Политический маркетинг - Банк бесплатных рефератов, курсовых, дипломных работ

Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

Государственный комитет Российской Федерации по делам науки и высшей школы

Нижегородский Ордена Трудового Красного Знамени Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского

Политическое пространство или сегментирование рынка

Таблица 1 - Психолого-политическая стратификация общества переходного периода

Таблица 3 - Объем электоральных групп в каждом районе

Приложение 2 - Анкета проективного социологического исследования.

Введение

Если помните, в 1989 году, мы впервые "выбирали" на выборах в ВС СССР. Это было ново и не превычно. Я помню, что по улицам бегали мальчишки и кричали имена кандидатов. К сожалению, в то время я еще не был совершеннолетним и не имел права голосовать. Но это не помешало обсуждать будущие выборы с родителями. С тех пор прошло не так уж много времени, но мы уже привыкли к "свободным" выборам, это стало обычным явлением в нашей жизни. Почему я выделил слово свободные ? На мой взгляд, относительно свободными были лишь первые выборы. Дальше все больше и больше нарастала война за избирателей, стали применяться не афшируемые методы игры. На сегоднешний день мы имеем более-менее профессиональных политических имидж-мейкеров, которые могут "программировать" электорат (если говорить более мягко - "помогать сделать правильный выбор") .

Но вернемся к маркетингу. Какой смысл маркетинга в политической игре ? Дело в том, что во время выборов, необходимо выполнить определенную задачу - провести кандидата, уменьшить вероятность победы противника,... Это делается путем раздичных видов воздействия. Но как, и на кого надо воздйствовать ? Один человек может пойти за кандидатом после обещания повысить зарплату, а для другого избирателя это будет лишь толчок в сторону от кандидата, посколько он будет думать, что повышать заработную плата будут засчет него. Таким образом необходимо сегментировать "рынок". Методик для такого сегментирования существует несколько, но я приведу в данной работе разработку нашего земляка политогола и имидж-мейкера, А.Н. Жмырикова.

Учитывая вышеизложенное, кандидат в депутаты прежде чем готовить информационный материал (статьи в газету, листовки-обращения, тексты выступления перед электоратом) должен выяснить какие социальные группы, из числа тех что находятся в его избирательном округе, имеют наибольшую численность; какие ценности предпочитают члены этих групп; кому из федеральных и местных политических лидеров заведомо отдается пальма первенства; по каким основным и второстепенным критериям социальная группа склонна выбирать лидера; насколько активны члены социальной группы при проведении масовых политических акций (участие в голосованиях, пикетах, митингах, забастовках, вооруженных конфликтах и т.п.). Команда кандидата в депутаты сможет дать ответы на эти вопросы после проведения специального маркетингового исследования.

В соответствии с полученными результатами команда кандидата выстраивает стратегию электоральной игры, а также определяет ведущие черты эффективного имиджа. Теперь, когда ясно какие социальные группы следует привлечь на свою сторону и каким для этого должен быть имидж кандидата, необходимо заняться процессом предъявления имиджа представителям электоральных групп.

Конечной целью процесса предъявления имиджа является формирование у большинства электоральных групп необходимых установок по принятию данного кандидата, как наиболее желаемого лидера.

Формированием установки принятия имиджа конкурентная борьба соперничающих кандидатов за голоса избирателей не заканчивается. Просто эта борьба приобретает иное качество. Теперь усилия кандидата, принятого группой в качестве лидера, направлены на сохранение и упрочение лидерской позиции, в то время как усилия конкурента направлены на "размывание" базисных черт имиджа соперника.

В данной работе, в основе сегментации электората и воздействия кандидата на избирателей лежат технологии NLP - нейролингвистического программирования. Данные методики применяются, в основном, при психотерапевтическом лечении. Но при переложении ее на политическую игру получается довольно интересная система, с которой я и намерен Вас познакомить.

Как мы уже сказали, политическая борьба есть не что иное, как борьба за рынок. Но этот рынок немного отличается от обычного рынка товаров.

И одна из стадий борьбы за рынок является первоначальное его сегментирование, или, говоря другими словами, необходимо спроектировать политическое пространство.

Политическое пространство или сегментирование рынка

Для того, чтобы получить признание электората кандидат обязан демонстрировать готовность исполнения ожиданий избирателей.

Это означает, что кандидат обязан показать знание нужд избирателей и возможности разрешения этих нужд. В идеальном варианте кандидат должен был бы решить проблемы каждого избирателя. Однако в реальности это недостижимо, не только из-за ограниченных возможностей самого талантливого кандидата, но и из-за противоречивости проблем избирателей. В любых человеческих сообществах стохастическое столкновение личных проблем порождает многочисленные временные иерархии, проблемы и социальные объединения людей, ориентированных на решение именно этих проблем, именно в такой последовательности.

Таким образом, для того, чтобы удовлетворить требованиям конкретной социальной группы, кандидат должен знать основные ценностные ориентации данной группы и продемонстрировать готовность выполнения последних. Но в избирательном округе, как правило, действует множество социальных групп. Кандидат должен выяснить как выглядят эти группы в политическом, социально-экономическом, демографическом и социально-психологическом планах. Для того, чтобы это осуществить, необходимо провести проектирование политического пространства избирательной кампании.

Под проектированием политического пространства понимается выделение на основе сравнительных социологических исследований реально существующих социальных групп, своеобразно отражающих основные факторы эффективности деятельности политического лидера.

Теоретические основы сегментирования

Политологом А.Н. Жмыриковым была предложилена концепция стратификации общества переходного периода. Она базируется на представлениях о психологической структуре политической деятельности.

Политическая деятельность по классическому определению Макса Вебера представляет собой "стремление к участию во власти, или к оказанию влияния на распределение власти, будь то между государствами, будь то внутри государства между группами людей, которые оно в себе заключает".

Таким образом, структура политической деятельности имеет три взаимосвязанных элемента: предметность, инструментальность, самоорга низацию, каждый из которых представлен индивидуально-типичными компонентами на объективном и субъективном уровнях.

Сочетание характеристик всех элементов системы деятельности, представленных в субъектном слое, формирует уровень психологической включенности личности в политическую деятельность.

Уровень психологической включенности личности в политическую деятельности оценивается по сочетанию четырех параметров:

a) соотношение ответственности и инициативы при проведении политических мероприятий (высокая оценка - активная борьба за переубеждение соперников и убеждение апатичных наблюдателей - "собственно политическая деятельность" по А. И. Юрьеву; средняя оценка - участие в разработке нормативных актов, законодательных инициатив, контроле за исполнением партийных решений - "политическая работа" по А. И. Юрьеву; оценка ниже среднего уровня - участие в периодически повторяющихся политических мероприятиях: выборах, референдумах - "политическое поведение по А. И. Юрьеву; низкая оценка - участие в акциях морального или физического насилия - "политическая активность" по А. И. Юрьеву);

б) cтепени реализации внутриличностного потенциала (высокая оценка - имеющиеся способности реализовались в политической деятельности и сам субъект испытывает удовлетворенность; cредняя оценка способности реализовались в политической деятельности, но субъект не осознает этого и испытывает неудовлетворенность; оценка ниже среднего - имеющиеся способности не реализовались в политической деятельности и субъект не испытывает неудовлетворенности по этому поводу; низкая оценка - имеющиеся способности не реализованы в политической деятельности и субъект испытывает неудовлетворенность) ;

в) степени интеграции со средой ( высокая оценка - ценностные ориентации личности и партии, личности и политического лидера совпадают ; средняя оценка - ценностные ориентации личности и партии совпадают, в ценностных ориентациях личности и политического лидера обнаруживается расхождение; оценка ниже среднего - обнаруживаются рассогласования в ценностных ориентациях личности и партии, личности и лидера, которые решаются на основе взаимных уступок; низкая оценка - несовпадение ценностных ориентаций личности и партии, личности и политического лидера приводит к актуализации отклоняющегося поведения );

г) эмоционального самочувствия (высокая оценка - тональность индивидуального настроения проецируется в зону "рабочего настроя" или "бодрого- мажорного настроения", синдром "психоэмоционального напряжения" не выражен, в поведении доминируют конструктивные реакции; средняя оценка - тональность индивидуального настроения проецируется в зону "напряженности- тревожности", синдром "психоэмоционального напряжения" умеренно выражен, в поведении доминируют конструктивные реакции; оценка ниже среднего - тональность индивидуального настроения проецируется в зону "благодушия- покоя", синдром "психоэмоционального напряжения" резко выражен, преобладают неконструктивные реакции поведения; низкая оценка - тональность индивидуального настроения проецируется в зону "пессимизма-упадка", cиндром "психоэмоционального напряжения" резко выражен, в поведении доминируют неконструктивные реакции.

Для высокого-оптимального уровня характерно сочетание высоких оценок всех четырех первичных критериев. Носитель такого уровня включенности отличается результативностью в работе, реализацией большинства из имеющихся у него способностей в конкретной деятельности, сверхнормативной активностью при осуществлении контактов с микро- и макро-средой, мажорной тональностью настроения.

Для высокого-избыточного уровня включенности свойственно чрезмерное психическое напряжение, возникающее у субъекта при осуществлении политической деятельности. Даже успешное претворение в жизнь поставленных целей не приносит чувства удовлетворенности, так как последнее блокируется изначально высоким уровнем личностной тревожности. Для преодоления тревоги субъект ограничивает круг общения, что приводит к переоценке информации, поступающей от близких знакомых.

При низком уровне включенности не реализуются элементы параметров "степень интеграции личности с макро- и микро-средой", "степень реализации внутриличностного потенциала". Это приводит к искаженному восприятию окружающего мира и восприятию собственного "Я". В свою очередь такое искажение реальной картины мира существенно затрудняет разрешение возникающих проблемных ситуаций общения и деятельности конструктивным способом.

Дезадаптационный уровень включенности характеризуется сочетанием низких показателей большинства первичных факторов. Социальная среда не может предоставить таким людям более комфортные чем остальным условия жизнедеятельности. В обычных же условиях они не могут успешно взаимодействовать. Это обусловило высокую агрессивность дезадаптантов. В большинстве социальных групп такая агрессивность направлена во вне. Субъекты с таким типом агрессивности усердно посещают любые митинги, демонстрации, пикеты, участвуют в вооруженных столкновениях. Если же агрессивность направлена внутрь себя, то субъект демонстративно исключает себя из нормальных для общества коммуникационных связей (бомжи, токсикоманы и т. п.)

Сочетание характеристик всех элементов системы деятельности, представленных в объектном слое, формирует вектор отношений к политической системе общества.

Наиболее общей характеристикой предметности, проявляемой в поведении человека, является направленность его активности. Принято выделять направленность на достижение результата в предметной деятельности(ПД), направленность на достижение авторитета (власти)(ДВ), направленность на общение(ДО).

Обобщенной характеристикой инструментальности служит так называемая доминанта способностей. Последняя представляет собой совокупность наиболее развитых способностей, используемых как инструмент для достижения поставленных целей.

Интеллектуальная доминанта(ИД) представляет совокупность ментальных способностей (тип мышления, характер обобщений, объем лексического запаса, выраженность творческого воображения, характеристики юмора и т. п.). Эмоциональная доминанта(ЭД) отражает эмоциональные способности (эмпатию, чувство языка, чувство нового, эстетические способности, художественные способности, способности к перевоплощению и т. п.). Волевая доминанта(ВД) отражает такие инструментальные характеристики как: целеустремленность, смелость, настойчивость, безынициативность, трусость, безответственность и т. п.

Обобщенной характеристикой самоорганизации служит временная ориентация. Различают ориентацию "из настоящего в будущее"(Н-Б) и "из настоящего в прошлое"(Н-П). Однако существует большая группа людей, разочаровавшаяся в прошлом, но не желающая заглядывать в будущее. Эти люди фиксированы на настоящем, они живут "одним днем". Такие люди, практически не имеющие ориентации во временной перспективе, пассивны в политической деятельности, предполагающей как и всякая деятельность какую бы ни было перспективу.

Все разнообразие сочетаний способно моделировать пять типов такой направленности: преобразующее отношение, конъюнктурно-приспосо бительное отношение, индифферентно-апатичное отношение, нормативно-творческое отношение, стабилизирующее отношение.

Таким образом, политическое пространство общества переходного периода должно быть заполнено группами различающимися между собой по вектору направленности отношений к политической системе общества и по уровню психологической включенности в политическую деятельность.

Схематично такая дифференциация политического пространства представлена в таблице 1.

16 групп активно участвуют в политической деятельности. Представители этих групп соотносят собственные представления о роли политического лидера с деятельностью конкретных политиков, идеализируют, либо, напротив, огрубляют образ каждого из них, признавая в конце концов за одним - право выражать политические интересы группы.

Представители четырех социальных групп апатично настроены к политической деятельности. Они либо формально включены в политику, личностно в ней не участвуя, либо включены формально лишь в экономические отношения, либо вовсе не включены на нормальном уровне в жизнедеятельность общества (асоциальные и антисоциальные группы).

Численность каждой из групп варьирует в зависимости от региональных условий. Поэтому каждый кандидат в депутаты должен измерить величину социальных групп его округа прежде чем разрабатывать электоральную стратегию и формировать имидж. Если в результате исследований окажется, что в его округе численность социальной группы, поддерживающей его партию, движение и т. п. невелика, необходимо разрабатывать электоральную стратегию либо в расчете на активизацию индифферентно-апатичных групп, либо - в расчете на размывание имиджа лидера близкой по психологическим особенностям группы и занятие его места.

Главные психологические характеристики, конституирующие социальную группу отражены в таблице 1.

Давайте направим на них наш взор. Что же мы видим? Оказывается родство групп одной и той же направленности отношений (преобразующей направленности, стабилизирующей направленности, конъюнктурно-приспособительной направлености и т. д. ) имеет четкую психологическую подоплеку - общие психологические установки. Так например, группы, 1, 6, 11 имеют две общих установки из трех ( направленность на достижения в конкретной деятельности и ориентация во времени из настоящего в будущее). Следовательно, при грамотной агитации, лидер одной из этих трех групп может привлечь большую часть электората на свою сторону.

Имеется родство и между группами "по горизонтали", правда не столь сильно выраженное. Так например, даже между полярными группами Явлинского и Руцкого есть связь (общая установка интеллектуальной доминанты). Поэтому, если построить избирательную кампанию таким образом, что посредством специальных приемов убеждения придать сверхсильное значение интеллектуальной доминанте и принизить значение двух оставшихся установок, то один политический деятель может стать лидером сразу в пяти группах. Отсюда видны и требования к имиджу и требования к выбору средств презентации.

Как же исследовать социальные группы в своем округе ? Ответ на этот вопрос дадим на примере изучения избирательного округа по выборам Главы администрации города областного значения.

Пример сегментирования

Социологическое исследование политического пространства кандидата проводится в его избирательном округе по квотной выборке. Объектом исследования являются жители избирательного округа в возрасте от 18 до 70 лет. Контролируются следующие параметры выборочной совокупности: район проживания, пол, возраст, образование.

В анкету вводятся классифицирующие и проблемораспознающие вопросы. Классифицирующие вопросы ориентированы на изучение:

а) уровня психологической включенности опрашиваемого (респондента) в политическую деятельность;

б) направленности личности (на достижения в предметной деятельности, достижение власти, достижения в общении);

в) временной ориентации личности ("из настоящего в будущее", "из настоящего в прошлое", "фиксация на происходящем сегодня");

г) доминанты способностей (интеллектуальных, эмоциональных, волевых). В результате последующего качественного анализа ответов на классифицирующие вопросы определяется принадлежность каждого респондента к конкретной социальной группе.

Проблемораспознающие вопросы направлены на изучение ожиданий респондента к политическому лидеру. Поскольку каждый респондент принадлежит к одной из социальных групп, постольку он является носителем групповых ожиданий. В результате последующего статистического анализа индивидуальных показателей ожиданий респондентов, входящих в состав конкретной социальной группы выявляются групповые ожидания в отношении политического лидера.

В Приложении 2 приведена анкета, использовавшаяся при изучении политического пространства деятельности кандидата на выборную должность мэра города.

Классифицирующими вопросами были: "Какая из представленных на рисунке геометрических фигур Вам нравится больше других ?", "Как по Вашему мнению необходимо поступить, чтобы ситуация в стране изменилась к лучшему : а) вернуться к государственному регулированию и плановому хозяйству, существовавшему до начала перестройки ? б) ускорить проведение реформ ? в) не вмешиваться в процессы реформирования происходящие сегодня ?", "Какой руководитель Вам больше нравится: а) мягкий, умеющий сопереживать, но ошибающийся при решении сложных производственных проблем ?, б) "черствый сухарь", легко решающий сложные производственные задачи?, в) волевой человек, умеющий заставить работать ?", "К какому типу избирателей Вы себя относите: а)всегда участвую в голосовании; б) участвую в голосовании лишь тогда, когда хорошо знаю одного из кандидатов; в) участвую или не участвую в голосовании по случайным причинам (погодные условия, за компанию с друзьями, особое настроение и т. п. ); г) никогда не участвую в голосовании", "Как изменилась Ваша жизнь за последний год : а) значительно улучшилась, я получил возможность зарабатывать столько, сколько нужно моей семье для того, чтобы не ограничивать себя в чем бы то ни было и реализовать свои способности в реальной деятельности; б) улучшилась материально, но это требует от меня напряжения всех сил, почти не остается времени на духовное развитие; в) в общем осталась на прежнем уровне, кручусь "как белка в колесе" и все на месте; г) изменилась в худшую сторону, семья не может свести "концы с концами".

Остальные вопросы анкеты - проблемораспознающие.

Приведем пример изучения реального пространства деятельности кандидата в мэры города N.

Согласно ответам на классифицирующие вопросы определились социальные группы, репрезентирующие электоральное пространство.

В таблице 2 представлены показатели объема каждой из социальных групп в процентах от общего числа обследуемых. Для сравнения приведены аналогичные показатели по области и по России в целом.

Статистически достоверные различия (р Группа N 1 ("системно-преобразующая группа") в два раза больше аналогичной группы в областной выборке и почти вчетверо превышает аналогичную группу в выборке республиканской. Это свидетельствует о том, что среди жителей города N популярны идеи демократического реформирования общества, но реформирования планового, комплексно преобразующего все сферы жизнедеятельности. Идеи "демократии вообще", "поддержки курса Президента и Правительства лишь потому, что они демократы" - не находят отклика у горожан, о чем свидетельствуют низкие показатели наполняемости других (кроме первой) групп преобразующей направленности (группы 6,11,16).

Среди групп конъюнктурно-приспособительного направления значимые различия по объему наполнения при сравнении городской, областной и республиканской выборок наблюдаеются в группе N 7 ("группа конъюнктурных соперников"). Число горожан, объединенных идеями данной груп пы вдвое больше чем в области, но вдвое меньше чем в среднем по России. Это говорит о нескольких факторах, которые необходимо учитывать при формировании проходного имиджа кандидата. Во-первых, городские условия жизнедеятельности способствуют распространению идеологии "мягкого конформизма" в большей степени, чем сельские условия. Основная характеристика такой идеологии может быть сформулирована так: "если руководство теряет доверие большинства, то мы будем критиковать его действия, но, тем не менее, должны его поддерживать практическими делами". Типичный пример такой деятельности - поведение фракции ЛДПР и ее лидера В. Жириновского в Государственной Думе.

Люди, исповедующие подобную идеологию, имеют стереотип мышления, названный в психологии "Да. .. , но. .. " ("Конечно, глава администрации плохо поступает, делая то-то, то-то, но другой может сделать еще хуже"; или "Конечно, он кандидат хороший, может быть лучше сегодняшнего главы администрации, но каким он будет, когда получит власть еще неизвестно"). Это может быть использовано при создании имиджа кандидата методом "наслоения" (создав центральное ядро из "сильных" качеств личности, добавляют "оболочку" из "слабых" качеств, при этом последние не воспринимаются носителями поведенческого стереотипа "Да. .. , но. .. " как слабости, а, напротив, формируют установку принятия такого кандидата как "своего").

Во-вторых, для данной электоральной группы характерна относительная устойчивость предпочтений (голосуют за действующего представителя власти). Этот фактор значим при избрании адресных электоральных групп. Тем более, что у 52,1 % электората города N., по данным настоящего исследования, предпочтения к кандидатам в ходе избирательной кампании изменяются.

В-третьих, представители данной группы предпочитают волевого руководителя, умеющего добиваться поставленной цели. Не случайно среди 31,8% респондентов, выбравших волевой стиль руководства, группа N 7 занимает центральное место.

Наибольшая численность респондентов в группе N 13 ("социальноапатичная группа"). При этом, объем данной группы почти вдвое превышает объем аналогичной группы в областной выборке, и почти втрое объем группы в общероссийской выборке. Это тревожный симптом, свидетельствующий о разочаровании избирателей деятельностью выбранных ранее депутатов и выборных органов власти в целом. Подобная разочарованность, формирующая пассивность избирателей, к сожалению, имеет тенденцию переноса на грядущие выборы. Так 44,3 % опрошенных увереныют, что выборы мэра города никак не скажутся на их личной жизни, а еще 34,9% считают, что "может быть и скажутся, но в очень малой степени".

Группа N 8 ("социально-депрессивная") тоже принадлежит к индифферентно-апатичному направлению. Численность данной группы вдвое больше аналогичной группы по России, но вдвое меньше чем аналогичная группа по N-ской области. Представители данной группы не связаны с обществом позитивными эмоциональными отношениями, поэтому они не могут быть переубеждены и не будут принимать участия в выборах. По социально-экономическому статусу - это, как правило, наиболее обездоленные люди ("дно общества").

Согласно настоящему исследованию, сознательно идентифицирует себя с "дном общества" 3,2 % опрошенных, в то время как с низшим уровнем существования - 21,4%. Учитывая известный в психологии феномен защитного искажения сознанием реального состояния дел в пользу повышения самооценки, можно предполагать, что настоящая цифра граждан, находящихся "на дне", составляет не 3,2 %, а 5,8%. Для кандидата на выборах это не такая уж большая цифра, учитывая то обстоятельство, что кандидатов будет несколько. Поэтому при построении электоральной стратегии, целесообразно пренебречь данной группой лиц (их все равно не активизируешь, а средств, потраченных на их активизацию вполне хватит для привлечения нескольких социальных групп иной направленности).

Для формирования тактики избирательной кампании необходимо не только знание общей картины политического пространства деятельности кандидата в пределах города, но также и знание распределения электоральных групп в каждом из районов города. Эти сведения представлены в таблице 3.

Из данной таблицы явствует, что идеи "чистой демократии", наиболее ярко представляемые на Российском уровне Г. A. Явлинским и его сторонниками, получили наибольшее признание у жителей районов А. и Е. Район А. является самым крупным промышленным районом города, а район Е. - типичным "спальным" районом. Поэтому наши исследования опровергли бытовавшее прежде мнение о том, что "чистые" демократы имеют поддержку лишь в районах сосредоточения интеллигенции. В городе N. такими являются район Д. , где сосредоточены все высшие учебные заведения, и район Ж. , традиционно считающийся престижным для проживания.

Идеи радикальных демократов, наиболее рельефно выражаемые "Выбором России", находят понимание лишь в районе Д.

Национал-патриотические идеи, провозглашаемые представителями либерально-демократической партии России, находят наибольшее понимание у жителей крупных промышленных районов города: А. и З.

Социал-патриотические идеи движения "Держава" наиболее распространены как в районах с доминирующим количеством бывших партийных работников и научно-технической интеллигенции : Б. , Д. , Ж.

Коммунистические идеи также владеют умами творческой интеллигенции (район Д) и cамого неблагополучного, в смысле количества безработных района Г.

Таким образом, традиционные представления о том, что коммунистическая идеология гнездится в рабочих кварталах, а демократическая и либеральная - в домах интеллигенции, не соответствуют реальной действительности.

Если мы обратим внимание на динамику политических предпочтений городского электората, то можно сказать, что выраженного изменения политических предпочтений электората не отмечается. Вместе с тем, наблюдается некоторое укрепление позиций групп преобразующего направления. Однако необходимо отметить, что этот факт отнюдь не свидетельствует об укреплении демократических позиций в целом, ибо увеличение суммарного объема достигнуто за счет возрастания рейтинга электоральной группы Г. Я. Явлинского (группа N 1), при снижении показателей в электоральных группах Б. H. Ельцина - Е. Т. Гайдара (группа N 6), С. M. Шахрая (группа N 11), Г. Якунина-Л. Пономарева (группа N 6).

При сравнении суммарных величин групп разных уровней психологической включенности отмечается положительная вертикальная динамика, то есть увеличение объема групп высоких уровней включенности и уменьшение объема групп низких уровней включенности. Это означает, что возрастает число жителей города, желающих участвовать в политической деятельности посредством делегирования части своих политических прав выбираемым политическим лидерам. И уменьшается число жителей города, стремящихся к нелегитимным изменениям власти. Исходя из этого, можно сделать вывод о целесообразности открытия в районах города дискуссионных клубов, где жители микрорайонов могли бы реализовать свою политическую активность, а заодно ознакомиться с программами ведущих политических партий, блоков, движений.

Изучение пространства политической деятельности кандидата не ограничивается общей характеристикой электорального пространства. Существенным элементом изучения является нахождение "своей" электоральной группы, то есть группы принимающей кандидата в качестве лидера. В том случае, если кандидаты достаточно известны в избирательном округе, ставится прямой вопрос : "Кого бы из перечисленных кандидатов Вы хотели видеть на посту мэра в том случае, если выборы состоятся сегодня ?" Если же "наш" кандидат недостаточно известен, тогда прибегают к условному выбору адресной электоральной группы. В последнем случае руководствуются следующими критериями: а) электоральная группа должна быть достаточно большой ; б) групповые ценности должны быть по возможности приближены к идеологическим, социально-экономическим, культурологическим характеристикам деятельности кандидата; в) умонастроения группы не должны быть изначально связаны с конкурентом.

В таблице 1 также показано распределение групповых "симпатий" в отношении одного из претендентов на выборную должность.

Таким образом, наибольшее признание кандидат получил в группе N 1. В этой группе 61,4% численного состава признали за кандидатом право лидера. В группе N 2 этот процентный показатель еще выше, однако абсолютная численность первой группы в несколько раз превышает таковую во второй группе. Поэтому целесообразно в качестве предпочитаемой электоральной группы выбрать группу N 1.

Ценностные ориентации этой группы связаны с системным преобразованием общественного устройства в направлении государственно регулируемого рынка, демократических прав и свобод граждан, комплексной защиты малообеспеченных семей.

На основании полученных данных можно проектировать характеристики первичного имиджа кандидата.

Ядро имиджа должно соответствовать ожиданиям ведущей электоральной группы. В нашем случае - это системно-преобразующая группа (группа N 1).

Структуру ядра имиджа образуют три базовых характеристики : а) внешняя (поведенческая) направленность личности; б) внутренняя ориентация личности; в) иерархия временных "Я" личности.

Внешняя направленность личности бывает трех типов : направленность на конкретные результаты в сфере предметной деятельности; направленность на общение; направленность на завоевание авторитета (власти).

Системно-преобразующая группа предпочитает видеть в качестве своего лидера человека, имеющего направленность на дело (достижение конкретных результатов в сфере предметной деятельности). Правда, большинство электората города N. желает иметь мэра с направленностью на общение (40,6%). Вместе с тем, количество респондентов, выбравших "деловую " личность в качестве лидера, также значительно - 39,8%. Исходя из этого, рекомендуется в качестве базисной характеристики имиджа избрать деловую направленность личности, а направленность на общение отразить первичными коммуникативными свойствами на периферии имиджа.

Внутренняя ориентация личности отражает доминирующие способности, посредством которых конкретный человек достигает поставленных целей. Одни люди достигают целей преимущественно за счет интеллектуальных способностей, другие- за счет эмоциональных, третьи - за счет волевых.

Системно-преобразующая группа избирает "интеллектуального" лидера. Такую же ориентацию имеет и большинство электората города N., отдающего пальму первенства лидеру "умному, легко находящему правильные решения" (49,4%). Следует заметить, что группа респондентов, избравших в качестве предпочитаемого "волевой" имидж лидера, также значительна по объему (31,8%). Это предполагает выраженную конкурентную борьбу в ходе избирательной кампании. Варианты электоральной игры, учитывающие данное обстоятельство будут изложены ниже.

Иерархия "Я" личности отражает взаимоотношение образов "Я-прошлого", "Я-реального" и "Я-будущего". В зависимости от доминирования того или иного образа "Я" в самосознании лидера, его поведение будет направлено из настоящего в будущее, или из настоящего в прошлое. Вариант, при котором доминирует "Я-реальное", не может быть у лидера, так как обрекает человека на пассивное подчинение текущим событиям.

Системно-преобразующая группа желает видеть лидера с ориентацией "из настоящего - в будущее". Того же мнения придерживается 28,4% всего электората. Однако большинство электората хотело бы видеть пассивного лидера, выполняющего их сиюминутные желания (39,8%).

Рекомендуется принять в качестве базисной характеристики иерархии "Я" ту, за которую голосует системно-преобразующая группа. Конечно в этом случае, мы сознательно жертвуем значительным количеством сторонников. Однако эти сторонники разведены по разным электоральным группам, а, следовательно, их невозможно заставить "работать" на какого-то одного из наших соперников. В то же время мы приобретаем управляемую единую группу. На основании имеющихся данных можно прогнозировать варианты ведения избирательной кампании.

Наиболее вероятными представляются два варианта электоральной стратегии.

Первый реализуется при 37-38 процентной явке избирателей на выборы. В этом случае необходимо жестко следовать ожиданиям ведущей электоральной группы. Единственным вариантом проиграть в этом случае будет вариант, когда сопернику удастся осуществить "центральное размывание" имиджа нашего кандидата. Но такое возможно лишь при наличии у соперника компроментирующих материалов, ставящих под сомнение реальность существования у нашего кандидата базисных качеств имиджа, ожидаемых адресной электоральной группой. При обнародовании подобных материалов, спасти кандидата может лишь введение в действие разработанного сложного комплекса психотехнических приемов "Микроскоп", экранирующего сознание электората.

Второй вариант связан с ориентацией на процент голосующих выше 38%.

а) определить соперника, "играющего" на привлечении электората образом ведущего "Я-реального" (я слуга вы мои хозяева; я каждый день делаю и буду делать только то, что каждый из вас пожелает);

б) затруднить консолидацию электората, подыграв третьему сопернику;

в) провести мероприятия по компроментации имиджа соперника в объемных электоральных группах;

г) провести мероприятия снижающие активность избирателей, в особенности групп индифферентно-апатичной направленности.

Итак, после того, как мы выделили тот сегмент рынка, на котором будем работать, надо работать, то есть формировать имидж кандидата, который удовлетворял бы ожидания соответствую.

Формирование эффективного имиджа

После того как определена социальная группа, которая должна стать опорой лидера в борьбе за депутатский мандат, становятся ясными базисные характеристики первичного имиджа кандидата.

Первичным имиджем называется комплексное представление о конкретном политическом лидере как индивиде, личности, субъекте политической деятельности, отраженное в сознании избирателей по результатам первичного знакомства с кандидатом в депутаты.

Первичный имидж, с одной стороны, отличается от идеального имиджа, а, с другой - от вторичного имиджа.

Идеальный имидж - это усредненные представления избирателей (электоральных групп) о качествах "желаемого" лидера. Идеальный имидж никогда не может быть реализован наяву. В противном случае необходимо допустить, что политическая деятельность завершается с выдвижением на позицию лидера человека, обладающего всеми необходимыми качествами для исполнения этой роли. Нелепость такого допущения, настолько очевидна, что не требует специального комментария. И в теории деятельности и при рассмотрении практики, многократно подтвержден известный тезис: "Деятельность начинается с постановки цели". Цель политической деятельности ставит лидер, вычленяя потребности социальной группы и преобразуя их в своем сознании.

Первичный имидж отражает основные характеристики идеального имиджа, но по ряду других (неосновных) черт отличается от идеала.

Какие черты считать основными, а какие второстепенными ?

Основными считаются личностные и деятельностные характеристики лидера, отражающие социально-психологические установки, сплачивающие группу: установку деятельностной направленности (на предметные достижения, на власть, на общение), установку ориентации во времени (из прошлого в настоящее, из настоящее в будущее, из прошлого в будущее), установку доминирующей способности (интеллектуальная доминанта, эмоциональная доминанта, волевая доминанта).

Вторичный имидж возникает только в процессе конкурентной борьбы нескольких политических лидеров. Это отражение в сознании электоральной группы компромисса между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал и желанием избежать лидера, образ которого в наибольшей степени противоречит идеальному представлению.

Поэтому появление в числе претендентов кандидата с явно худшими, чем у них характеристиками существенно обостряет конкурентную борьбу между этими лидерами. Например, появление бывшего генерала Лебедя существенно обострило борьбу между Александром Руцким и Владимиром Жириновским. Дело в том, что Александр Лебедь явно (на порядок) уступал и Руцкому и Жириновскому как политик. Сам он, естественно, не мог не только выиграть у любого из них, но даже сколько-нибудь серьезно вклиниться в их борьбу за лидерство. Однако, его появление на политической арене сменило направление выбора электората. Ранее, при наличии двух, примерно равных лидеров, в качестве "отрицательного" полюса выступал тот, кто занимал третье место в ряду предпочтений. Поскольку чаще других на это место выдвигался Явлинский, он и был тем самым "отрицательным" полюсом. Учитывая, что процесс сравнения образов проходит в большинстве случаев неосознанно, Явлинского просто не замечали ни сторонники Жириновского, ни сторонники Руцкого.

И когда появился более сильный раздражитель, Явлинский тоже попал в сектор внимания и смог взять кусок "электорального пирога". Может быть именно поэтому средства массовой информации так энергично "засвечивали" фигуру Александра Лебедя, нарочито приписывая ему качества политика вселенского масштаба. И сейчас мы видим результаты этой борьбы - Явлинский отнял кусок у Жириновского и, в то же время, фигура Руцкого сейчас находится в тени.

Каждый человек при взаимодействии с окружающим миром осуществляет два взаимосвязанных процесса. Во-первых, он предъявляет информацию полученную по своим сенсорным каналам своему сознанию. Этот процесс называется репрезентацией . От слова презентировать (представлять). Предлог "ре" обозначает обращенное действие, то есть то, что процесс представления осуществляется для самого себя (информация представляется не кому-нибудь другому, а своему собственному сознанию).

Во-вторых, человек предъявляет собственные мысли (оценки, суждения) другим людям. Без такого предъявления он не смог бы взаимодействовать с социальной средой, а значит не смог бы выжить. Процесс предъявления информации другим людям называется презентацией .

Прежде чем предъявить информацию другому ее необходимо осмыслить. Ведь даже для того, чтобы просто сформулировать предложение из нескольких слов, необходимо отыскать эти слова в ячейках памяти, выстроить их в определенный ряд в соответствии с правилами грамматики данного языка.

Таким образом, процесс репрезентации предшествует процессу презентации. Поэтому, если для настоящего управляния поведением избирателя, необходимо изменять его мышление на этапе репрезентации, то есть тогда, когда он еще не высказал вслух своего суждения.

Для того, чтобы это сделать, мы должны познакомиться с каждым из возможных каналов процесса репрезентации. В психологической науке эти каналы принято называть репрезентативными системами.

При получении какой-либо информации о внешней ситуации, человек формирует внутренний образ этой информации. При формировании внутрен него образа он использует близкие (по форме) образы, хранящиеся в ячейках памяти. Для того, чтобы найти образец и сопоставить с ним новую информацию, человек пользуется наиболее развитой системой анализа. У одного субъекта - это зрительная система; у другого - слуховая; у третьего - обонятельная; у четвертого - вкусовая; у пятого тактильная.

Наблюдая за человеком в момент получения последним информации, мы можем определить репрезентативную систему, которой он в этот момент пользуется. Это можно сделать по неосознаваемым действиям наблюдаемого. К последним относятся: движения взора, ритм и тип дыхания, изменения позы, жесты.

Зная предпочитаемый собеседником способ восприятия информации, а также характеристики получаемого образа, кандидат легко подстраивается к нему, скрыто навязывая свои представления.

Таким образом, психологическая характеристика процесса восприятия имиджа может быть очень сжато представлена сочетанием модальностей ведущей, предпочитаемой и референтной систем получения и анализа информации. Сочетание модальностей ведущей, предпочитаемой и референтной систем называется стратегией восприятия. Поскольку каждая из этих систем может иметь одну из трех модальностей, то количество возможных сочетаний конечно. Более того, экспериментально-психологических исследованиях выявлено устойчивое сочетание стратегий восприятия с психологическими установками, определяющими место электоральной группы в таблице 1. Например, системно-преобразующая группа, отличающаяся установкой направленности на достижение конкретного результата, установкой интеллектуальной доминанты и установкой ориентации "из прошлого в будущее" характеризуется также стратегией восприятия В-В-К, что означает: визуальную модальность ведущей системы, визуальную модальность предпочитаемой системы и кинестетическую модальность референтной системы.

В таблице 1 показаны преобладающие стратегии восприятия в активных электоральных группах.

Знание стратегий восприятия позволяет применять специальные приемы управляющего воздействия на процесс анализа информации при предъявлении имиджа кандидата.

Предъявление имиджа может осуществляться посредством электронных средств массовой информации, печатных средств массовой информации, листовочной кампании, личных встреч кандидата с избирателями. Каждая из перечисленных форм презентации первичного имиджа отличается своими особенностями, рассмотрение которых не входит в задачи настоящего пособия. Мы обсудим сами психотехнические приемы воздействия на процесс восприятия, зарекомендовавшие себя с наилучшей стороны при проведении мероприятий, связанных с презентацией имиджа.

Листовочная кампания

Для того, чтобы листовка оказала планируемое воздействие, необходимо суметь: а) cнять неосознаваемые предубеждения читателя; б) создать импульсивную установку принятия имиджа кандидата; в) закрепить импульсивную установку принятия имиджа (т. е. перевести ситуативную установку в фиксированную).

А. ПРИЕМЫ БЛОКИРОВАНИЯ ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ ИЗБИРАТЕЛЕЙ

Пункт "а" реализуется посредством отзеркаливания. модальности ведущей репрезентативной системы читателя. Отзеркалить означает придать информации такой образ, который наиболее полно может быть воспринят ведущей репрезентативной системой читателя. Но мы не знаем кто будет читать нашу листовку ?! Как же планировать воздействие ?!

Ранее мы говорили, что прежде чем конструировать имидж кандидата и представлять его в социальные группы необходимо оценить политическое пространство деятельности и выбрать электоральную группу, в которой надо занимать позицию лидера. Когда такая группа выбрана, посмотрим в таблицу 1, где представлены доминирующие стратегии восприятия в активных социальных группах. Таким образом, выбрав заранее электоральную группу узнаем доминирующие в этой группе стратегии восприятия и затем проводим отзеркаливание модальности ведущей репрезентативной системы.

Отзеркаливание осуществляется посредством специального расположения текста на листовке. Каждая из трех модальностей ведущей системы требует своего, типичного для нее расположения текста.

При визуальной модальности ведущей системы восприятия текст на листовке формата А-4 располагается следующим образом:

Фотография кандидата помещается в верхнюю часть листа и занимает четвертую часть площади верхнего левого и верхнего правого квадрантов. Cлева от фотографии, в верхнем левом квадранте на 5-7 строках текста приводятся основные биографические сведения, характеризующие кандидата, а справа, в верхнем правом квадранте - основные тезисы его программы. При этом необходимо, чтобы текст тезисов занимал на 2 строки больше места, чем текст биографии (то есть тексты слева и справа от фотографии должны располагаться ассиметрично с увеличением размера вправо).

В нижних квадрантах размещается текст, расшифровывающий приведенные выше тезисы (обычно излагается точка зрения кандидата на механизм реализации тезиса). Этот текст должен занимать не более 2/3 нижней половины листа.

В самой нижней части листа помещается адрес команды кандидата, выполненный в "визуально-аудиальной" манере. Например: "Более детально рассмотреть программу кандидата и получить ответы на интересующие Вас вопросы, Вы сможете с 7 до часа по адресу. .. .. .. ., справки о личных встречах с кандидатом по телефону. .. .. .. .. .. .. .. ."

При аудиальной модальности ведущей системы листовка проектируется следующим образом:

Фотография располагается на половине верхнего левого квадранта. Вторая половина верхнего левого квадранта и весь верхний правый квадрант занимают расширенные биографические сведения о кандидате. Расширение биографических сведений осуществляется за счет того, что помимо данных о возрасте, образовании, партийности, семейном положении кандидата приводятся основные этапы его профессиональной деятельности, указываются наиболее яркие профессиональные достижения и (или) напоминания об известных конфликтах кандидата с действующими органами власти, либо об участии в известных многим политических событиях. Поскольку ведущая система анализирует информацию бессознательно, постольку не имеет существенного значения содержание конфликтов или политических акций. Важно что они были в действительности и то, что о них наслышаны избиратели.

Две трети нижних квадрантов отданы для презентации программы кандидата.

Самая нижняя треть нижних квадрантов несет информацию об адресе групп поддержки.

При кинестетической модальности ведущей системы фотография кандидата располагается в правой половине верхнего правого квадранта.

Весь верхний левй квадрант и левая половина правого квадранта занимается расширенной биографией кандидата.

Нижние квадранты заполнены программной информацией. Подпись листовки обязательно делается с вводными кинестетическими предикатами. Например: "Нет другой возможности почувствовать вкус пирога, кроме как съесть его. Если Вы и дальше желаете ощущать то, что чувствуете каждый день, можете не приходить в квартиру 5 дома 7 по улице Акимова, где ежедневно с 7 до часа собирается группа поддержки кандидата, уточняются запросы и наказы избирателей. Если же Вы желаете ощутить острый запах действительных перемен приходите к нам в штаб и участвуйте в проектировании нашей общей судьбы".

Б. СОЗДАНИЕ СИТУАТИВНОЙ УСТАНОВКИ ПРИНЯТИЯ ИМИДЖА КАНДИДАТА

Этот пункт реализуется посредством приемов, воздействующих на предпочитаемую репрезентативную систему. Зная доминирующую стратегию восприятия в адресной электоральной группе, мы можем ориентироваться в большой группе приемов воздействия на предпочитаемую систему. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Номинализациями называют слова, занимающие место подлежащего в предложении, но не поддающиеся чувственному восприятию. То есть они обозначают понятия, которые нельзя осязать, попробовать на вкус или уловить запах. Например: "Выдвижение на политическую арену отставного генерала Лебедя заставляет пересмотреть перспективы Жириновского в президентской кампании 1996 года". В этой фразе слово "выдвижение" является отглагольным существительным и занимает место подлежащего. Кроме того, оно неосязаемо, его невозможно попробовать на вкус или почувствовать запах.

Применение номинализаций позволяет скрыто управлять динамикой восприятия электората. Дело в том, что номинализации, являясь существительными, образованными от глаголов, передают свойственное глаголам содержание действия. Однако, если глагол прямо указывает на процесс . действия (показывает, что действие совершается), то номинализация указывает на состояние . действия (то есть на то, что такое-то действие уже совершено). Когда действие завершено, сознание субъекта прекращает контролировать ситуацию сопутствующую этому действию. Поэтому, если основные положения листовки передать с помощью номинализаций, то они будут приняты читателем менее критично, чем тогда, когда изложение проведено с помощью глаголов. Вот например, выдержка из программы кандидата, проигравшего выборы :

"Что может сделать для вас депутат Законодательного собрания за один год ?

- Добиваться размещения областных заказов на наших заводах, чтобы было из чего платить зарплату.

- Протестовать против расходования бюджетных средств не по назначению, - это заставит администрацию быть скромнее в своих потребностях.

- Ставить вопрос о своевременном, ежеквартальном пересмотре размеров областного социального пособия по бедности в соответствии с ростом стоимости жизни, как положено по решению прежнего Областного Совета.

- Добиваться своевременного перечисления денег из федерального бюджета на выплату "детских" пособий"

В этой выдержке все пункты программы обозначены как действия, которые будут совершаться, должны совершаться, могут совершаться. Однако процесс, пока он не завершен, может быть обратим или изменен. Поэтому сознание избирателей, анализируя написанное, вполне законно сомневается в том, будет ли достигнут планируемый результат. Поиск аргументов в пользу кандидата, чаще заканчивается безрезультатно (программа настолько коротка, что кандидат успевает перечислить лишь то, чего он желает достичь, на обоснование не остается места. Не найдя аргументов, сознание отвергает воспринятую информацию.

А вот как могла бы выглядеть листовка с тем же текстом, если бы автор использовал номинализации:

"Как выглядит деятельность депутата Законодательного собрания, избранного всего на один год ?

- Изыскание возможностей загрузки производственных мощностей заводов оплачиваемыми областными заказами.

- Выражение гласного протеста против произвола администрации в расходовании бюджетных средств.

- Ежеквартальное принятие решений по пересмотру размеров областного социального пособия по бедности, в соответствии с ростом стоимости жизни".

В этом случае сознание не полностью контролирует процесс принятия информации, заключенной в тексте. Информация принимается как "уже сделанная" кандидатом и последнему "приписывается" имидж деятельного политика, заботящегося о людях.

Это глаголы не раскрывающие содержания того, что конкретно необходимо сделать. Применяя такие глаголы, можно направлять внимание избирателя на характеристики имиджа кандидата, о которых прямо не говорится в тексте. Например, одна из победительниц избирательного марафона в Нижнем Новгороде презентовала свой имидж с помощью маленького плаката, на котором помимо ее фотографии была начертана всего одна фраза (зато какая ?!!) : "Вы меня знаете - я вас не подведу". Естественно, каждый кто действительно знал Нину Звереву, вкладывал в этот текст свое содержание знания, а тот, кто не знал ее, приписывал положительные деловые качества симпатичной внешности портрета. В итоге кандидатка не оставила конкурентам никаких надежд на финише. На этих же выборах был и еще один пример применения неопределенных глаголов для воздействия на восприятие электората. Его продемонстрировал бизнесмен Вячеслав Растеряев. Он не отличается столь притягательной внешностью, как Нина Зверева, поэтому центральным сделал текст фразы, а портрет символизировал человека в движении.

Текст также был немногословен : "Наше дело - хорошо строить. Вячеслав Растеряев". Растеряев действительно возглавляет помимо банка и ряда фирм одну из мощных строительных организаций. Однако знают от этом немногие. Поэтому глагол "строить" в контексте фразы неопределен. Кто-то может понимать его широко - "строить новую жизнь", кто-то предельно узко - "строить новые здания". Тем не менее, это хорошая метафора для воплощения желаний большинства людей. Вячеслав Растеряев одержал убедительную победу.

К сожалению, больше никто из более чем 150 кандидатов в депутаты Нижегородского Законодательного собрания и Нижегородской городской Думы не использовал в рекламных текстах неопределенных глаголов, поэтому трудно говорить о статистике неудач.

НОО или "неопределенное обращенное обозначение" возникает тогда, когда существительное, о котором идет речь, не определяется. Например: "Многие могут cчитать себя специалистами в российской политике", "Всякий может бросить вызов Президенту".

Психологическое содержание данного приема заключается в сообщении скрытого стимула, адресованного эмоциональной сфере личности (по Э. Берну это скрытая трансакция адресованная состоянию Ребенка личности партнера по общению). Например, в листовке одного из кандидатов в Государственную Думу говорится: "Немногие сумели до конца отстаивать свои убеждения. В августе 1991 года многие люди защищали ростки демократии в Белом Доме. В декабре 1991 года лишь очень немногие из них, всего 6 человек оказались способны проголосовать "против" при ратификации на съезде народных депутатов России Беловежского соглашения. В кровавые дни октября 1993 года лишь единицы из той группы пришли вновь грудью защитить Белый Дом, теперь уже от зарвавшихся и одурманеных властью демократов". Для избирателей чтение подобного текста позволяет получить ощущение сопричастности к большим эмоциональным потрясениям, выпавших на долю "немногих", среди которых, как догадывается читатель, был и наш кандидат. Пережить чувство сопричастности - означает получить сильнейший эмоциональный заряд, на фоне которого любые действия кандидата кажутся позитивно окрашенными.

4) Использование приема "пропуск информации". В высказываниях, относящихся к этому приему, полностью опускается основное существительное, к которому должна, по-видимому, относиться фраза. Например, при презентации текста расширенной биографии кандидата могут звучать такие фразы: "Он с детства любопытен", "Жизнь его не баловала", "Приходилось применять солдатскую смекалку" и т. п. Избирателям не сообщается к чему склонен проявлять любопытство кандидат, из каких фактов известно, что у кандидата была трудная жизнь, где именно ему приходилось искать непроторенные пути решения ситуации. Поэтому активизируется мыслительная активность избирателей и они заполняют пробелы своими предположениями. Но поскольку свои предположения всегда переживаются как значимые, постольку у избирателей формируется образ значимого кандидата.

Перечисленные приемы могут применяться при любых модальностях предпочитаемой репрезентативной системы, однако практика показывает, что сочетания этих приемов коррелируют с модальностью. Так, визуальную модальность предпочитаемой системы связывается с комбинацией приемов 1-3-4. Это означает, что применение в одном тексте вначале номинализации, затем неопределенного обращенного обозначения и пропусков дает наилучший результат восприятия имиджа кандидата.

В. СОЗДАНИЕ ФИКСИРОВАННОЙ УСТАНОВКИ ПРИНЯТИЯ ИМИДЖА КАНДИДАТА

Пункт "в" реализуется посредством приемов управляющего воздействия на референтную систему восприятия информации.

При использовании любого из нижеперечисленных приемов необходимо оперировать с содержанием отражающим три типа ожиданий электоральной группы (ориентацию во времени действия, личностную направленность, доминирующие способности).

Каузальной называется связь слов означающих причину со словами означающими следствие этой причины. Прием каузальной связи . представляет собой использование слов, вызывающих иллюзию . причинно-следст . венной . взаимосвязи между ожиданиями электоральной группы и реальными действия кандидата. Использование этого приема вынуждает партнера по общению (читателя рекламной листовки) реагировать таким образом, как будто одно явление действительно влечет за собой другое. Имеются три варианта этого приема, различающихся по степени обязательности взаимосвязи высказываний.

а. Связывание необязательного типа образуется с помощью соединительных частиц, обьединяющих явления, в сущности не имеющие отношения друг к другу.

"Сегодня у нас остался лишь один выбор. Поддержите кандидата от либерально-демократической партии и район, область, страна пойдут по пути очищения от продажных чиновников, спекулятивных псевдопредпринимателей, по пути процветания людей труда. Не поддержите и на ваши шеи сядет еще большее число хапуг нерусской национальности, а вашим детям не достанется ничего, кроме обезображенной природы и миски чечевичной похлебки из западного котелка".

б. Связывание временного типа образуется с помощью таких предлогов как: "тогда", "тогда как", "в то время как", "когда", "в течение" и т. п.

"За то время как вы читаете эту листовку, в нашей стране умирает от болезней и недоедания 8 человек. Это больше чем в ленинградскую блокаду. И когда вы познакомитесь с биографией кандидата, вы поймете как вам поступить на выборах 17 декабря".

в. Связывание обязательного типа предполагает использование слов, действительно обозначающих причинно-следственную связь. В качестве связующих могут быть использованы слова типа: "заставляет", "причиняет", "требует", "побуждает".

"Знакомство с биографией и программой кандидата заставляет Вас подумать о будущем Ваших родных и близких. Ведь создавшееся в России положение долее терпимо быть не может и требует от всех граждан решительных действий".

Высказывания, подразумевающие, что кандидат "знает" о внутренних переживаниях избирателя, могут быть эффективным средством фиксирования установки принятия имиджа кандидата. При этом, "чтение мыслей" должно осуществляться с помощью обобщенных словесных шаблонов. Если высказывания кандидата будут слишком конкретны, то они могут вступить в противоречие с подлинными переживаниями избирателя. Например : "Я знаю, что мою листовку прочтет до конца лишь человек, живущий своим трудом. У него вряд ли будет большой достаток в семье, ведь "от трудов праведных не построить палат каменных", но непременно есть большое сердце. Мой читатель человек неравнодушный и его волнуют происходящие события. Поэтому именно его поддержка, его советы являются для кандидата бесценными. У моего читателя, как и у меня нет другой страны, кроме этой; нет своего банка и дяди миллионера в дальнем зарубежье. Поэтому нам суждено или победить в борьбе за возрождение нашей Родины, или погибнуть под ее обломками. Сегодня таких как мы значительно больше. Поможем друг другу победить !"

Высказыванием с пропущенным условием называется оценочное суждение, в котором говорящий не указывает (пропускает) причину, по которой описываемое явление оценивается именно таким образом. Высказывания с пропущенным условием могут быть эффективным средством формулирования предположений.

"Хорошо, что читатель может зорко различать ухищрения политиков и давать собственные оценки происходящему", "Неважно, что Вы пока не решили за кого будете голосовать 17 декабря...". В этих фразах не сообщается почему хорошо. то, что читатель может "зорко различать ухищрения политиков и давать собственные оценки происходящему" и по чему неважно то, что избиратель пока не решил "за кого голосовать 17 декабря". Поэтому читатель не может сознательно проанализировать справедливость сказанного и вынужден принимать информацию целиком. А ведь в этой информации заложены еще, кроме всего прочего, предположения очень важные для кандидата. В первой фразе предполагается само собой разумеющимся активное участие избирателя в анализе политической ситуации. Во второй фразе предполагается активное участие избирателя в выборах. Скрытое предположение (пресуппозиция) являются сильнейшим стимулом, побуждающим читателя действовать именно в том направлении, в котором предполагается его действие кандидатом. Механизм активизации связан с эффектом незавершенного действия, известным в психологической науке как "эффектом Зейгарник". Согласно последнему, каждое начатое действие имеет самостоятельную побудительную силу, стимулирующую процесс завершения действия. Предложение сообщает сознанию, что мысленная часть действия уже совершилась. Сознание оценивая ситуацию, определяет, что предметно-действенная часть деятельности еще не совершилась, поэтому действие не завершено. Для завершения действия дается команда на предметную реализацию мысленного действия (и избиратель идет голосовать).

Универсальными качественными определениями являются слова типа: "все", "всегда", "иногда", "никто", "каждый" и т. п. "Никто никогда не жил в таких условиях стремительных перемен как мы с Вами сегодня. Нужны новые подходы, новые решения. И поэтому, каждый гражданин, понимающий это - наш союзник на выборах".

Этот прием используется для подсознательного включения активного воображения избирателя, сравнивающего информацию о кандидате со своими ожиданиями в отношении политического лидера. Активное воображение, если оно включено в момент сравнения, дорисовывает имеющуюся картину имиджа кандидата до желаемой картины.

Модальными операторами называют слова типа: "нужно", "должен", "может", "будет". Прием заключается в постановке модального оператора перед глаголом, обозначающим действие, которое должен совершить избиратель. C помощью этого приема передается скрытая команда избирателю. Например : "Вы заметили, что можете избрать кандидата, способного отстоять Ваши интересы ?" В данном случае скрыто передана команда "участвовать в выборах !" Если в тексте листовки скрыто указано, что данный кандидат "способен отстоять интересы избирателя", тогда переданная команда еще более конкретна: "избрать кандидата N. "

Личные встречи

Презентация имиджа кандидата во время личных встреч с представителями электоральных групп представляет собой разновидность межличностного общения. Поэтому для оказания эффективного воздействия на процесс формирования результата этих встреч, необходимо использовать приемы, оказывающие влияние на компоненты структуры межличностного общения.

Большинство исследователей межличностного общения при определении его структуры исходят из "триадной парадигмы", т. е. выделяют три главных компонента межличностного общения: поведенческий, аффективный, гностический.

Поведенческий компонент межличностного общения объединяет действия, которые осуществляют партнеры по общению и которые доступны прямому наблюдению. Такими действиями являются мимика, пантомимика, жесты, тактические схемы поведения в различных ситуациях общения. Для кандидата очень важно знать приемы воздействия на восприятие партнера посредством поведенческого компонента межличностного общения (расстановка пауз в разговоре, специальное конструирование фразы с отражением в ней скрытых команд, и т. п. ).

Аффективный компонент включает показатели самооценки, способности к сопереживанию, выражению уважения и теплоты собеседнику . Значение аффективного компонента заключается в том, что он формирует межличностный контакт, являющийся дверью в мир межличностного общения. Межличностный контакт - это состояние взаимного тяготения людей друг к другу, возникающее при встрече одного человека с другим. Межличностный контакт имеет различную глубину, в зависимости от стадии развития. Для того, чтобы оказывать на избирателя значимое воздействие необходимо достичь третьей (наиболее глубокой) стадии межличностного контакта. При достижении каждой стадии партнер испытывает определенное эмоциональное состояние. Если он испытывает отрицательные эмоции, то межличный контакт не развивается и следующей более глубокой стадии контакта достичь не удается. Для построения эффективных межличностных отношений, кандидат должен уметь реализовать аффективный компонент, проявив теплоту общения. Теплота - это эмоциональное состояние уважения личности партнера по общению, выраженное невербальными средствами (ободряющей улыбкой, прикосновениями, интонациями голоса).

Другой, гностический компонент включает особенности восприятия информации , поиска аналоговой информации в хранилищах памяти , наличии индивидуальных ограничений в межличностном познании и понимании.

Итак, после рассмотрения некоторых моментов формирования имиджа кандидата, мы можем перейти к самому процессу выбора кандидата, или процессу электоральной игры.

Чтобы победить на выборах, надо завоевать доверие избирателей и стать лидером достаточной по объему электоральной группы. Однако этого мало. Вспомним некоторые исторические примеры. 1989 год. Выборы в российский парламент. Только что организованное движение "Демократическая Россия", не имеющее своих организационных структур на предприятиях, противостоит Коммунистической партии, имеющей освобожденный аппарат, финансовые средства, связь и многочисленную сеть своих сторонников. В период агитационных кампаний "Демократическая Россия" собирает многотысячные (8-10 тысяч) митинги в городах с миллионным населением. А где же остальные жители ? Они не идут на митинги, формально оставаясь верными старым идеалам. Но вот грянули выборы и сокрушительное поражение коммунистов. Их сторонники в подавляющем большинстве остались дома.

1993 год. Декабрь. Выборы в Государственную Думу. Лидеры оппозиции в тюрьме. Большинство оппозионных партий не участвует в выборах. Эфир заполнен выступлениями лидеров демократических партий. Социологические опросы показывают устойчивую симпатию масс к "Выбору России". Но вновь грянули выборы и вновь ожидавшие триумфа были посрамлены.

Чем только не объясняли потом результат выборов. И социологов ругали, за то, что они, дескать, постоянной публикацией результатов опросов убаюкали народ; и небесную канцелярию, за плохую погоду; и, даже его величество футбол, который привлек мужскую половину населения к экранам телевизоров. Не было в этих объяснениях главного - научного подхода к рассмотрению процесса избирательной кампании.

Сегодня никто не пытается оспорить тот непреложный факт, что избирательная кампания представляет собой динамичный процесс. Однако до настоящего времени никто из политических психологов не пытался выделить стадии этого процесса и вскрыть психологические закономерности, лежащие в основе перехода с одной нижестоящей стадии на другую - более высокую.

Рассматривая избирательную кампанию в контексте политической деятельности, мы не можем видеть ее иначе чем особую разновидность этой деятельности. А. И. Юрьев называет такую деятельность "интелектуальной экспансией", подчеркивая значимость методов убеждения и внушения в борьбе за влияние на умонастроения людей.

Итак, избирательную кампанию необходимо разделить на этапы.

На первом из них происходит анализ политической ситуации, оценка электората (групповых ожиданий, групповых настроений, объема электоральных групп). По результатам этого этапа принимается решение о выборе адресной электоральной группы, намечаются базисные черты имиджа кандидата, выбираются формы и методы презентации имиджа.

Второй этап связан с разработкой и презентацией имиджа кандидата в электоральных группах. Если презентация прошла неуспешно и потенциальные избиратели не сумели отождествить представленный имидж кандидата с ожидаемым идеальным имиджем политического лидера, избирательная кампания возвращается на первый этап. Вновь анализируются формы и методы презентации имиджа, вновь оценивается политическая ситуация, включая оценки динамики массовых настроений, объема электоральных групп. Принимаются решения по коррекции первичного имиджа и (или) коррекции методов и форм презентации его в электоральной группе. В очень редких случаях принимается решение об изменении стратегии ведения избирательной кампании, что влечет за собой выбор новой электоральной группы. После этого избирательная деятельность возвращается на второй этап, в ходе которого осуществляется презентация вторичного имиджа кандидата.

Третий этап - это "финишная прямая" избирательной кампании. Задачей данного этапа является мобилизация активности потенциальных сторонников кандидата и (или) снижение активности потенциальных сторонников соперника.

Таким образом, для мобилизации активности избирателей, входящих в состав электоральной группы нашего кандидата, мы должны провести такие мероприятия, которые позволят вывести цель "проголосовать на выборах" из разряда ординарных в позицию ведущей ("доминантной") цели.

Представим себе самую простую ситуацию выбора. Например, Вы можете пойти на интересный футбольный матч, или потратить время на просмотр телепередачи. Ваши возможности представлены потенциальными целями. До того, как эти цели пройдут процесс сравнения, они равны между собой (ни одна из них не доминирует). Сравнению подвергаются образы целей. Как мы уже говорили ранее, образы различаются между собой по способу презентации сознанию. Способ презентации образа собственному сознанию называется модальностью. образа. Как мы уже говорили ранее, выделяют три типа модальностей: визуальную, при которой образ предстает сознанию в виде картины, аудиальную - когда образ предъявляется сознанию как звуковая палитра, кинестетическую - образ обнаруживается осознанным переживанием гаммы чувств. Каждая из модальностей имеет свои характеристики - субмодальности. Именно эти характеристики и анализируются в процессе сравнения разных целей.

Итак, Вашему мысленному взору может быть представлена картина стадиона перед началом футбольного матча и картина книги, подлежащей прочтению. Вы можете увидеть зеленый газон поля, цветные одежды болельщиков, яркие футбольные майки игроков. Но можете увидеть все это и в черно-белом варианте. Конечно более приятное чувство Вы ощущаете от цветной картинки образа. Вы можете увидеть эту картинку совсем рядом. Настолько близко, что кажется протяни руку и коснешься поручня, отделяющего твой ряд от выхода на футбольное поле. А можете увидеть эту картинку где-то вдалеке, так, что фигурки футболистов еле различимы на поле. Более приятное впечатление оставляет картина, в которой можно легко рассмотреть все детали. Эта картина находится в фокусе Вашего внимания. Вы можете также заметить движение: скоростные рывки игроков, перемещение судьи, движение болельщиков. Но можете видеть застывшую картинку - слайд. Движение переживается с большим положительным эмоциональным накалом. Наконец, Вы можете видеть себя в этой картинке наряду с другими персонажами (быть ассоциированным с ситуацией), или видеть только других (быть диссоциированным с ситуацией).

Точно также сознание оценивает и другую картину. Так, Вы можете видеть только текст этой книги, в черно-белом варианте. Вы можете видеть яркую обложку книги и окружающие предметы, также имеющие свою окраску. Книга может быть расположена так далеко от Вас, что текст сливается в одну темную полоску. Или, наоборот, книга может быть совсем рядом, и текст виден очень отчетливо.

Какое действие вы предпочтете избрать ? Пойти на футбол, или почитать книгу ? Если картинка стадиона будет представлена в черно-белом варианте, а картинка книги - в цветном, ваше внимание будет приковано к книге. Если картинка стадиона представлена неконтрастно, а образ книги виден отчетливо - предпочтение будет отдано книге. Также попарно будут сравнены все субмодальности. Предпочтение отдается образу, имеющему наиболее яркий, контрастный вид, образу, расположенному в центре фокусного расстояния сетчатки глаза.

Всем этим многообразием субмодальностей (яркость, констрастность, цветность, расстояние, форма и т. п. ) сознание пользуется нечасто. В целях экономии времени сознание использует две-три ключевые субмодальности. При визуальном сравнении ими являются расстояние и цвет. По мере приближения образа к точке фокуса, растет значимость картинки. Чем большую палитру красок источает образ, тем большее значение приписывается картине. Представим себе на мгновение ситуацию, наверняка встречавшуюся по жизни. Вы идете по улице, о чем-то задумавшись. Может быть ваши мысли занимает изменение границ вашего одномандатного округа, может быть вы только что присутствовали на встрече с избирателями вашего основного соперника и теперь продолжаете размышлять об этом, а может вас занимает проблема дефицита бюджета и обвального разрушения основ образования ? Для нас неважно о чем вы думаете, важен сам факт наличия озабоченности, держащей в плену ваше внимание. И вдруг из-за поворота появляется очаровательное создание из числа тех, что волнуют кровь, даже убежденных однолюбов. Возникает принципиально новая ситуация для вашего сознания. Первое время ваше внимание все еще продолжает быть фиксированым на переживании старой ситуации. Однако по мере приближения яркого объекта, картинка старой ситуации начинает бледнеть и отдаляться. Все действующие лица уменьшаются в размерах. Картинка теряет цветность. Одновременно с этим, ваш взор "замирает" на стройной фигуре, ваши мышцы напрягаются, пульс учащает свой ритм. Вы начинаете замечать каждую складку одежды объекта внимания. У вас возникает желание изменить маршрут и пойти в ее сторону.

Следовательно, для того, чтобы повысить значимость цели, необходимо нарисовать красочный образ близкой по реализации цели. В период избирательной кампании на пост Президента Российской Федерации в 1991 году Б. Н. Ельцин обещал устроить быстрое процветание республики. Командой претендента на высокий государственный пост был взят на вообружение лозунг: "Не будем преодолевать пропасть в два прыжка". Ссылаясь на авторитет маститых авторов программы "500 дней", будущий Президент России, убеждал, что осталось совсем немного, что уже через полгода страна почувствует облегчение, а через два года и вовсе заживет припеваючи. Что было потом всем известно. Психологический механизм мобилизации активности избирателей был связан с выдвижением яркой цели в центр общественного сознания.

В декабре 1993 года этот же механизм успешно использовал В. В. Жириновский. Правда он добавил к субмодальностям яркости и расстояния, еще и субмодальность ассоциированности с целью. Ассоциированность проявлялась в подчеркивании общности интересов: его (Владимира Вольфовича) и избирателей.

Если цель не может придвинута, тогда необходимо ее расчленить на подцели. Выбрать из них ближайшую и расписать ее наиболее ярко. Как только подцель будет достигнута, выдвигается вторая подцель и расписывается столь же "цветасто" как и первая. Так дейстствовал блок "ЯБЛоко" на выборах в декабре 1993 года. Не лишне вспомнить, что никто (!) из ведущих политологов страны того периода, не прогнозировал успеха ЯБЛока на выборах. Прогноз основывался на скудных материальных ресурсах блока, отсутствии оргструктур на местах, недостаточной сработанности лидеров. Все эти факторы были оценены верно. Однако, если на этапах оценки политической ситуации и выдвижения в позицию лидера эти факторы играли существенную роль, то значение их на третьем этапе весьма ограничено.

Всегда ли действенен механизм зрительной (визуальной) активизации избирателей ?

Конечно нет. Этот механизм действует лишь в тех случаях, когда большинство избирателей, поддерживающих кандидата, имеет визуальную модальность восприятия (группы 1-2, 4-5 в таблице 1).

Люди с аудиальной модальностью восприятия чрезмерно ценят собственные убеждения, верования. Если кандидат в устных выступлениях, или письменных текстах, адресованных конкретной группе избирателей, использует фразы, отражающие специфические особенности речевых стереотипов группы, его просьбы воспринимаются как неукоснительное руководство к действию.

Самым распространенным речевым стереотипом (РС) является сочетание фраз (паттерн), отражающее желание достичь успеха либо желание избежать неудачи.

Люди мотивированные в своей деятельности желанием достичь успеха, используют позитивную структуру предложения: " Я хочу, чтобы депутат решил проблему строительства школы в нашем поселке", " Мне необходимо услышать от депутата подтверждение позиции лидера партии по поводу Закона о ветеранах", " Я бы хотел. получить разъяснение по поводу позиции вашей фракции при обсуждении бюджета на 1996 год". Содержание фраз однозначно указывает на то, каким образом человек стремится достичь поставленной цели. Например, "Правительство и Президент должны уйти в отставку. После проведения досточных выборов установим жесткий государственный контроль за деятельностью фирм экспортеров сырья, определим госзаказ для оборонной промышленности и оплатим его. Проверим законность проведенной приватизации крупных народохозяйственных объектов и вернем государству объекты, приобретенные в собственность с нарушениями закона. Вынесем на референдум вопрос : "Желаете ли вы жить при социализме или капитализме?"

Люди, осуществляющие деятельность в соответствии со стереотипом избегания неудачи, используют негативную структуру предложений: " Я не хочу, чтобы мои дети жили в тоталитарном обществе", " Я не думаю, что это может иметь успех", " Я бы не хотел слышать от вас упреки, по поводу действий нашей фракции при обсуждении вопроса о гражданстве". Содержание фраз указывает на то, что надо делать, чтобы избежать неудачи. Например, "Не надо поднимать шум из-за случившегося. Никуда звонить не стоит. Неужели мы сами, не можем подготовить поправки к закону и передать их в комитет по законодательству ? "

Вторым по распространенности является стереотип "самостоятельности - зависимости от группы".

Люди, имеющие выраженный стереотип самостоятельности, склонны говорить: "Я решаю", "Я знаю, что делать дальше", "Я могу собирать информацию". Такие люди полагаются на собственную интуицию. Они говорят о критериях оценки. Не верят другим людям на слово, даже когда те оценивают "самостоятельных" положительно. Это внутренне ориентированные люди. Для того, чтобы активизировать таких избирателей, необходимо показать, что только они могут сделать то-то и то-то. Например, "Хороший депутат Государственной Думы, плодотворно работающий депутат, является транслятором ваших идей. Только вы, находящиеся в самой гуще событий, можете дать безошибочный совет по тактике действия. И когда вы окажете мне доверие, избрав депутатом Думы, я надеюсь опираться на ваши мнения и подсказки".

При выраженном стереотипе зависимости, человек ценит и принимает оценки других, как свои собственные, как руководство к действию. Оценивая ситуацию, такой человек говорит о внешних впечатлениях, а отнюдь не о критериях принятия решения.

Для того, чтобы активизировать группу избирателей, имеющих тот иной доминирующий стереотип, необходимо отразить его в устной или письменной речи кандидата. Например, "Я предлагаю новый механизм формирования доходной части бюджета. Его эффективность определяется такими критериями как ..."

Если возникает необходимость снизить активность избирателей, следует воспроизвести речевые стереотипы противоположные тем, что доминируют в электоральной группе.

Подобно тому, как при визуальной модальности восприятия можно использовать не все визуальные субмодальности, а лишь две ключевые, при аудиальной модальности восприятия можно использовать также два ключевых стереотипа речи описанных выше. Конечно, в процессе непосредственного общения с избирателями, кандидат выигрывает, если использует все 10 речевых стереотипов. Руслан Имранович Хасбулатов использовал в беседе от 7 до 9 речевых стереотипов, отражающих тонкие оттенки поведения партнеров по общению. До настоящего времени это абсолютный рекорд среди народных депутатов как первого, так и второго парламентов.

В том случае, когда в группе избирателей преобладает кинестетическая модальность восприятия, следует формулировать обращение к членам группы с помощью, так называемых "вестибулярных" слов. "Вестибулярными" называются слова, содержание которых в значительной мере связано с отражением функции сохранения равновесия. Контроль за этой функцией осуществляет вестибулярный аппарат, поэтому слова и называются "вестибулярными". Примерами этих слов служат такие глаголы как: балансировать, напрягать, помещать в центре, ориентировать, стабилизировать, сдвигать, вращать, крутить, прыгать, ускорять, выстреливать как из катапульты, кувыркаться, падать, нырять, погружаться, взмахивать, качаться на качелях, окружать, плыть. Предлоги: через, под, вокруг, вверх, вниз, из, над. Выражения: в напряжении, на краю, на грани, изменить свою позицию, вверх тормашками, висеть на ком-нибудь, ходить по кругу, выйти на орбиту, набросить петлю.

Например, "Довольно кувыркаться по склону безответственных схем преобразования общества! Хватит балансировать над пропастью! Стране нужны порядок на улицах, порядок в кабинетах чиновников и порядок в семье. С вашей поддержкой мы получим его и тогда выйдем на орбиту постепенных экономических преобразований. Сейчас все мы в напряжении. И неважно за меня, или за кого-то другого вы проголосуете 17 декабря. Важно, что это будет ваш выбор".

Процедура оказания мобилизирующего воздействия на избирателей может иметь несколько удачных вариантов применения.

А.Н. Жмыриков разработал алгоритм, активизирующий воздействия на избирателей, который заключается в следующем:

1) За 15 дней до голосования в почтовые ящики избирателей осуществляется вброс биографических листовок. Цель - расширить знания избирателей о кандидате, или ознакомить тех, кто еще не слышал о нем.

2) За 8 дней до выборов расклеиваются плакаты, на которых кандидат изображен с тем характерным жестом, что он демонстрировал на встречах с избирателями. Цель - оживить в памяти имидж кандидата, презентированный на втором этапе избирательной кампании.

3) За 4 дня до выборов - информационный бум. Он включает две десяти минутных телепередачи и четыре полутораминутных видеоклипа.

В телепередачах следует обращение кандидата к электоральным группам. Тексты обращения обязательно должны быть предварительно откорректированы политическим психологом и содержать все атрибуты мобилизирующего воздействия (субмодальные обороты, встроенные команды, метафоры, речевые стереотипы). Тексты пишутся строго индивидуально и учитывают особенности социального положения, особенности личности кандидата, а также особенности социальной среды.

В полутора минутных видеоклипах отражена встроенная команда. Лучшего эффекта достигается от показа четыре раза в день одного и того же видеоклипа, нежели разовой демонстрации четырех различных клипов.

В течение последующих трех суток - информационная пауза. Она позволяет переосмыслить ролевую позицию кандидата и накопить значительный эмоциональный потенциал, заставляющий избирателя явиться на выборы, хотя бы для того, чтобы получить эмоциональную разрядку. Поскольку соперники, как правило, навязывают себя за два-три дня до выборов, то они формируют перегрузку сознания (сознание может принять не более 7 плюс-минус две единицы информации). Перегрузка сознания приводит или к вытеснению образов этих кандидатов в бессознательное, или к смещению образов на периферию. Следовательно, появляется реальная возможность заместить место в центральной зоне сознания образом нашего кандидата.

При необходимости снизить активность электората, за 26 дней до дня выборов организуются выступления в печатных средствах массовой информации представителей команды политического лидера. В этих выступлениях используются слова, отражающие неяркие, неконтрастные, черно-белые, далекие от сегодняшнего дня результаты деятельности. Кроме того, используются речевые стереотипы, противоположные тем, что доминируют в группе избирателей. За 11 дней до выборов подобное выступление в прессе повторяется.

Такая стратегия дала государственный пост 4 кандидатам из 4, с помощью Жмырикова. Этот результат, на мой взгляд, характеризует разработанный алгоритм лишь с лучшей стороны.

Заключение

Скоро новые выборы. На этот раз все более серьезно. Обострение политической ситуации началось задолго до начала предвыборной кампании. И на сегодня трудно сказать кто победит. Оба претендента имеют практически равные шансы. Но в то же время у Ельцина больше возможностей повышения своего рейтинга (использование своей власти президента, более широкое применение возможностей СМИ,...). Но эта власть может обернутся и большим падением в результате даже малейшей ошибки. То есть любая, даже небольшая вещь может быть использована в работе над созданием имиджа кандата.

Использование нестандартных методов привлечения избирателей у нас в стране набирают все большее значение. Практически не один из кандидатов не обходится без заранее продуманного плана, в котором важную роль отводят и неафишируемому воздействию.

Пути воздействия кандидата на избирателей различны и многообразны. Здесь и телевыступления, дебаты с представителями конкурентов, выступления на митингах, газетнавя агитация, листовочные кампании, использование мифов и врагов и многое другое. Каждый из этих методов имеет свои особенности и может влиять на избирателей с той или ииной степенью. В данной работе остановился на листовочной кампании и поведении при личных встречах с избирателями. На мой взгляд эти две возможности повысить рейтинг кандидата имеют наиболее значимый уровень при выборе в небольшом округе. Для президентской кампании применяются совершенно другие методы и кандидаты преследуют отличные цели.

Таким образом, подводя итог данной работы, можно говорить о том, что мы смогли сегментировать политический рынок и проанализировать основные электоральные группы. Также был приведен пример выбора наиболее преспективной группы и рассмотренны методы воздействия на нее с помощью листовочной кампании.

Данную методику можно рассматривать не только как способ воздействия на электоральные группы, но и на других, оккружающих нас членов общества. К сожалению я не имею большого опыта в проведении такого вида воздействия, я еще только учусь.

Литература

1. Юрьев А.И. Введение в политическую психологию.- CПб., 1992

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. - СПб., 1992

3. Жмыриков А.Н. Как стать депутатом, психотехника эффективного проведения избирательной кампании.

4. Трансформация личности: Нейролингвистическое программирование. Одесса, 1995г.

5. Гордон Д. Терапевтические метафоры. С-П, 1995г.

6. Стюарт Ливайн, Майкл Кром Лидер в тебе, М, 1995г.

8. Жмыриков А.H., Шляхтин Г.C. Психологические проблемы политического лидерства: Учебное пособие.- Нижний Новгород, 1991

9. Гриндер Д.,Бэндлер Р., Делозье Д., Бэндлер Л.-K.,Дилтс Р. Нейро-лингвистическое программирование.

11. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. - СПб., 1992.

Приложение 1

Таблица 1 - Психолого-политическая стратификация общества переходного периода

Уровень психологи-ческой вклю-ченности в политическую деятельность

Таблица 2 - Величина электоральных групп

Процентное содержание электоральной группы в выборочной совокупности

Таблица 3 - Объем электоральных групп в каждом районе

Приложение 2 - Анкета проективного социологического исследования.

1. Какое чувство возникает у Вас, когда начинают говорить о политике ?

2. Выражают ли, по Вашему мнению, насущные интересы людей действия :

(Отметьте крестиком ответ "да" или "нет" по каждому из пунктов)

3. Какая из представленных на рисунке геометрических фигур Вам нравится больше других ( треугольник, прямоугольник, круг, квадрат, спираль) ?

4. К какому типу избирателей Вы себя относите :

б) участвую в голосовании лишь тогда, когда хорошо знаю од

в) участвую или не участвую в голосовании по случайным при

чинам (погодные условия, за компанию с друзьями, особое

5. Как, по Вашему мнению, следует поступить, чтобы ситуация в

а) вернуться к государственному регулированию и плановому

ведению хозяйства, существовавшему до начала перестройки;

в) не вмешиваться в процессы реформирования, происходящие

6. За кого Вы голосовали на выборах в Государственную Думу 12

в) Будущее России - новые имена (В. Лащевский)

и) Коммунистическая партия Российской Федерации (Г. Зюганов)

к) Либерально-демократическая партия России (В. Жириновский)

л) Партия Российского единства и согласия (С. Шахрай)

м) Российское движение демократических реформ (А. Собчак)

д) Демократическая партия России (С. Глазьев)

з) Коммунистическая партия Российской Федерации (Г. Зюганов)

и) Либерально-демократическая партия России (В. Жириновский)

8. В какой период российских реформ таким людям как Вы жилось, по Вашему мнению лучше всего ?

9. Какой тип руководителя Вам больше нравится ?

а) мягкий, умеющий сопереживать, но ошибающийся при решении

б) "черствый сухарь", легко решающий сложные производствен

в) волевой человек, умеющий заставить работать

10. Если представить себе Ваши желания (цели, стремления) в виде прямой линии, то какой из изображенных ниже отрезков в большей степени соответствует Вашим сегодняшним достижениям ?

б) внесли тревогу, беспокойство за завтрашний день

12. Из каких источников Вы преимущественно получаете информацию

г) из непосредственного общения со знающими людьми

13. Как изменилась Ваша жизнь за последний год ?

а) значительно улучшилась, я получил возможность зарабатывать столько, сколько нужно моей семье для того, чтобы не ограничивать себя в чем бы то ни было и реализовать свои способности в реальной деятельности;

б) улучшилась материально, но это требует от меня напряжения всех сил, почти не остается времени на духовное развитие;

в) в общем осталась на прежнем уровне, кручусь "как белка в колесе" и все на месте;

г) изменилась в худшую сторону, семья не может свести "концы с концами".

а) руководитель государственного учреждения, предприятия

в) менеджер негосударственного учреждения, предприятия

е) высококвалифицированный рабочий, колхозник

ж) рабочий, колхозник средней и низкой квалификации

18. Каков примерно среднемесячный доход на одного человека в Вашей семье ?

19. В каком районе города (области) Вы проживаете ?

Приложение 3 - Листовочная кампания

Листовка 1 - Визуальная модальность

Кандидат в депутаты Государственной Думы РФ

по Автозаводскому избирательному округу N 118

Родился 17.03.59 г. в г.Горьком. Окончил Горьковский политехнический институт. Работал мастером, сменным инженером, начальником цеха автозавода. Избирался депутатом городского и областного Советов. В августе 1991 года выступил в поддержку демократии. В октябре 1993 года выступал против Указа Президента РФ N 1400, считая его неконституционным. В настоящее время работает мастером наладчиком в ИЧП "Труд" Член движения "Народный альянс"

* принять Закон РФ "О приоритетном финансировании государственных учебных заведений"

* принять Закон РФ "Об отмене льготного медицинского и санаторно-курортного обеспечения Правительства РФ, Федерального Собрания РФ и Администрации Президента РФ"

* Принять Закон РФ "Об экономическом равенстве субъектов Российской Федерации"

* Принять Закон РФ "Об экспорте оружия и военной техники в страны дальнего зарубежья"

Вы желаете видеть Родину независимой ? Если да, то необходимо немедленно остановить развал отечественной школы подготовки кадров Всего 8,5% госбюджета необходимо для этого. Где взять ? Отменить непомерный груз льгот по медико-санаторному обеспечению Президента его Администрации, Правительства РФ и депутатов Совета Федерации. На сегодня это около 11% госбюджета.

Вы видите картины угасающих российских областей, из которых на логовый насос выкачивает последние живительные соки ? Вы не желаете стать свидетелями голодной смерти ваших детей и внуков? Тогда проголосуйте за депутата, подготовившего закон об экономическом равенстве областей и республик в составе РФ. Хватит кормить нахлебников, платящих в госбюджет символические 3%, а получающих из него наши с вами 56%.

Вы желаете видеть яркие одежды на российских гражданах, просторные квартиры у каждой семьи, удобные машины у каждого взрослого россиянина ? Тогда проголосуйте за кандидата, подготовившего закон позволяющий каждому заводу-производителю военной продукции продавать ее в любые страны дальнего зарубежья, принося стране сотни милиардов долларов!

Рассмотреть каждый фрагмент программы кандидата более детально вы можете ежедневно с 17 до 21 часа по адресу: ул. Ильинская, д.3, к.505. Справки по телефону: 25-06-09

Листовка 2 - Аудиальная модальность

Кандидат в депутаты Государственной Думы РФ

Родился в 1947 году в поселке Дубравном Сормовско го района г.Горького. После окончания школы работал подсобным рабочим и газосварщиком на заводе "Красное Сормово", затем служил срочную службу в военно-морском флоте. По окончанию службы вернулся на родной завод. Работая в судосборочном цехе, окончил без отрыва от производства Ленинградский кораблестроительный институт, а затем уже в 1984 году Академию народного хозяйства при СМ СССР.В 1989 году вышел из КПСС в знак протеста против политики разрушения державы, проводимой Генеральным секретарем ЦК КПСС Михаилом Горбачевым и членами Политбюро. В 1991 году поддержал обращение ГКЧП. 21 сентября 1993 года организовал митинг протеста против антиконституционного Указа Президента РФ Б.Ельцина.

Земляки ! Вы помните время, когда звание "сормович" гремело по стране? Когда каждый из вас мог без всяких проблем получить за 35-45 рублей путевку в лучший санаторий, а детей отправить отдыхать в уютные пионерские лагеря ? Когда у вас не болела голова о том, что поставить на стол, если нагрянут гости ? Когда вы не боялись выходить на улицу после 22 часов и оставлять квартиру без присмотра ? Это было время, когда продукцией нашего завода гордилась страна, а заокеанские толстосумы дрожали от одного слова: "Сормово" ! Могли ли в то время безнаказанно грабить народ люди, слушающие голоса Запада на своей кухне ? Однозначно нет. Теперь эти людишки, обещают вам улучшить то, что сами натворили. Грабить нас с меньшим шумом и без навязчивой рекламы. Я иду в депутаты, чтобы предложить вам другое. Я предлагаю законы, направленные на то, чтобы вернуть награбленное нам с вами и нашим детям. Воры должны не красоваться на экранах телевизов, а сидеть в тюрьме. Поэтому я предлагаю принять новые законы: "О государственной собственности", "О гарантированном праве на труд", "О ликвидации всяких льгот для государственных чиновников всех уровней, включая Президента РФ", "О статусе промышленных предприятий, выпускающих военную продукцию".

Обсудить эти законопроекты и иные ваши пожелания мы сможем в понедельник и пятницу в 18 часов в Доме культуры завода "Красное Сормово". Информацию о местах и времени иных встреч вы всегда сможете получить по телефону: 250-06-09

Листовка 3 - Кинестетическая модальность

Кандидат в депутаты Государственной Думы РФ

Коренной нижегородец. Родился 17 апреля 1948 года в селе Большое Козино Балахнинского района Горьковской области. Рано лишился родителей, поэтому с 15 лет вкусил запах трудового пота. Начинал работать подсобным рабочим в литейном цехе, был формовщиком. Затем служба в армии на подводной лодке сделанной на родном заводе "Красное Сормово". После возвращения из армии закалял характер в литейном и кузнечно-прессовом цехах. Женился в 27 лет, когда уже имел квартиру и машину, "чтобы дети не знали нужды". Окончил с отличием Московский автодорожный институт и Всесоюзный заочный юридический институт. В настоящее время исполнительный директор ИЧП "Волжский простор". Женат, трое детей.

* Остановить разграбление народной собственности. Принять закон о запрещении приватизации крупных народно-хозяйственных комплексов.

* Снизить тяжесть налогового бремени на отечественных производителей товарной продукции. Принять закон о фиксированном 12% налоге и отмене иных налогов на фирмы, занимающиеся исключительно производством товарной продукции.

* Отменить государственное финансирование высших учебных заведений, имеющих в штате менее 40% докторов наук и передать сэкономленные средства на нужды оставшихся вузов.

* Отменить бесплатное медицинское обеспечение для лиц, работающих в частном секторе.

* Запретить рекламу религиозных учений, обрядов, в том числе пропагандистские выступления миссионеров, если на территории РФ до 1984 года не были зарегистрованы данные религиозные общины.

* Освобождать от налогов деятельность спортивных клубов, если вырученные от коммерческой деятельности клубов деньги расходуются на содержание спортсменов и детско- юношеских спортивных школ.

Близок миг победы. Живительный запах ее уже почувствовали многие наши единомышленники. Теперь главное - стать рядом ! Cплотиться одной целью. Выборы главы администрации Екатеринбурга показали, что мы можем побеждать денежных воротил и ставленников режима. Придем на выборы и прикоснемся к фамилии своего кандидата. Дайте Васнецову В.С. частичку вашей силы и он перевернет мир.

Если вы желаете почувствовать наше рабочее единство приходите к нам в штаб поддержки кандидата в среду и субботу с 17 до 21 по адресу: ул.Боливийская, д.15, к.32, тел.219-14-15

Описание предмета: «PR»

В условиях рыночных отношений, когда каждый из бизнес-партнеров преследует собственный интерес, весьма важным является создание обстановки взаимного доверия. Это является условием эффективности в любой сфере, а особенно на рынке, где постоянные надежные связи с потребителями, клиентами, поставщиками, сотрудниками составляют основу деятельности. Следовательно, специалисты-маркетологи должны быть знакомы с public relations («паблик рилейшнз» (ПР)). Этот термин в переводе с английского означает связи с общественностью. В научной литературе он появился сравнительно недавно, хотя установление контактов с публикой, учет ее мнения, воздействие на общественное сознание восходят к глубокой древности. Еще в античной Греции целенаправленное воздействие на общественность считалось необходимым условием успеха в политике и торговле. Аристотель, в частности, считал, что убедить аудиторию можно лишь в том случае, если добьешься ее расположения и симпатии.

Определений ПP достаточно много. Приведем некоторые из них: ПР - это искусство и наука достижения гармонии между фирмой и общественностью посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности ; ПР - искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирмам путем создания представления о том, что фирма выпускает и продает товары в интересах покупателя, а не ради собственной выгоды; ПР - многогранная деятельность по организации общественного мнения по отношению к фирме (или отдельному лицу) со стороны не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики, в том числе форма работы с широким привлечением средств массовой информации.

Составляющими ПР являются пропаганда и фирменный стиль предприятия. Пропаганда (паблисити) - неличное и неоплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. Фирменный стиль – это совокупность устойчиво воспроизводимых отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций, свойственных фирме и выявляющих своеобразие их рыночного взаимодействия.

Роль и функции ПР можно сформулировать в десяти основополагающих принципах: ПР - это продуманно составленные программы, отдающие приоритет интересам общества.

ПР - это служебная сфера деятельности, где преобладают не личные выгоды, а общественные интересы.

Главным критерием, по которому отбираются ПР-программы - это общественные интересы.

Ненанесение вреда средствам массовой информации, так как они представляют собой каналы всеобщей коммуникации с широкими массами.

Овладение ПР-специалистами мастерства контактов, т.е. умением передавать информацию от одной стороны к другой до тех пор, пока не будет достигнуто понимание.

Широкое использование научных исследований в области общественного мнения.

Привлечение таких общественных наук, как психология, социология, теория общения и сематика для более полного понимания и эффективного воздействия на целевую аудиторию Сотрудничество ПР с другими смежными дисциплинами, такими как теория педагогики, политология, экономика и история.

Обязательное оповещение общественности о проблемах, прежде чем эти проблемы обернутся кризисом.

Использование этических норм в ПР-деятельности.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.