по ряду причин: возможность применения звуко- и видеотехники, предъявление вещественных доказательств. Производя допрос в своем кабинете, следователь чувствует себя хозяином, владеет обстановкой допроса. С другой стороны следователь вправе произвести допрос в месте нахождения подозреваемого, обвиняемого, свидетеля. Традиционно вызов на допрос осуществляется повесткой, телеграммой. Известно, что человек, получив повестку, готовится к допросу, советуется с соучастниками, родственниками, приспосабливается к сложившейся ситуации, формирует определенную линию поведения на предстоящем допросе. Все это препятствует установлению истины по делу. Допрашиваемому, настроенному на ложную позицию, очень сложно преодолеть внутренний барьер и отказаться от выбранной позиции.

Поэтому целесообразно первый допрос подозреваемого произвести внезапно, чтобы не дать ему возможность приспособиться и подготовиться к даче ложных показаний. Данное положение в полной мере относится к свидетелю и подозреваемому.

Согласно ст. 244 УПК РБ допрос обвиняемого производится немедленно после предъявления обвинения. Это в какой-то мере лишает допрашиваемого возможности заранее обдумывать систему ложных показаний. В связи с этим следователь должен правильно выбрать время для предъявления обвинения.

Продумывая форму вызова допрашиваемого, следователю следует помнить, чтобы сам факт вызова не был по возможности, когда иное не диктуется обстоятельствами дела или другими соображениями, неприятным или неожиданным по своей форме для обвиняемого. Иначе возможно превратить бесконфликтную по своей сущности ситуацию предстоящего допроса в конфликтную.

Такие следственные действия, как проверка показаний на месте и следственный эксперимент, должны проводится только после серии допроcов, когда у следователя не будет сомнений в том, что ранее допрошенные лица изменят свои показания и тем самым воспрепятствуют установлению истины по делу.

Время проведения обыска должно лишить лицо возможности сориентироваться и скрыть следы преступления и другие предметы, могущие иметь значение для успеха дела.

Итак, использование криминалистического прогнозирования при подготовке к проведению следственных действий раскрывает перед следователем ряд возможностей:

- Рационализировать процедуру планирования психологического контакта.

- Снизить уровень тактического риска, сократив следственные ошибки, а в итоге - повысить качество следственной деятельности.

Глава 2. Пути установления психологического контакта на отдельных стадиях следственных действий.

Первое впечатление, проявление внешних коммуникативных свойств в начале зрительного контакта играют большую роль в установлении психологического контакта. Если считать предконтактную диагностику личностных качеств проходящих по делу лиц первой стадией формирования контакта, то вступление в контактное взаимодействие можно условно считать второй.

Исследования показывают, что первое впечатление складывается на основе восприятия: 1) внешнего вида человека; 2) его экспрессивных реакций (мимики, жестов, поз, походки и т. д.; 3) голоса и речи. Национально-психологические особенности объекта, безусловно, накладывают свой отпечаток на этот процесс [38, с. 202]. Каждый следователь обязан уметь читать язык внешних проявлений психологии человека. Язык внешних проявлений более искренен, чем язык слов. Один из знатоков человеческой психологии образно сказал: легче изменить свое мировоззрение, чем свой индивидуальный способ подносить ложку ко рту. Вместе с тем психологические значения языка внешних проявлений вероятны и многозначны.

Сам процесс формирования первого впечатления логически распадается на несколько этапов. Первый - это восприятие объективных характеристик. Здесь партнер по предстоящему общению воспринимается скорее как физический индивид с внешне понятными особенностями (пол, рост, мимика, одежда и т. д.). Эти качества как бы говорят сами за себя. В этой связи их и называют невербальными компонентами общения. Второй этап - это восприятие эмоциональных и поведенческих проявлений, общего психологического состояния по общению. Третий этап - это синтез наших рациональных умозаключений, впечатлений, увязки прошлого и настоящего, а также создание динамического образа, который включает оценочные представления о другом человеке, как обладателя социально-ролевых и индивидуально-личностных черт, делающих его пригодным или непригодным для общения в данных условиях [7, с. 50].

Выражением первого впечатления является проявление внешних коммуникативных свойств, которое зависит от понимания сущности социальной роли данным субъектом в общении, от сложившихся отношений к субъекту со стороны следователя. Поэтому в необходимых случаях следователь должен суметь подавить, скрыть отрицательное отношение к участникам уголовного процесса, ибо в противном случае контакт не будет установлен, цели общения не удастся достигнуть.

Коммуникативные свойства проявляются в манере одежды, мимики, умении слушать собеседника, стиле речи (интонационный строй, отсутствие вульгаризмов, жаргонных выражений, простота построения фраз).

Практика показывает, что "во взаимоотношениях с другими людьми, люди нередко руководствуются лишь симпатиями и антипатиями, которые могут возникать на основе реальных фактов, но эти быстро сформировавшиеся чувства, могут определять все дальнейшие отношения [30, с. 67].

В момент первой встречи отношения ее участников определяются больше чувством, чем разумом. Поэтому для первой встречи необходимо подготовить первую фразу, первые действия, которые могут вызвать положительные эмоции у собеседника. Так, например, можно проявить доброжелательность, выразив сожаление по поводу причиненного допросом беспокойства, поинтересоваться состоянием здоровья. Следователь может успокоить допрашиваемого, пояснив, что данный допрос является необходимой формальностью, что он не должен вызвать излишнего волнения.

При общении "собеседника" желательно называть по имени и отчеству, так как это не только знак уважения, но и проявление значительности того же собеседника. Корректность и понимание следователем ситуации, в которой оказалось проходящее по делу лицо, вызывают у последнего надежду на объективность и гуманность следователя, вызывают желание общаться с ним, что является первопричиной в формировании психологического контакта. Если в процессе беседы возникает такое направление, когда лицо хочет понравиться следователю: демонстрирует свои положительные качества, рассказывает о своих достоинствах, то его необходимо поддержать. Интерес к собственной личности всегда вызывает положительную реакцию у лица, так как он универсален.

Значительную информацию можно получить из анализа поз, жестов, походки участника следственного действия. Так, если лицо появляется перед следователем тихо, испуганно здоровается, присаживается на краешек стула, то следователь может сделать определенные выводы: маловероятно, что свидетель в таком состоянии даст правдивые и развернутые показания. Он боится, чтобы его показания не причинили ему каких-либо неприятностей, что следователь его не поймет. Определенный материал для оценки личности может дать одежда и обувь участника следственного действия. Аккуратность или небрежность, экстравагантность или простота могут свидетельствовать о некоторых чертах характера, привычках и даже профессии.

Особое внимание должно быть уделено анализу речи проходящего по делу лица, ее интонациям, ритму, тембру. В общении со следователем лицо может использовать жаргонные слова и выражения, которые тоже могут характеризовать данного человека, его принадлежность к преступному миру. Следователь не должен употреблять для общения жаргонные слова, но сам факт понимания жаргона может оказать положительное воздействие на формирование контактных отношений, оказать помощь в диагностировании преступной профессии собеседника.

Немаловажное значение в формировании психологического контакта приобретает фактор взаимного расположения партнеров по общению. Так, психологами установлено, что каждый человек имеет вокруг себя "персональное пространство", в которое не должны вторгаться другие люди. Это пространство зависит от характера общения: 1) интимное пространство с радиусом от 0 до 45 см ; 2) персональное пространство от 45 до 120 см; 3) социальное расстояние от 120 до 400 см [15, с. 298].

Некоторые ученые выделяют также варианты пространственной ориентации общения во время допроса (неблагоприятное для допрашиваемого; защитная форма для допрашиваемого; доверительная форма; неблагоприятная для допрашивающего) [29, с. 214].

Представляется, что после приветствия целесообразно, оставаясь на своем месте, предложить собеседнику занять место напротив на расстоянии 120-140 см, что позволит следователю использовать стереотип общения характерный для знакомых людей.

При производстве допроса большое значение для установления контакта имеет правильный выбор темы для разговора, который предшествует основной части допроса. В данной ситуации важно не выводить или не дать понять допрашиваемому, что его выводят на ранее запланированную тему разговора. Выбор темы должен основываться на диагностике личностных качеств допрашиваемого. Присутствие в кабинете следователя предметов, которые могут интуитивно вызвать у допрашиваемого положительные эмоции допустимо, но ни в коем случае не стоит загромождать свое рабочее место автодеталями при беседе с шофером, или рыболовными крючками при общении с рыбаком, как предлагают некоторые криминалисты[13, c. 31]. Несомненно, что у каждого обвиняемого, потерпевшего и свидетеля имеются свои проблемы, интересы, вопросы, концентрирующиеся вокруг расследуемого дела, и свои контакты со следователем проходящие по делу лица строят в плане отношений к событию преступления. Поэтому, формируя психологический контакт, следователь может использовать не одну тему для беседы, а две-три - чтобы увеличить число контактных точек соприкосновения. И здесь неприемлемы рекомендации, когда с любителями шахмат предлагается устанавливать психологический контакт разговорами о тонкостях ферзевого ганьбита.

Задача следователя состоит в отыскании у данной личности основы положительных социальных связей, усилении их и возбуждении положительных гражданских мотивов поведения.

Мимика как проявление внешних коммуникативных свойств в начале зрительного контакта, является зеркалом внутреннего состояния человека. На следствии особенно большое значение приобретает познание произвольных и непроизвольных компонентов мимики. К последним относятся такие компоненты, которые, не подчиняясь волевому управлению, как бы открывают душу личности перед ее собеседником.

Поскольку глаза не без основания являются зеркалом души, В. Л. Васильев начинает описание мимики с взгляда лица: "Близкая установка взгляда каждый раз направляется на нечто конкретное, подлежащее немедленному познанию. Взгляд, устремленный неопределенно вдаль, свидетельствует об отсутствии у человека активного интереса к окружению. При опущенной, склонившейся вниз голове, взгляд исподлобья, устремленный вверх, свидетельствует о некотором негативизме личности, недоверчивости, замкнутости. Этот взгляд можно расшифровать и как проявление покорности, сочетающееся со стремлением замаскировать от собеседника свои истинные переживания. Если глазные щели сужены - этот мимический знак определяет состояние значительного утомления, при котором в связи с понижением тонуса ослабевают мышцы, поднимающие вверх веко. Все описанные выше выражения лица свидетельствуют об отсутствии психологического контакта и должны насторожить следователя, заставить его пересмотреть избранную им тактику [5, с. 489].

Мимическую деятельность В. Л. Васильев рассматривает совместно с лобной мимикой. Основное выражение лобной мимики, по его мнению, заключается в сморщивании лба, подъеме бровей кверху.

В мимическом аспекте различаются два вида активного внимания: смотрение и наблюдение. Горизонтальные морщины лба характерны для смотрения, которое является пассивно-воспринимающей функцией; для более активной функции характерно появление на лбу вертикальных морщин, что свидетельствует о собранности и целеустремленности человека. Расслабление рта говорит об уменьшении активности личности, а также об изумлении, неожиданности, нервном потрясении. Явление расслабленной ротовой щели может свидетельствовать о врожденной недостаточности мимики. Своеобразна и мимика так называемого внутреннего смеха при закрытом рте. Для него характерно радостное выражение глаз и с трудом удерживаемое движение нижней челюстью.

Мимику следует воспринимать и анализировать как комплексное целое, в котором можно выделить следующие аспекты: подвижность, быстрота смены мимических формул и темп чередования их переходов. Думается, что именно такой комплексный анализ будет способствовать следователю в установлении психологического контакта.

Вступив в контактное взаимодействие, следователь может переходить к формированию ситуативной установки на установление психологического контакта.

2.2.Формирование ситуативной установки на контактное взаимодействие. Обмен информацией.

Установление контакта предполагает познание действительного состояния личности в настоящее время, определение необходимости его психологического состояния. Контакт устанавливается лишь тогда, когда производится тщательное изучение особенностей личности: психическое состояние в данный момент, пунктов возбуждения и торможения его мыслительной деятельности, отношения к предстоящему общению, его участникам, целям. Без подобного изучения нельзя определить дальнейшие действия по установлению контакта.

Поведение будет зависеть от объективных условий следственного действия, субъективного состояния личности и ее структуры.

Структуру личности составляют три элемента: 1) личностная установка (жизненная программа поведения); 2) система потребностей, влечений, интересов; 3) характер и особенности воли.

Личностная установка - это главное и центральное звено личности. Установка выражает не какие-то отдельные качества личности, а всю личность, весь ее нравственно-психологический контекст. Система влечений, выступающих в качестве стимулов активности личности, характеризует ее динамический аспект [21, с. 38].

Главное для следователя - воздействовать на личностную установку, переориентировать ее. А для этого необходимо выявить интересы и влечения человека.

Развитие темы разговора зависит от личности, от психического состояния, в котором находится человек на следственном действии.

Целесообразно углубить ту тему разговора, которая наиболее приятна собеседнику. Так, если на допросе допрашиваемый разговорился о своем детстве или ином периоде жизни, его не стоит прерывать, так как это может повредить всему ходу допроса. Следователь должен уметь слушать, а потерянное время окупится в основной части допроса, когда не придется затрачивать время и силы, чтобы преодолеть негативную позицию конфликтующего со следователем допрашиваемого.

Умение слушать собеседника - это искусство. По манере слушать собеседника люди делятся на три группы: внимательные слушатели, пассивные слушатели и агрессивные слушатели. Внимательные слушатели создают благоприятную атмосферу беседы, стимулируют говорящего к активности. Пассивные - вызывают у говорящего апатию, и тем самым вызывают у говорящего отрицательные эмоции [38, с. 205].

Внимательное отношение к говорящему, благожелательность, стремление разобраться и понять собеседника, проявить интерес к его словам - вот компоненты умения слушать [19, с. 65]. Можно сказать, что в известном смысле этим определяется профессиональная пригодность следователя.

Умение разговаривать с людьми - одно из важных коммуникативных качеств. Чтобы воздействовать на разум, волю, чувства, верно воспринимать и понимать речь собеседника, быть в свою очередь понятым им, следователь должен заботиться о культуре речи. Культура речи заключается в умении говорить, правильно писать. Речь должна быть содержательной, выразительной и понятной. Неумение пользоваться словом приводит к тому, что оно теряет свою действенную силу. Несомненно, что грамотный следователь будет пользоваться уважением и иметь большой авторитет у проходящих по делу лиц. Следователь должен уметь вести с людьми душевную беседу, ибо проникновенность и сердечность в разговоре, как правило, оказывают наиболее сильное воздействие и способствуют установлению психологического контакта.

Для установления контакта с допрашиваемым и смягчения обстоятельств, мешающих этому, имеет процедура предупреждения об уголовной ответственности за отказ или уклонение от дачи показаний. Это производится с учетом личности собеседника. Предупреждение об ответственности за дачу ложных показаний можно сделать как бы между прочим, отметив, что такой порядочный человек, разумеется, даст правдивые показания. В отношении же лица, которое настроено на дачу ложных показаний, о чем свидетельствует его негативное отношение к следователю, прошлые судимости и иные обстоятельства, целесообразно использовать более детальный разговор на данную тему, предложить ознакомиться со статьями Уголовного кодекса, обратить внимание на санкцию. Предупреждение об уголовной ответственности свидетелей и потерпевших не должно преследовать цели запугать человека или унизить его человеческое достоинство.

Следователь всегда является объектом пристального изучения со стороны участвующих в деле лиц. Находясь в возбужденном состоянии, они чутко реагируют на каждое проявление неуверенности со стороны следователя, на всю жизнь запоминают его слова. Общаясь с людьми изо дня в день, следователь вырабатывает умение распутывать особенности психики человека, но в то же время может потерять чувство индивидуальности, привыкнуть к атмосфере конкретного следственного действия. Результатом этого является автоматизм. Это симптом профессиональной деформации, и действенно средство борьбы с ним - самоконтроль.

Изучая следователя, проходящие по делу лица формируют линию своего поведения, накаливая потенциальное согласие или несогласие на работу со следователем. Поэтому на данном этапе общения следователь должен передавать лишь ту информацию о себе, которая бы способствовала дальнейшей работе в бесконфликтной ситуации.

На основе накопленных "потенциалов согласия" лицо формирует ситуативную установку на совместную корпоративную деятельность. "Ситуативная установка - готовность, опирающаяся на прошлый опыт поведения человека в подобной ситуации и изменяющаяся под воздействием реальных условий, в которых в настоящий момент происходит действие" [13, с.41].

С помощью установки следователь может сформировать устойчивую позицию лица на дачу правдивых показаний. Так, следователь может сообщить, что слышал много хорошего от таких-то лиц о таком-то человеке. Можно предположить, что после комплиментов достоинствам свидетеля, последнему будет очень трудно выйти из образа "правдивого честного человека".

Если лицо считает себя сильным, волевым и мужественным человеком, следователь должен акцентировать эти достоинства, отдать должное уважение этим качествам, а затем убедить лицо проявить эти качества на следственном действии, мужественно принимая сложившуюся реальность, разумно оценивая имеющиеся доказательства. Следователь может также пояснить, что трусливые и слабовольные люди пытаются лгать, "выкручиваться", сваливать свою вину на других, самоустраняться отрешения собственных проблем, отказываться от общения и, если человек с этим согласен, то сам устанавливает барьер, препятствующий изменению позиции.

Практика показывает, что наиболее часто не желают вступать в контакт со следователем молодые люди, совершившие преступление. Они бравируют своей антисоциальной, конфликтной позицией, но в этом случае задача следователя - найти у таких людей слабое место, уметь вызвать их на откровенный разговор, сформировав платформу для установления контакта.

Установление контакта - это прежде всего избежание всего того, что может его нарушить. Следователю противопоказана примитивность, вульгарность, профессиональная некомпетентность и особенно грубость и психическое насилие в разнообразных формах проявления (угроза шантажом и т. п.). Наиболее значимый момент для установления контакта - доступное и убедительное разъяснение юридических прав и обязанностей данного участника уголовного дела.

Для потерпевшего необходимо проявить сочувствие, понимание, сопереживание. Он ждет от следователя помощи, законного обеспечения его прав и интересов. Недопустимо высказывать критические замечания о формах поведения потерпевшего до и в момент совершения преступления.

Подследственные лица часто чувствуют себя беззащитными перед нависшей опасностью. И следователь с самого начала должен выступать как защитник закона, прав обвиняемого, подозреваемого и других, участвующих в деле лиц. Особенно важно для подследственного лица разъяснение отдельных положений закона, раскрытие тех возможностей, которыми может воспользоваться обвиняемый в своем положении.

Следователь должен проявить себя не как преследующее лицо, а как человек, призванный помочь другому, пусть даже оступившемуся человеку. Это должно быть не показной, а истинной позицией следователя. Если последний проявит внимание к подлинным нуждам подследственного, с ним всегда захотят установить контакт. Особенно хочется остановиться на лицах, лишенных свободы. Лишение свободы - это ограничение возможности действия, тяжелые нравственные переживания, которые обостряют защитную доминанту, повышают избирательное отношение ко всем действиям официальных лиц, перестраивают всю ценностно-мотивационную и нравственно-регуляционную сферу личности, повышают чувствительность к отдельным наиболее значимым воздействиям.

На предварительном следствии у следователя к обвиняемому или подозреваемом не должно быть никаких оснований для негативного отношения - истина еще должна быть установлена. Но даже виновный и осужденный продолжает оставаться гражданином государства со всеми вытекающими из этого правами, с некоторыми ограничениями. Не должно быть общей, глобальной конфликтности у следователя с проходящими по делу лицами. Задача следователя - преодолеть даже временно возникшие конфликтные ситуации и в любом случае достигнуть цели расследования - установления истины по делу.

Установка подследственного лица содержит ряд компонентов: когнитивный, эмоциональный и поведенческий [26, с. 383].

Когнитивный компонент составляет знание о преступлении, оценочные суждения и убеждения.

Эмоциональный компонент установки представляет собой систему чувств подследственного в связи с расследуемым преступлением.

Поведенческий компонент - это предрасположенность к определенным положительным и отрицательным действиям в процессе следственного действия.

Формируя установку, следователь может прогнозировать все вышеперечисленные компоненты. Так, я разделяю мнение А. В. Дулова, который считает, что "зная закономерности структуры преступления, можно прогнозировать способы противодействия, которые окажет допрашиваемый... Чем лучше следователь знает пути, средства и способы оказания противодействия, тем легче ему предупредить это противодействие, а значит обеспечивать установление истины по расследуемому делу" [10, с. 44].

В то же время ситуативная установка - это не гарантия дальнейших кооперативных отношений. Контакт может быть нарушен необдуманными действиями следователя.

В следственной практике имел место такой случай:

Прокуратурой Энского района было возбуждено уголовное дело по факту изнасилования 14-летней Т. ее отцом К. На первых допросах потерпевшей и свидетелей выяснилось, что К. неоднократно совершал с Т. насильственные половые акты, каждый раз подавленные сопротивлением девочки. Она забеременела.

Было намечено проведение очной ставки между потерпевшей и подозреваемым. Как только К. увидел Т., он стал кричать, требуя, чтобы она ничего не рассказывала, иначе его посадят. Подозреваемый сорвал проведение очной ставки, симулируя нервный припадок. Потерпевшая в испуге расплакалась.

Несвоевременное проведение очной ставки привело к тому, что девочка замкнулась и перестала отвечать на вопросы. Представляется, что проведение этого следственного действия было преждевременным: еще не было достаточно данных о взаимоотношениях в семье К., о степени влияния подозреваемого на Т., об особенностях личности К. Поэтому расследование по делу затянулось на многие месяцы, так как в результате ошибки следователя психологический контакт с потерпевшей был нарушен [35, с. 92].

Тактические приемы, пути формирования и стабилизации контакта на предварительном следствии вплетаются в тактику конкретного следственного действия, в связи с чем вопросы следователя выстраиваются в своей очередности с учетом тактической программы в целом.

Уже указывалось ранее на необходимость для следователя быть активным слушателем, непосредственно в процессе общения, анализировать речь, мимику, позу подследственного.

Содержание показаний анализируется с точки зрения относимости информации к расследуемому событию и ее значимости для расследования данного уголовного дела. Чтобы показания получили правильную оценку следователя, необходимо учитывать личностные качества лица, его заинтересованность в изложении или сокрытии определенных сведений. Восприятие информации должно сопровождаться накоплением материала для вопросов проходящему по делу лицу по содержанию его рассказа.

После рассказа полезно похвалить лицо, отметить его способности, правдивость и искренность, если он, конечно, проявил эти качества. Можно отметить хорошую память, способность правильно воспринимать и оценивать различные события, высокую культуру речи.

Например, если при проверке показаний на месте лицо что-то скрыло или изложило неточно, не следует сразу уличать его во лжи. Можно отметить, что конкретный эпизод изложен не совсем точно, но это легко исправимо, если постараться вспомнить. Если обвиняемый не может вспомнить какой-то эпизод, то целесообразно использовать различные ассоциации. Или же в процессе допроса следователю приходится отступать от намеченной линии и не потому, что допрашиваемый не хочет сказать правду, а вследствие того, что он пока не готов рассказать ее. Нужны подготовительная работа, психологическое воздействие следователя на установление контакта с допрашиваемым. Следует избегать случаев, когда допрашиваемый скажет "нет", потому что затем ему трудно будет сказать "да".

В процессе передачи информации проходящее по делу лицо демонстрирует свое отношение к расследуемому событию, оно строит свою позицию, которую будет защищать при ответах на вопросы следователя на данном следственном действии и на других. После рассказа подследственного следователь уже вступает в самую сложную, определяющую стадию в процессе установления психологического контакта, на которой он ставит вопросы на основании услышанной ранее и проанализированной информации и рефлексивным действием регулирует режим контактного взаимодействия.

2.3. Правомерное психическое воздействие следователя на допрашиваемого. Рефлексивное управление контактным взаимодействием на предварительном следствии.

Опытный следователь, владеющий навыками управления не только своей волей, но и волей и эмоциями подследственного, может в рамках закона воздействовать на его эмоциональную сферу и различными психологическими приемами гасить вспышки ненависти, зла, отчаяния, вывести из состояния глубокой депрессии. Необходимо вовремя обратить внимание на подобные явления, правильно определить их причины и попытаться ликвидировать нервное угнетение или возбуждение. Только после этого можно перейти к допросу.

После рассказа следователь начинает задавать участнику уголовного дела вопросы, которые должны быть сбалансированы в своей последовательности, чтобы не нарушить сложившиеся контактные отношения.

Если следователь правильно диагносцировал позиции лица, то он, овладев инициативой, может регулировать весь процесс общения. В процессе этой регуляции следователь может осуществлять правомерное психологическое влияние на подследственного.

Что же надо понимать под воздействием одного человека на другого? "Различные авторы - философы, социологи, юристы, психологи - дают определение отдельным формам и методам воздействия, не рассматривая его общего понятия", - пишет Н. П. Хайдуков и определяет воздействие одного человека на другого как "осуществляемый в личных или общественных целях процесс передачи информации путем использования различных методов и средств с целью вызвать необходимую реакцию со стороны лица, на которое оказывается воздействие и тем самым обусловить желательную позицию и поведение этого лица в нужном направлении" [37, с. 13].

В зависимости от позиции, активности и целей личности в процессе воздействия одного человека на другого в литературе выделяют следующие функции:

1. Функция информационной связи или информационного контакта.

2. Функция эмоционального психологического контакта.

5. Функция координации и кооперирования деятельности людей [37, с. 15].

Информационная связь побуждает у субъекта воздействия и реципиента заинтересованность к самой информации или к лицу, от которого она поступает. Заинтересованность - это первый элемент психологического контакта. Это эмоционально окрашенная направленность мысли, связанная со стремлением познать, насколько значима информационная связь для другого индивида, выяснить причины и цели заинтересованности, осознать ее как взаимную и одностороннюю, уяснит, в какой мере может быть полезен другой индивид для достижения намеченной цели. Воздействие направлено на то, чтобы вызвать эмоциональную заинтересованность и эмоционально приблизиться друг к другу.

Процесс взаимодействия всегда предполагает по меньшей мере двух участников, одному из которых принадлежит ведущая роль. Эта ведущая роль во взаимодействии, как уже упоминалось, с участниками процесса при проведении любого следственного действия должна принадлежать следователю, от инициативы и умения которого зависит успех расследования по конкретному уголовному делу.

Активность следователя - это прежде всего разработка тактических приемов и рекомендаций по формированию и поддержанию информационного контакта. В психологическом плане активность следователя - это свойство его личности, имеющая качественную характеристику, где раскрываются истинные цели его деятельности, моральная и профессиональная подготовка, устойчивые способы поведения и деятельности. Следователь также является своеобразным центром приема, переработки и трансформации многосторонней информации. И, наконец, активность следователя обусловлена его процессуальным положением. Он наделен необходимыми полномочиями, которые в сочетании с задачами предварительного следствия побуждают его выполнять необходимые действия в нужном направлении. Характер совершенного преступления может так отрицательно влиять на лиц, находящихся на месте происшествия, что они не всегда бывают готовы выполнить возложенные на них обязанности.

В подобных случаях для установления психологического контакта следователю необходимо использовать соответствующие приемы воздействия на участников осмотра места происшествия. Так, родственников потерпевших и их знакомых следует убедить в том, что, несмотря на горечь утраты, очень важно именно сейчас оказать помощь органам предварительного следствия, чтобы своевременно изобличить и наказать виновных. При этом нужно учитывать психическое состояние конкретной группы людей, проявляя в общении с ними большую осторожность и чуткость, успокаивая и одобряя их, попытаться вызвать чувство уверенности и доброжелательности к лицам, осуществляющим правосудие. Возникающие положительные эмоциональные реакции можно закрепить, помочь почувствовать их, что будет способствовать возникновению эмоционального равновесия и стабилизации психологического контакта.

Приемы правомерного психологического воздействия четко отличаются от психического насилия. Законом запрещено домогательство показаний участвующих в деле лиц путем угроз и иных незаконных мер. Правомерное воздействие применяется в случае необходимости преодоления конфликтной ситуации при общении, если цели или способы достижения этих целей у участников эксперимента не совпадают. В юридической литературе имеет место теория бесконфликтного следствия, сторонники которой, в частности М. С. Строгович, считают, что концепция, например, допроса как конфликта порождает обвинительный наклон и в уголовный процесс проникают свойственные ему методы[22, c.187]. М. С. Строгович проводит параллель между психологическим воздействием и психическим насилием, которое лишает лицо выбора собственной линии поведения. На мой взгляд, здесь не учитывается тот факт, что в отличие от психического насилия правомерное психологическое влияние само по себе не диктует конкретного действия, не вымогает показания, а, вмешиваясь во внутренние психологические процессы, формирует правильную позицию подследственного и приводит его к выбору определенной линии поведения.

Запрещение пользоваться указанным методом не имеет под собой реальной основы. Даже в ходе общения индивидов в повседневной деятельности, а тем более на следственном действии, психологическое воздействие является закономерным фактором: в одном случае оно происходит непроизвольно, например, в ходе ознакомительной беседы, в другом - со стороны следователя, стремящегося получить достоверные показания, показания, носит целенаправленный характер.

К приемам психологического насилия относятся наводящие и подсказывающие вопросы, угрозы, необоснованные обещания, манипуляция ложной информацией, использование низменных побуждений и т. п. Категорически недопустимы следственные действия в "тактических целях" (например, проведение очной ставки при отсутствии в показаниях противоречий). Преодолевая противодействие, следователь не ставит задачу сломить противодействующую личность, унизить ее.

"Эффективное применение средств и приемов психического принуждения - основное тактическое мастерство следователя. Все уголовное судопроизводство основано на предусмотренных законом принудительных воздействиях по отношению к участникам уголовного дела. Прием психического принуждения - воздействие на противодействующее следствию лицо путем создания такой ситуации, в которой обнаруживается скрываемая информация вопреки его желанию [11, с. 174].

Опора на положительные социальные связи и положительные качества противодействующего следователю лица со стороны следствия, несомненно, допустима. А допустимо ли использование его отрицательных качеств -- вспыльчивости, трусости, эмоциональной неустойчивости, тщеславия, мстительности и т. д.? Критерий правомерности в данном случае заключен в следующем: если лицо, дающее показания, остается свободным в выборе линии своего поведения, то средство достижения истины следует применять.

Если следователь встречается с упорным запирательством лица, то он использует "жесткие приемы" психического воздействия, которые не должны быть связаны с предвзятой позицией следователя. Следователь воздействует на мотивационную сферу допрашиваемого, пытаясь изменить отрицательную установку на положительную (путем предъявления улик и т. д.).

Каждый прием правомерного психологического воздействия имеет свою сверхзадачу. Узловые вопросы, все наиболее значимое для подследственного важно произнести в момент его наибольшей психической активности, но обязательно с неожиданной стороны. Допустимы все приемы психического воздействия, основанные на эффекте блокировки возможных уклонений лица от правдивых показаний, когда следователь, заранее предвидя возможные уклонения, блокирует их, демонстрирует их бесперспективность и тем самым побуждает к правдивым показаниям.

Все тактические приемы имеют психическое воздействие, но они не должны быть приемами психического насилия. Цель психического воздействия - преодоление установок на противодействие, убеждение противодействующего лица в необходимости правдивого поведения [11, с. 176].

В случае если лицо представляет ложные сведения, то приемы воздействия создают те необходимые условия, которые облегчают переход от лжи к правде. Для этого необходимо знать истинные причины "запирательства", преодолевать негативную сложившуюся позицию личности, убеждать ее в нецелесообразности сложившегося поведения.

На пути сложившегося контакта обычно стоят психологические барьеры опасений, неосторожности, оборонительной позиции, недоверия, враждебности. Допросы граждан свидетельствуют, что недоверие стимулируется:

- делом, по поводу которого осуществляется общение, опасным, чреватым неприятностями;

- неопределенностью ситуации, вызывающей подозрительность, опасения;

- непривычностью, новизной ситуации, тревогой, страхом;

- опасением встретить в лице сотрудника правоохранительных органов врага;

- распространенным у граждан негативным образом личности сотрудника, представление о нем как о глуповатом, нечестном, малокультурном человеке;

- опасением допустить промах неосторожным высказыванием, которое может усугубить положение;

- необычной официальной обстановкой, не располагающей к откровенности;

- полученными или предполагаемыми угрозами со стороны криминального элемента.

Таким образом, чтобы осуществить индивидуальный подход при оказании воздействий на лицо, участвующее в производстве по делу при установлении и стабилизации контакта, следователю необходимо познать систему побуждений данного лица и установить, какие побуждения в этой системе доминируют. Только опираясь на направленность личности, ее ценностные ориентации, побуждения, можно правильно избрать приемы и средства влияния. Если следователь умеет предвидеть или распознавать поведение подследственного, выявлять действительные причины его действий и поступков, это поможет следователю тактически правильно избрать приемы и средства воздействия, установить, разоблачить ложные показания, мнимые алиби и инсценировки, убедить лицо, совершившее преступление в бесперспективности его поведения.

При этом следователь воздействует на положительные качества личности. Унижение личности, выдвижение на передний план ее отрицательных качеств, ведет к личностной конфронтации, ухода лица от нежелательного для него общения.

Задача следователя в ситуации противодействия состоит в том, чтобы трансформировать "злую" волю подследственного лица в "добрую". Как один из способов психологического воздействия на участвующее в уголовном деле лицо правомерен, если не нарушены следующие требования: психологический прием не должен основываться на неосведомленности лица в правовых вопросах; не должен унижать достоинство личности и ограничивать свободу ее волеизъявления; не должен насильственно влиять на позицию виновного, принуждать его к признанию несуществующей вины, к оговору невиновных, ложным показаниям [11, с. 177].

Одним из видов правомерного психологического воздействия является рефлексивное управление, которое является стимулятором деятельности допрашиваемого в определенном направлении, в частности - стимулятором дачи правдивых и полных показаний.

О понятии рефлексии и ее роли говорилось выше. Рефлексивное же управление является основой выбора следователем приемов и средств воздействия на участвующих в деле лиц. Это понятие заимствовано из теории игр [28, c. 23].

Теория игр занимается изучением оптимального поведения, направленного на достижение определенного результата в условиях, когда результативность зависит не только от лица, принимающего решение, но и от поведения и деятельности других участников ситуации, интересы и цели которых противоположны стремлениям первого и даже могут быть резко противоречивыми.

По существу, рефлексивное управление - это борьба за информацию, направленная на создание препятствий противнику, получить ее и обеспечить выгоду для себя. Так, "лицо, совершившее преступление, исходит из учета возможных способов и приемов, применяемых следователем, старается их затруднить и сделать безрезультатными. В свою очередь, следователь исходит из возможных способах совершения и сокрытия преступления, стараясь установить скрываемые факты, парализовать сопротивление заинтересованных лиц, обеспечить показания виновного" [4, с. 281].

Суть рефлексивного управления сводится к тому, что следователь совершает действия, представляющие собой акт созидательной передачи противодействующему лицу определенной информации, которая может быть использована этим лицом для принятия определенного следователем решения.

Происходит это тогда, когда следователь "завладел моделью противника" и знает, каким образом в этой модели может быть использована переданная им информация, какое решение в итоге может быть принято.

Чтобы яснее представить возникновение и проявление в следственной тактике и психологии рефлексивных рассуждений и приемов управления, перейдем непосредственно к их возможным вариантам.

Зачастую, чем сложнее следственное действие, тем аномальнее может быть поведение его участника, тем дольше он будет отступать от привычных и нормальных поведенческих стереотипов. С другой стороны, чем опаснее для лица последствия следственного действия, его тактический проигрыш, тем больше он придает внимание собственным интересам и видит только свое личное в рассматриваемой ситуации.

В зависимости от типа трудностей, времени, отпущенного человеку на решение задачи, или стройности его характера, последовательность поведенческих стереотипов может меняться, а именно: мобилизация, расстройство, деформация [16, c. 341].В связи с этим следователь в процессе следственного действия должен следить за состоянием участников с тем, чтобы в благоприятный для себя момент воздействовать на них, контролируя процессы принятия решений со стороны участников.

Для взаимодействия на предварительном следствии применяются различные виды информации: речевая, документальная, овеществленная, фотографическая и т. д., с помощью которой стимулируется определенное психическое состояние подследственного, побуждая его к выполнению определенных действий. Эта информация может рассматриваться как психологический реагент.

Следователь должен уметь разговаривать с участниками дела на языке близком данным людям, с учетом их пола, возраста, социального статуса, образования и процессуального положения.

В случае если лицо не желает вступать в контакт, уходит от разговора со следователем, целесообразно осуществить воздействие на его эмоциональную сферу. Можно применить метод убеждения: обратиться к чувствам гордости, стыда, жалости и т. д. Главное здесь состоит в том, чтобы вызвать допрашиваемого на разговор. Может случится так, что в возбужденном состоянии лицо начнет выговариваться.

Если же подследственный колеблется, решает, говорить ему правду или нет, то рекомендуется использовать методику положительных ответов. Собеседнику нужно задавать вопросы, на которые он даст положительные ответы, обратиться к его положительным качествам. После этого уже можно задать вопросы, которые могут вызвать разногласия. В такой ситуации следователь должен надеяться на то, что предшествующее контактное взаимодействие окажет положительное воздействие на допрашиваемого и его показания.

Проходящее по делу лицо может настроиться на дачу ложных показаний, стараясь запутать или затянуть расследование. Лицо сочиняет себе алиби, или для большей достоверности основывает свои показания на реальных фактах, т. е. тесно увязывает и согласовывает подлинное и вымысел. В некоторых случаях ложными могут быть и не сами факты, а их объяснение.

Лгущий всегда рискует проговориться, ведь в сознании параллельно существуют два события: одно действительно произошло, а другое - вымышленное. Лавируя между правдой и ложью, лицо борется между намерением солгать и правдивостью.

Усмотрев у участника дела стойкую установку на дачу ложных показаний, следователь может:

1. Применить серию приемов, направленных на допущение легенды. В этом психологический контакт сохраняется, а следователь дает допрашиваемому возможность запутаться в собственной лжи.

2. Использовать приемы и методы, направленные на пресечение лжи при сохранении контактных отношений. Широко используемым на практике приемом является обращение к имеющимся доказательствам и установленным обстоятельствам совершенного преступления. Проблемы использования доказательств и тактика их предъявления полно и в различных аспектах исследованы в литературе. Поэтому предполагается возможным выделение лишь двух имеющих принципиальный характер рекомендаций.

? Предъявлять доказательства следует после того, как лицо опрошено по всем обстоятельствам, связанным с доказательством;

? Решение вопроса о том, в каком порядке предъявлять доказательства зависит от многих факторов: личности допрашиваемого, характера расследуемого события, процессуального положения участников дела и т. д.

Рациональным приемом проведения следственного действия в контактных условиях является создание эмоционального баланса в состоянии участвующего в деле лица, т. е. некоторое равновесие между положительными и отрицательными его реакциями. Например, лицо по некоторым вопросам сообщило правдивую информацию. В этом случае можно его похвалить и задать вопрос, который вызовет положительную реакцию. Затем следователю стоит задать вопрос по эпизодам преступления, который вызовет отрицательную реакцию у участника следственного действия. После чего следует вновь нейтрализовать отрицательную реакцию обращением к вышеуказанному способу. «Один из обвиняемых как-то удачно заметил, долгий допрос с уличающими вопросами напоминает ему состояние, которое он испытывает в кресле стоматолога, когда тот долго и болезненно пытается вырвать ему зуб. Измученный неумелой работой врача, больной начинает его ненавидеть и мешать ему. Следователь должен получить информацию у лица, не причиняя ему лишней «боли», неоправданных нравственных страданий, балансируя его нравственное состояние и сохраняя психологический контакт для дальнейшей работы [13, с. 52].

Обман участвующего в деле лица, попытка поймать его в ловушку, подрывают доверие к следователю, способствуют возникновению конфликтной атмосферы на следственном действии.

В сцене допроса Ильи в повести М. Горького «Трое» есть такой эпизод:

«Снова посыпались какие-то маленькие незначительные вопросы, надоедавшие Луневу как осенние мухи. Он уставал от них, чувствуя, что они притупляют его внимание, что его осторожность усыпляется пустой однообразной трескотней, и злится на следователя, кашляя, что тот нарочно утомляет его.

- Вы не можете сказать, - небрежно, быстро спрашивал следователь, - где вы были между двумя и тремя часами?

- Почему вы именно с такой точностью говорите, что именно в это время вы были в трактире?

Лицо следователя дрогнуло, он навалился грудью на стол, и его вспыхнувшие глаза как бы вцепились в глаза Лунева. Илья помолчал несколько секунд, потом вздохнул и сказал:

- А перед тем, как в трактир идти. Я спрашивал время у полицейского.

Следователь вновь откинулся на спинку кресла и, взяв карандаш, застучал им по своим ногтям.

- Полицейский сказал мне, что был второй час... двадцать минут, что ли, - медленно говорил Илья.

- Тот же полицейский видел... он даже прогонял меня, оттуда, толкал.

-Это прекрасно! - с одобрением воскликнул следователь и небрежно, не глядя на Лунева спросил: -Вы о времени у полицейского спрашивали до убийства или после?

Илья понял вопрос. Он круто повернулся на стуле от злобы к этому человеку в ослепительно белой рубашке, к его тонким пальцам с чистыми ногтями, к золоту его очков, к острым. Темным глазам. Он ответил вопросом:

Следователь сухо потер руки так, что у него треснули пальцы.

- Чудесно! - недовольным голосом сказал он. - Великолепно... Еще несколько вопросов.

- Умница ты! - воскликнула она, когда Илья сказал, что он приехал прямо от следователя. - Так и надо, так! Ну, что он?

- Жулик! - злобно сказал Илья. - Ловушки ставил... [3, с. 76]

Несомненно, что если бы этот следователь вновь допрашивал Илью, то никакого психологического контакта между ними возникнуть не могло бы, так как контакт предполагает отношения доверия, взаимодействия.

Похожую сцену описал Ф. М. Достоевский в романе «Преступление и наказание». Раскольников, по его словам, в последний раз был у ростовщицы за три дня до убийства, когда приносил ей в заклад часы. Следователь, Порфирий Петрович, заканчивая неофициальный допрос Раскольникова, как бы между прочим заговаривает о манерах задержанных полицией в связи с убийством.

«- Да вот, кстати же! - вскрикнул он. - проходя то в восьмом часу-с, по лестнице-то не видели ль хоть вы, во втором-то этаже, квартире-то отворенной, помните? Двух работников или хоть одного из них? Они красили там, не заметили ли их? Это очень важно для них!..

- Нет, не видал... - медленно, как бы роясь в воспоминаниях отвечал Раскольников... -нет, не видал...а вот в четвертом этаже (он уже вполне овладел ловушкой и торжествовал) - так помню, что чиновник один переезжал из квартиры... Напротив Алены Ивановны...

- Да ты что же ! - крикнул вдруг Разумихин, как бы опомнившись и сообразив, - да ведь красильщики мазали в самый день убийства, а ведь он за три дня там был? Ты что спрашиваешь-то?

- Фу, перемешал! - хлопнул себя по лбу Порфирий [3, с. 27].

В данном случае замысел следователя понятен: ответь Раскольников правдиво на вопрос о малярах, он признал бы тем самым, что приходил к процентщице в день убийства. Поскольку он раньше это отрицал, возникновение противоречия свидетельствовало против него. И хотя ничего противозаконного в этом приеме нет, он, несомненно повлияет отрицательно на контакт с допрашиваемым.

На практике участник следственного действия при общении со следователем зачастую имеет отрицательную установку. В этом случае задача следователя будет сводиться в трансформации такой установки на положительную.

Самой отрицательной установкой является установка на ложные показания, которая может быть сформирована различными мотивами. Следователь может усилить борьбу мотивов при анализе причин совершенного преступления. Так, следователь должен стремиться познать, почему такой положительный человек мог совершить преступление, что толкнуло его на этот шаг. Может быть, есть какие-то скрытые извинительные, смягчающие обстоятельства, которые могли бы стать предметом разговора. Рассуждение вслух и демонстрация следователем понимания мотивов поведения лица на следственном действии могут позволить установить не только причины совершенного преступления, но и другие обстоятельства, способствующие установлению истины по делу.

Изучение связей внутри группы преступников, их места в системе внутригрупповых отношений помогает выявить мотивы индивидуальных действий. В этой связи следователь строит модели субъективной и объективной стороны преступления, совершенного участником данного следственного действия. Этот прием эффективен в случае, если лицо уклоняется от контакта или дает только ложные показания.

Демонстрация моделей субъективной и объективной стороны состава преступления должна проводиться только в том случае, когда следователь будет строить модель на достоверных сведениях и фактах.

В этом случае можно прогнозировать различные реакции допрашиваемого:

1. Лицо может согласиться с построенной моделью и кое-что добавить;

2. Лицо может возмутиться и сказать, что все было совершено иначе; находясь в возбужденном состоянии может с ходу изложить обстоятельства дела;

3. Лицо, полагая, что излагаемые следователем обстоятельства уже установлены, начнет перестраивать систему своей защиты;

4. Лицо может продолжать молчать, но следователь в процессе изложения модели, может наблюдать за реакциями молчаливого партнера, анализируя его мимику, жесты и т. п.

Применение разновидностей данного тактического приема имеет положительный эффект почти во всех случаях, так как он является вызовом на контактное взаимодействие [13, с. 54].

На предварительном следствии при общении его участников их цели и способы этих целей, как уже говорилось, могут не совпадать, что приводит к конфликту. Конфликт всегда должен разрешаться путем активизации мыслительной деятельности противоборствующего субъекта, расширения его сферы использования социального опыта в решении конфликта. В зависимости от вида конфликта, причины его появления ликвидация его производится различными способами.

Если ложноконфликтные отношения снимаются путем разъяснения ошибки, то конфликтные переводятся в отношения контакта более сложным путем. Здесь необходимо изменить у человека цель общения, создать совпадение целей этого общения. "Разрешение всегда должно быть рассчитано на активизацию положительных качеств противоборствующей личности: его положительного социального опыта, морально-этических качеств, положительных социальных связей и т. д. [10, с. 105].

Все способы ликвидации конфликтов А. В. Дулов условно разбил на две группы: тактические и психологические. Первая группа оказывает воздействие на противоборствующую сторону вне непосредственного общения. В частности, может подготавливаться не односторонне, а многостороннее общение, к которому привлекаются лица для обеспечения дополнительного воздействия на субъект в ходе общения. Следует заметить, что нельзя продолжать многосторонние конфликтные общения против нескольких лиц, что только усилит отрицательные позиции каждого из них.

Психологические же способы реализуются в убеждении, передаче новой информации, дополнительного положительного социального опыта, которые доказывают субъекту ложность отстаиваемой позиции человека, когда он испытывает сильное чувство страха, тревоги и не видит выхода из сложившейся ситуации, не чувствует в себе силы для преодоления возникших перед ним препятствий [13, с. 54].

В данной ситуации следователь может показать подследственному новое направление деятельности, "преподнести" те доказательства, которые могут повлиять на снижение его наказания. Такими действиями следователь может приобрести себе союзника, по установлению истины по делу в целом.

Как прием установления психологического контакта, определенный интерес представляет анализ ошибок обвиняемого, подозреваемого при совершении преступления, который предложил Г. А. Зорин [13, с. 56]. В этом случае следователь анализирует ошибки и упущения обвиняемого при совершении им преступления, в результате которых оно и было раскрыто. Этот прием соприкасается с созданием преувеличенного представления допрашиваемого о об имеющейся у следователя информации. Давая анализ ошибок, следователь выводит подозреваемого на разговор о мотивах преступления, вызывает желание допрашиваемого пояснить причины совершенных ошибок.

Анализ ошибок поведения подозреваемого, обвиняемого на допросе имеет общие черты с описанным ранее приемом анализа ошибок при совершении преступления. Я не согласен с Г. А. Зориным, который рекомендует анализировать совместно с допрашиваемым не только совершенные ошибки, но и те, которые допрашиваемый может совершить. Следователь тем самым как бы нейтрализует конфликты, которые могли сложиться в отношениях с подследственным.

Конфликт в общении может быть снят путем компромисса. Первоначальная цель общения временно снимается и ставится промежуточная, которая создает условия для развития отношений временного сотрудничества. По достижении одной промежуточной цели ставится другая и т. д. [10, с. 107].

Конфликт может быть ликвидирован и путем углубленного раскрытия его сущности, шансов, возможностей, которой придерживается противоборствующая сторона. Так, обвиняемому при его нежелании участвовать в проведении следственного эксперимента следует убедительно показать, что его линия поведения может принести вред только ему самому, что его цель ошибочна. Следователь может предложить участвующему в деле лицу посмотреть на себя как бы со стороны, глазами третьего лица.

Одной из форм такого рационального анализа является нейтрализация неопределенности на следственном действии. Сама по себе неопределенность положения толкает лицо на необдуманные, неупорядоченные и нецелесообразные действия, которые вредят как самому лицу, так и следователю. Последний должен быть как раз таким человеком, который помогает найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Этот прием сочетается с предъявлением доказательств по нарастающей силе.

Оказание психологической помощи - еще один путь для формирования психологического контакта. Например, обвиняемому можно помочь преодолеть те барьеры, которые мешают ему давать правдивые показания, сотрудничать со следователем. Психологический барьер - это субъективное непреодолимое препятствие, которое формируется в сознании.

На самом деле совместный анализ предполагает передачу подследственному переработанной, адаптированной информации. Следователь теряет свое преимущество, проигрывает в некотором смысле борьбу за информацию, которая в свою очередь является основой общения. Поэтому совместному анализу, на мой взгляд, должны подвергать ошибки с минимальной передачей информации следователем своему собеседнику. Многое зависит также от личности допрашиваемого. Если следователь уверен, что после совместного анализа ошибок, подследственный не изменит показаний, не изменит положительную установку на дачу правдивых сведений, то только тогда он может использовать данный прием формирования психологического контакта.

Вот некоторые ошибки, которые Г. А. Зорин рекомендует подвергать анализу.

1. Тенденциозный отбор и оценка доказательственной информации. Нередко преступник недооценивает или игнорирует информацию, которая может его уличить.

2. Необоснованный оптимизм подозреваемого, обвиняемого при избрании им позиции, основанной на ложных показаниях. Когда человек совершает преступление, он также необоснованно предполагает, что уйдет от ответственности.

3. Искажение допрашиваемым доказательственной информации.

4. Избрание допрашиваемым неправильной позиции вследствие испытуемого "эффекта бумеранга". Допрашиваемый в этом случае не только не изменяет социальные установки, позиции, но еще более укореняется в них.

5. Позиция, обусловленная "эффектом сопротивления". Так, потеряв свободу, многие обвиняемые переоценивают многие явления: должностной статус, семейное положение, свободу в целом. В этих условиях они могут оказать следователю максимальное сопротивление в установлении истины.

6. Позиция, получившая в литературе название "ва-банк". Действия подозреваемого в позиции "ва-банк" характеризуются резким изменением характера отношений и требуют от следователя готовности к ответному, точному и правильному реагированию. В большинстве случаев использование данной позиции неоправданно.

7. Избрание лицом неправильной позиции вследствие отрицательного воздействия обратной связи. Например, человек раздражен, он сознает свою раздражимость, страдает от этого и раздражается еще более.

8. Избрание допрашиваемым неправильной позиции в результате ошибочной оценки ситуации преступления.

При производстве допроса подозреваемого, обвиняемого достаточно выделить одну, две позиции, к которым склоняется допрашиваемый, чтобы показать ему их ошибочность и бесперспективность.

Звукозапись как разновидность речевой информации также является в некоторых случаях стимулятором формирования психологического контакта, средством рефлексивного управления личностью.

При производстве допроса, очной ставки при самом положительном отношении допрашиваемого к магнитофонной записи следственного действия следует все же признать, что применение магнитофона сказывается отрицательно на формировании психологического контакта. Во-первых, какой бы подготовкой не обладал следователь, магнитофон сковывает его: он больше всего заботится о форме и грамотности вопросов, а не о существе допроса. Живой беседы, необходимой для установления контакта, не получается. Во-вторых, сознание того, что весь ход допроса будет записан на магнитофонную ленту, отрицательно влияет на допрашиваемого. Поэтому перед проведением звукозаписи следует подумать, как это отразится на результатах допроса и на установлении атмосферы взаимопонимания и доверия [23, с. 47].

Использование звукозаписи в ряде случаев представляется целесообразным. Например, использование звукозаписи жены и детей арестованного может благоприятно подействовать на эмоциональную сферу последнего. В некоторых случаях полезно включить в допрос прослушивание звукозаписи речи важного свидетеля, к которому допрашиваемый относится с симпатией; можно прослушивать звукозаписи показаний признающихся соучастников, чтобы вызвать желание дать правдивые показания.

При производстве таких действий, как проверка показаний на месте, следственный эксперимент использование видео-звукозаписи содействует дальнейшему выяснению сути и деталей данных действий составом суда, точному закреплению полученной информации.

Положительный эффект в плане формирования психологического контакта может дать ознакомление допрашиваемого с протоколами допросов признающихся соучастников преступления, потерпевшего, а также с иными документами, уличающими лицо в совершении преступления. Делать это необходимо осторожно, чтобы знание позиций соучастников не дало ему преимуществ над следователем в рефлексии.

Использование документов, положительно характеризующих участника следственного действия, например, характеристик, почетных грамот и т. п. позволит подчеркнуть еще раз положительные качества лица, которые он имеет возможность еще раз проявить.

Значительное место среди факторов, влияющих на формирование контакта при производстве допроса, очной ставки, занимают вещественные доказательства и их аналоги. Оказание правомерного воздействия на допрашиваемого опосредуется психологическим контактом. В этих целях следователь может ввести в поле зрения допрашиваемого предметы, которые могут вызвать у последнего положительные эмоции.

Не останавливаясь на значении и тактике предъявления доказательств, хочу обратить внимание на допустимость применения на допросе, очной ставке предметов-аналогов. Использование следователем таких предметов должно отвечать принципам правомерного психологического воздействия, а именно: строгое соблюдение законности, нравственная допустимость воздействия, индивидуальный подход при осуществлении воздействия. У подследственного должна быть свобода выбора поведения в данной ситуации.

В целях формирования и укрепления психологического контакта может быть уместно передать арестованному лицу фотографии членов его семьи, что позволит ему хотя бы мысленно вернуться в атмосферу семьи. Этим можно ослабить напряженность, нейтрализовать назревающий конфликт с подследственным.

Заслуживают внимание рекомендации об использовании музыкальных произведений при формировании психологического контакта [13, с. 57]. Безусловно, что воздействие в данном случае будет косвенным, а звучание музыки - ненавязчивым. Это может быть произведение, вызывающее ассоциации, воспоминания о различных событиях. Данный прием ни в коем случае не должен превратиться в концерт по заявкам. Звукозапись можно включить непосредственно перед общением или впоследствии, вызывая по ходу ассоциации у участвующего в деле лица. Применение музыкальных произведений должно осуществляться с учетом личности человека, его музыкальной культуры, установленных положительных реакций на определенные музыкальные произведения.

Использование вышеперечисленных психологических реагентов в процессе формирования психологического контакта каждый раз требует творческого, тактически оправданного индивидуального подхода к каждому человеку, предполагает видеть в каждом участнике предварительного следствия человека с его индивидуальными и личностными свойствами.

Процесс окончания следственного действия, момент оформления протокола и прочтение его участникам следственного действия, как период общения столь же важен, как и момент встречи, поэтому его также необходимо подготовить.

Предположим, что общение прошло в условиях контактного взаимодействия, но его участники, возможно, испытали сложную борьбу мотивов и до конца не уверены в занятой ими позиции.

На практике нередки случаи, что многие обвиняемые, подозреваемые и даже свидетели и потерпевшие отказываются от правдивых показаний. Это можно объяснить тем, что после эмоционального напряжения на следственном действии они адаптируются к сложившейся ситуации, осуществляют активный поиск выхода из сложившейся ситуации, подвергаются воздействию других лиц, накапливают опыт общения с данным следователем.

Поэтому при окончании следственного действия необходимо укрепить психологический контакт, используя любые приемы и способы из ранее описанных. Необходимо положительно отозваться о правильном поведении лица на следственном действии, настроить его на оптимальное отношение к жизни на текущем этапе.

На этом этапе следователь проводит анализ показаний участвующих в деле лиц, выявляет неточности и противоречия. Можно обратить внимание лица на некоторые неточности, обратиться с просьбой еще раз подумать, вспомнить и рассказать об интересующих следствие обстоятельствах. Главное здесь не заставить человека нервничать.

При прощании можно еще раз похвалить за честность, поблагодарить за помощь при расследовании преступления. А также настроить на дальнейшее контактное общение при производстве следственных действий. Необходимо дать понять человеку, что его не использовали. Здесь предлагается использовать элементы юмора. Юмор можно использовать и как своеобразную форму разведки дальнейшего поведения данного лица.

2.4. Особенности установления психологического контакта на отдельных следственных действиях.

Освидетельствование подозреваемых, обвиняемых, потерпевших и свидетелей наряду с процессуальными и организационно-тактическими аспектами имеет весьма содержательную психологическую основу, структуру. Сам психологизм данного следственного действия существенным образом влияет не только на его результативность, но и на все последующие действия в ходе расследования в отношении освидетельствуемого лица.

Роль и значение взаимосвязи психологии освидетельствования с тактикой и психологией последующих следственных действий, например допросов, позволяет сделать вывод о первоочередности в установлении психологического контакта с освидетельствуемым лицом.

Как уже было сказано, психологический контакт легче поддержать, чем формировать. Сама природа освидетельствования, его коммуникационное своеобразие с точки зрения психологии «выигрышней» по сравнению с тем же допросом. Здесь имеется в виду как сам факт установления психологического контакта, так и его быстрота.

Более половины (56 %) случаев освидетельствования имели место в условиях полного контакта и большого доверия освидетельствуемого лица к следователю. Кроме того, почти в каждом четвертом случае (23 %) психологический контакт формировался через непродолжительное время: непосредственно перед освидетельствованием или же в самом начале производства этого следственного действия [25, с. 74]. Дело в том, что цели и характер освидетельствования создают более благоприятную психологическую атмосферу взаимодействия между участниками следственного действия по сравнению с допросом.

На практике освидетельствуемое лицо, понимая необходимость обнажения тела, чувствует стыдливость, неловкость, эмоциональную дискомфортность. Поэтому оно сознательно или невольно оттягивает время обследования. В этот период многие свидетели, потерпевшие, а зачастую и обвиняемые проявляют склонность к беседе на различные темы. Надо полагать, что причина такой разговорчивости кроется в неосознанной надежде на то, что показание, которые они предоставляют следователю, могут заменить саму процедуру освидетельствования. В такой ситуации следователь не должен предвосхищать события, спешить, а проверить ранее имеющуюся информацию и сделать соответствующие выводы в отношении разговорчивости субъекта. И самое главное - следователю необходимо использовать данное обстоятельство для установления контакта.

Структура установления психологического контакта схожа с общей структурой формирования психологического контакта, приведенной выше, но имеет свои особенности:

1. создание психологического портрета личности освидетельствуемого на базе имеющихся о нем сведений;

2. мысленное сравнение созданного образа с реальными проявлениями личностных качеств;

3. внесение корректив в имеющийся образ психологической картины освидетельствуемого лица;

4. выбор оптимальной по характеру и соответствующей по времени информации для возникновения контакта;

5. развитие и углубление развившегося психологического контакта [25, с. 75].

Сознательное использование следователем данного алгоритма позволяет ему упорядочить рационализировать путь к формированию плодотворного и устойчивого контакта с освидетельствуемым. В противном случае полное отсутствие контакта будет являться причиной возникновения конфликтной ситуации при осмотре тела живых лиц и принудительном характера освидетельствования в целом.

Рассмотрим подробнее содержание перечисленных стадий:

1. Создание психологического портрета происходит за счет сведений различного характера: о возрасте, профессии, темпераменте, образе жизни, взаимоотношений с другими людьми; о виде и характере преступления, роли освидетельствуемого лица в расследуемом преступлении. В общем - все, что связано с диагностикой личности. Источниками сведений для создания образа личности исследуемого лица являются: материалы оперативно-разыскной деятельности, результаты предшествующих следственных действий, анализ смысловой линии поведения подозреваемого, обвиняемого свидетеля, потерпевшего со смысловыми показателями. Данные анкетирования показывают, что подавляющее большинство следователей (98 %) признают необходимость изучения психологии личности освидетельствуемого лица, однако на практике это делают лишь шесть из десяти (60 %). И, наконец, развернутый образ освидетельствуемого удается получить значительно меньшему числу следователей, не более 25 % - [25, с. 76].

2. Сравнение психологического образа с действительным - является промежуточной стадией. Она означает «наложение» копии на оригинал. Как уже отмечалось, важно продлить время самовыражения освидетельствуемого лица. В данной ситуации следователь волен избрать как активную, так и пассивную роль, в зависимости от позиции источника психологической информации. В рассматриваемой стадии должна проявиться способность следователя к узнаванию и дифференциации психологических характеристик, выявлению их устойчивости и вариационности.

3. Коррекция производится после мысленной оценки и сопоставления различающихся психологических данных в образе и в оригинале. Природа противоречий разнообразна, поэтому они могут быть объяснены различным образом: прежде всего это неточность исходных данных, положенных в основу психологического портрета; влияние обстановки, предшествующей освидетельствованию, на характер сведений, которые сообщает лицо; неадекватность восприятия самим следователем.

4. Временной фактор в условиях освидетельствования длиться секунды, иногда мгновения, поэтому следователю необходимо моментально ориентироваться в обстановке и в удобный момент завладеть инициативой в процессе реализации этой сложной задачи - установления психологического контакта. Такими моментами могут быть возникшая пауза в разговоре или подхваченная на лету мысль освидетельствуемого лица. Если реакция собеседника будет положительной, следователю необходимо расширять прорыв и информационную базу. Если освидетельствуемое лицо явно уклоняется от контакта, то причиной тому могут быть два тактико-психологических аспекта: либо момент для установления контакта был выбран неверно, либо информационная основа данной стадии формирования контакта неадекватна конкретной ситуации. В случаях неудачи можно вернуться на предыдущие стадии, на которых не был достигнут положительный результат или продлить прорыв на данной стадии.

5. Развитие и углубление психологического контакта - завершающая стадия структуры, конечной задачей которой является убеждение обвиняемого, подозреваемого, свидетеля, потерпевшего в необходимости освидетельствования. Следователь, применяя правомерное психологическое воздействие меняет отрицательную установку лица на положительную, исключая принудительный характер производства осмотра тела живых лиц.

Рассмотренные стадии являются типовыми, и их реализация во многом зависит от процессуального положения освидетельствуемых лиц, от профессиональных качеств следователя, и характера дела.

Практическое значение процесса формирования психологического контакта с освидетельствуемыми лицами заключается в том, что установленный контакт создает благоприятный микроклимат и прочную базу для успешного осуществления других следственных действий.

Очная ставка проводится следователем между лицами, в показаниях которых имеются существенные противоречия, что накладывает своеобразный психологический отпечаток: очная ставка, как правило, связана с острой конфликтной ситуацией и высокой эмоциональной напряженностью. Поэтому пути установления психологического контакта с участниками данного следственного действия следует определять исходя из конфликтной ситуации.

Установление контакта с двумя людьми одновременно является сложной задачей, особенно когда эти двое преступники. В этом случае для следователя имеется определенный риск, который сводится к тому, что преступники или используют очную ставку для углубления противоречий, или для еще большего запутывания хода следствия. Этот риск может быть уменьшен всесторонней подготовкой к очной ставке и активной роли следователя в период ее проведения.

Очная ставка обладает большой силой воздействия на лиц, в чьих показаниях содержатся преднамеренные искажения истины. Она часто играет роль кульминационного, переломного пункта в их дальнейшем поведении на следствии. Показания, произнесенные непосредственно в присутствии изобличаемого дающим их лицом, более впечатляют, чем те же показания, оглашенные следователем. Кроме того, устный рассказ дополняется деталями и нюансами, интонационными и экспрессивными оттенками, которые придают ему убедительность.

При подготовке и проведении очной ставки с участием обвиняемого целесообразно изучить психологические особенности, характеризующие обычные для него приемы и способы общения с другими людьми. Например, нужно быть готовым к попыткам обвиняемого подавить волю второго участника очной ставки, если известно, что обвиняемый по характеру властен, агрессивен, стремиться к лидерству в отношениях с людьми [5, с. 503].

Очная ставка проводится после производства допросов, поэтому основная задача следователя сводится к тому, чтобы сохранить, стабилизировать контактные отношения с ее участниками, если такие сложились на допросе. Постановка следователем уточняющих и уличающих вопросов, направленных на «рассогласование» противоречий» в показаниях повышает эмоциональную напряженность на следственном действии, что неизбежно может привести к конфликту.

Правильно проведенная очная ставка, являясь необходимым средством устранения противоречий в показаниях, в меньшей степени нарушит «гармонию контактных отношений» ее участников.

Однако при организации и проведении очной ставки надо широко использовать уже познанные психические качества ее участников. Здесь можно использовать такие качества как убедительность речи и спокойствие умения строго логически излагать ход своих мыслей.

Во всех случаях необходимо предварительно возбудить такое психическое состояние лица идущего на очную ставку, которое обеспечит активность его действий в процессе очной ставки, снимет ранее имевшуюся боязнь обвиняемого. Если даже по обстоятельствам дела, с учетом личности обвиняемого, следователь считает, что очная ставка не может способствовать установлению контакта, это действие целесообразно провести - это помогает укрепить морально-волевые качества признавшегося обвиняемого, потерпевшего, укрепить их позиции в ходе всего расследования.

Производство таких следственных действий как осмотр и обыск связано с преимущественной активностью следователя.

Особенности психических отношений в ходе обыска определяются тем обстоятельством, что они возникают и развиваются на фоне нежелательного вторжения в жизнь данного лица, причем как правило на фоне полной неожиданности, неподготовленности обыскиваемого к подобного рода общениям. Это и приводит к тому, что психические отношения следователя и обыскиваемого начинаются как конфликтные. Кроме того, для обыска характерно отсутствие постоянного диалога с лицом, располагающим необходимой информацией, отсутствие контакта.

Однако построение мысленной модели действий обыскиваемого по сокрытию ценностей является обязательным элементом в подготовке к производству обыска. Для этого нужно пользоваться методом рефлексии, описанным ранее.

При производстве осмотра следователю приходится вступать в общение с потерпевшими и их родственниками. Общение с этой группой лиц часто характеризуются исключительно повышенным эмоциональным содержанием. Следователю нужно четко и собранно вести себя, принимать все меры к тому чтобы снизить эмоциональную нагрузку у этих лиц, так как в противном случае они не только не могут быть источником достоверной и правильной информации, но и помешают сбору, выявлению ее следователем.

В данном случае находят применение судебно-психологические методы (изучение личности, психологический анализ), которые применяются для изменения психических состояний участников осмотра, повышение их психической и физической активности, необходимой для выполнения возложенных на них функций. Здесь речь идет только о контактном взаимодействии.

Положительные результаты при опознании могут быть достигнуты только в том случае, если опознающий искренне желает осуществить мыслительные процессы (формирующий и опознавательный), если эти процессы он будет производить достаточно активно. По этой причине кроме получения согласия опознающего на участие в подобном следственном действии, перед началом его всегда следует проводить соответствующую психологическую подготовку опознающего.

Подготовка включает в себя сообщение цели предстоящей деятельности и последовательность действий для ее достижения. Перед опознанием разъясняется необходимость полно и тщательно воспринимать объекты в натуре, активно провести процесс мысленного сравнения образа с натурой, сконцентрировать волевые усилия для процесса опознания.

Установив контакт еще на допросе, задача следователя на данном этапе сводится лишь к поддержанию его и недопущению негативного влияния обвиняемого на опознающего, что обеспечивает правильная подготовка к следственному действию (о подготовке указывалось выше).

Проверка показаний на месте и следственный эксперимент являются следственными действиями с повышенной активностью других лиц.

Успешное воспроизведение показаний на месте требует от следователя организаторских способностей. Он должен одновременно руководить большой группой людей, направлять ход следственного действия. При подготовке к воспроизведению показаний следует учитывать ряд организационных моментов, имеющих психологический аспект. Нужно правильно выбрать время. Обвиняемого после дачи им правдивых показаний следует подготовить к выезду на место происшествия, промедление может привести к утрате психологического контакта с обвиняемым, к изменению им своих позиций.

Необходимо изменить психологию центральной фигуры следственного действия - лица, чьи показания проверяются. Это поможет в налаживании необходимого психологического контакта, даст возможность избежать ненужных конфликтов и получить в ходе проверки максимум необходимых доказательств.

Без психологического контакта проведение этого следственного действия невозможно. Обвиняемому и особенно подозреваемому нужно разъяснить, что участие в проверке направлено не на ухудшение его положения, а на то, чтобы все обстоятельства дела были установлены с максимальной точностью, что проверка даст возможность отмести ложные обвинения.

Неразумно конфликтовать с обвиняемым по мелким, несущественным вопросам, с которыми можно разобраться потом, в ходе очередного допроса. Элемент изобличения лица, чьи показания проверяются, либо должен вообще отсутствовать, либо быть сведен до минимума [5, с. 510].

Следователю полезно встретиться и поговорить с участниками проверки до появления обвиняемого, которые должны быть предупреждены о недопустимости вовне чувств презрения, негодования, жалости и т. п., ибо одно неосторожно брошенное слово может разрушить атмосферу доверия к следователю и сделать невозможным в дальнейшем проведение следственного действия.

Отношения сотрудничества между следователем и обвиняемым не должны быть ложными, когда последний ложно соглашается показать место, где им было совершено преступление. Цель подобного согласия заключается в том, что обвиняемый стремится создать основу для отказа в суде от своих показаний на предварительном следствии. Для своевременного распознания подобных попыток надо все время внимательно следить за поведением обвиняемого.

Проведение следственного эксперимента также требует тщательной психологической подготовки обвиняемого, в результате которой он мог бы обрести внутреннюю убежденность в необходимости тех или иных действий в тех же условиях и с помощью тех же средств, к которым он когда-то готовился и осуществлял в момент совершения преступления.

Первоочередной задачей для следователя является установление с обвиняемым надлежащего психологического контакта (если он к этому моменту не был установлен). Непременным условием следственного эксперимента является чистосердечное признание обвиняемого в совершенном им преступлении, что будет свидетельствовать о внутренней его готовности к этому следственному действию.

Выводы

Познание человека и понимание его - длительный процесс, который протекает в ходе начавшегося общения и не завершается, когда общение закончилось.

Возможности и пути установления психологического контакта существенно зависят от психических особенностей личности, процессуального положения лица, степени осведомленности его о цели, от предварительной его установки на свое поведение в предстоящем общении. При установлении контакта надо иметь в виду, что на различных этапах предварительного следствия различны условия, а отсюда и практические приемы установления психологического контакта.

Основу данной работы составляют четыре опорных положения, соблюдение которых, на мой взгляд, может обеспечить следователю определенный успех при установлении контакта на предварительном следствии.

Во-первых, это предконтактная диагностика будущего собеседника.

Во-вторых, это умение заинтересовать собеседника в полезности общения. Возбуждение интереса может быть достигнуто разъяснением значимости информации, которой располагает следователь, сообщением важной для допрашиваемого информации, возбуждением желания у участника уголовного дела разъяснить свою позицию, свое отношение к тем или иным обстоятельствам преступления.

В-третьих, это создание в процессе встречи атмосферы взаимного доверия. Задача следователя - с самого начала найти основу в имеющихся у данной личности положительных социальных связях, усилить эти связи, возбудить социально-положительные мотивы поведения. Беседа должна начинаться с так называемого «Вы - подхода». «Вы - подход» - это умение человека, ведущего беседу (следователя) поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять. Установление контакта - прежде всего избежание всего того, что может его нарушить.

В-четвертых, это искусное использование методов убеждения и правомерного психического воздействия во время общения.

Обязательным условием успешного проведения следственного действия является системное использование названных положений.

Установление психологического контакта - непростая психологическая задача, осложняющаяся на предварительном следствии отрицательной установкой отдельных лиц в отношении представителей правосудия, агрессивностью, скрытностью, подозрительностью. По словам работников правоохранительных органов проходящие по делу лица «неохотно идут на контакт со следствием». Зачастую они обособляются в диаду «мы» (преступники, их родственники, иные соучастники), негативно настроенные по отношению к другой группе «они» (представители правосудия).

Каждый контакт с работниками органов правоохраны оказывает влияние на складывающееся у граждан представление о справедливости власти, возможности установить истину и добиться правды. Работнику следует крепко помнить, что он в обществе с гражданами представляет власть и прежде всего - закон.

Редко бывает так, что человек, пришедший к следователю, ничего о нем не знает. Молва о каждом доходит до граждан, и у них уже складывается установка на доверие или недоверие, уважение или неуважение к следователю. В этом смысле во время каждого общения, при каждой попытке преодолеть его трудности, добиться доверительности следователь пожинает плоды своей предшествующей работы, влияние которых бывает сильнее ситуативных мер предпринимаемых им.

Мною был проведен опрос 20-ти работников прокуратуры г.Минска. Им задавался вопрос: «Какие способы установления психологического контакта вы используете при общении с проходящими по делу лицами?». Были получены следующие ответы: не использую психологический контакт - 10 %; "метод кнута и пряника" - 25 %; подход строго индивидуален: использую способы, разработанные практикой и теорией криминалистики и психологии - 5 %; способ доброго и злого следователя - 25 %; веду себя естественно, не пытаясь строить ловушки проходящему по делу лицу - 10 %; проявляю уважение, чуткость к собеседнику, стараюсь его выслушать - 13 %; пытаюсь заинтересовать допрашиваемого сообщением ему важной информации - 5 %.

Результаты опроса свидетельствуют о недостаточном использовании работниками правоохраны приемов и способов установления доверительных отношений между следователем и участниками уголовного дела. Впечатление, которое получит гражданин от общения со следователем и другими работниками правоохранительных органов, он будет распространять среди других граждан. Миллионы впечатлений складываются в мощный социально-психологический фактор, который затрудняет работу органов и правоохраны.

Полагается, что практическим предложением по выходу из сложившейся ситуации будет увеличение количества часов по дисциплинам «юридическая психология» и «юридическая этика» в высших учебных заведениях, готовящих будущих работников правоохранительных органов, и институтах повышения квалификации работников правоохраны.

1. Уголовно-процессуальный кодекс Республики Беларусь от 16 июля 1999 №295-3. - Ведомости Национального Собрания Республики Беларусь, 1999 г., №28-29, ст.433.

2. Аванесов Г. А. Основы криминалистического прогнозирования.- М.: Высшая школа, 1970. - 53 с.

3. Белкин Р. С. Моя профессия следователь. - Гродно, 1995. - 160 с.

4. Богинскийй В. Е. Рефлексивное управление при допросе. - Харьков: Харьковский юридический институт, 1983.- 41 с.

5. Васильев В. Л. Юридическая психология. - СПб: Питерком, 1998. - 649 с.

6. Глазырин В. Ф. Изучение личности обвиняемого и тактика следственных действий. - Свердловск: СЮИ, 1973. -- 156 с.

7. Губин А. В. Общение в нашей жизни. - М.: Экономика, 1992 - 217 с.

8. Добрович А. Б. Общение: наука и искусство. - М.: Знание, 1980. - 180 с.

9. Доспулов А. В. Оптимизация предварительного следствия. - Алма-Ата: Наука, 1984. - 208 с.

10. Дулов А. В. Судебная психология. - Мн.: Вышэйшая школа, 1975. - 462 с.

11. Еникеев М. И. Юридическая психология. - Норма-Инфа, 1999. - 501 с.

12. Закатов А. А. Ложь и борьба с нею. - Волгоград: Нижневолжское книжное издательство, 1984 - 192 с.

13. Зорин Г. А. Психологический контакт при производстве допроса. - Гродно: Изд-во Гродн. Университета, 1986. - 72 с.

14. Зорин Г. А. Проблемы применения специальных логико-психологических методов при подготовке и проведении следственных действий. Автореферат. - М.: ВНИИ укрепления проблем законности и правопорядка, 1991. - 46 с.

15. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. - М.: Наука, 1985.- 368 с.

16. Козелецкий Ю. А. Психологическая теория решений. - М.: Прогресс, 1979.- 504 с.

17. Котов Д. П. Психология следователя. - Воронеж: Изд-во воронежского университета, 1979. - 194 с.

18. Кривошеин И. Т. Криминалистическая характеристика личности обвиняемого и тактика его допроса. Автореферат. - Томск: ТГУ, 1981. - 15с.

19. Мицич П. П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987.- 208с.

20. Нагимов Н. М. Процессуально-психологические особенности допроса потерпевшего в советском уголовном процессе. Автореферат. - Ташкент: ТГУ, 1986. - 26 с.

21. Платонов К. К. О системе психологии. - М.: Наука, 1972. - 179 с.

22. Порубов Н. И. Научные основы допроса на предварительном следствии. - Мн.: Вышэйшая школа, 1978. - 176 с.

23. Порубов Н. И. Тактика допроса на предварительном следствии. - М.: БЕК, 1998. - 196 с.

24. Порубов Н. И. Научные основы допроса на предварительном следствии. Автореферат. - М., 1977. - 31 с.

25. Проблемы психологии следственной деятельности. - Красноярск: Изд-во Красноярского университета, 1986. - 136 с.

26. Психологический словарь. - М.: Педагогика, 1983.- 448 с.

27. Ратинов А. Р. Судебная психология для следователей. - М.: Высшая школа МООП СССР, 1967. - 289 с.

28. Ратинов А. Р. Теория рефлексивных игр в приложении к следственной практике//Правовая кибернетика. - М.: Наука, 1980. - С. 197

29. Романов В. В. Юридическая психология. - М.: Юристъ, 1999.- 476 с.

30. Рациональное и эмоциональное в морали. - М.: МГУ, 1983. - 156 с.

31. Семенов И. Н., Степанов С. Ю. Рефлексия в организации творческого мышления// Вопросы психологии .- 1983, №2. - С. 43.

32. Словарь иностранных слов. - М.: Наука, 1981. - 472 с. Соловъев А. Б. Теоретические вопросы и методика изучения следственных действий. - М.: Тезисный научный доклад. 1981. - 21 с.

33. Столяренко А. М. Психологические приемы в работе юриста. - М.: Юрайт, 2000. - 288 с.

34. Следственная практика. - М.: Юридическая литература, 1973, № 98. - 144с.

35. Тыщенко П. П. Тактико - и психологические основы допроса. - Домодедово: Республиканский институт повышения квалификации работников МВД, 1994. - 40 с.

36. Хайдуков Н. П. Тактико-психологические основы воздействия следователя на участвующих в деле лиц. - Саратов: Издательство саратовского университета, 1984. - 124 с.

37. Чуфаровскийй Ю. В. Юридическая психология. - М.: Новый юрист, 1999. - 439 с.

Описание предмета: «Юридическая психология»

Юридическая психология - (от психо... и... логия), наука о законах порождения и функционирования психического отражения индивидом объективной реальности в процессе деятельности человека, имеющая своей задачей изучение отношение человека к праву и влиянию правовых норм на поведение человека.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.