Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы найти реферат, курсовую или дипломную работу по вашей теме.

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ

ЛЕБЕДЕВ ЭДУАРД АЛЕКСЕЕВИЧ

Совершенствование управления персоналом на полиграфических предприятиях

08.00.05.- Экономика и управление народным хозяйством

Автореферат диссертации

на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва 1998

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В современных условиях сложившейся рыночной экономики произошли коренные изменения в отношении требовании к человеку как к члену производственной структуры, открылись новые перспективы управления персоналом на предприятиях Российской Федерации и предприятиях полиграфической промышленности в том числе.

Сформировавшиеся условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства. Экономическая эффективность производственной деятельности напрямую зависит от того, насколько эффективно в практике управленческой деятельности реализуется весь творческий потенциал работников, мобилизуются все их возможности, рационально организуется трудовой процесс. Это потребовало от руководства полиграфических предприятий переоценки отношения к человеческому фактору как к узловому вопросу повышения экономической эффективности производства и поиска новых подходов к системе управления персоналом. В связи с этим существенно возрастает роль творческого восприятия зарубежного опыта и разработки' современных концепций в области управления персоналом, учитывающих специфику конкретных предприятий, работающих в сложившихся условиях хозяйствования.

Теоретический анализ и практические исследования показали, что, в отлитии от ранних этапов, когда эффективная экономическая деятельность субъектов хозяйствования определялась главным образом размерами возможных капитальных вложений и применением материальных ресурсов, на современном этапе развития экономики России первоочередное значение приобретает максимально эффективное использование персонала, рассматриваемого с позиции новых качественных подходов. Тео-1 ретическая проработка научных концепций и практическое внедрение новых принципов и методов управления персоналом в управленческой деятельности полиграфических предприятий, анализ происходящих изменений определяет актуальность темы диссертации.

Целью диссертационного исследования является изучение применяемых на полиграфических предприятиях форм и методов управления персоналом в современных условиях хозяйствования с учетом перспективных направлений развития отрасли, выявление передовых тенденций, а так же наиболее эффективных форм и методов управления кадрами, выработка практических рекомендаций по их применению на предприятиях полиграфической промышленности.

В соответствии с поставленной целью определены основные задачи исследования:

- комплексное изучение практики управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности в современных условиях хозяйствования;

- исследование зарубежного опыта применения современных методов управления персоналом на промышленных предприятиях;

- разработка научных подходов к обновлению состава и содержания функций управления персоналом полиграфического предприятия в условиях многоукладной экономики;

- исследование экономических механизмов управления персоналом на предприятиях отрасли;

- исследование применяемых форм построения аппарата управления на уровне полиграфического предприятия, оценка состояния уровня управления, изучение показателей экономической эффективности управления;

- разработка методических аспектов системы управления персоналом как специальной функции управления на полиграфических предприятиях;

- обоснование основных требований, предъявляемых к менеджерам в современных условиях;

- разработка системы социологического исследования менеджеров среднего и высшего звена управления на полиграфических предприятиях;

- исследование применяемых методов профессионального отбора менеджеров среднего и высшего звена и разработка рекомендаций по его оптимизации;

- изучение основных направлений развития потенциала персонала

предприятий отрасли, с целью создания концепции планирования долгосрочной карьеры;

- разработка рекомендаций по комплексному совершенствованию форм и методов управления персоналом полиграфического предприятия в современных условиях хозяйствования;

- разработка программы с применением ЭВМ для автоматизированного расчета эффективности управления персоналом в действующих условиях функционирования полиграфических предприятий.

Научная новизна основных результатов диссертационной работы определяется комплексным подходом к изучению проблем управления персоналом полиграфических предприятий.

К наиболее существенным элементам новизны научных исследований в данной работе относятся следующие:

- проведены комплексные исследования в области изменения форм и методов управления персоналом на полиграфических предприятиях;

- разработаны комплексные рекомендации по совершенствованию управления персоналом и оценке результатов деятельности управленческих структур на полиграфических предприятиях в современных условиях хозяйствования;

- исследованы и выявлены существующие тенденции в совершенствовании организации управления на полиграфических предприятиях;

- изучен и критически осмыслен зарубежный опыт управления персоналом, определены возможности его использования на предприятиях полиграфической промышленности;

- вьивлено влияние отдельных факторов на обеспечение эффективности управления кадрами полиграфических предприятий;

- разработаны методические основы оценки эффективности мероприятий по управлению персоналом на полиграфических предприятиях;

- исследованы основные направления развития кадрового потенциала работников системы управления предприятий полиграфической промышленности;

- обоснованы основные требования, предъявляемые к менеджерам по-

лиграфических предприятий в современных условиях, предложена последовательность оценки управленческих кадров на вакантные места в ходе отбора кандидатов;

- рекомендованы практические методы отбора менеджеров высшего и среднего звена управления на предприятиях отрасли;

- разработана программа для автоматизированного расчета эффективности управления персоналом полиграфического предприятия с использованием ЭВМ.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Выводы и рекомендации диссертационного исследования базируются на законодательстве Российской Федерации, исследовании разнообразного информационно-статистического материала, основных положениях экономической науки, трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, материалах научных конференций и совещаний, межотраслевых методических указаниях и инструктивных материалах, материалах периодической экономической печати, статистических справочников, данных первичного учета конкретных полиграфических предприятий.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его рекомендации носят целенаправленный характер в условиях рыночной экономики и позволяют повысить эффективность труда менеджеров и управления персоналом в целом полиграфических предприятиях, способствуют максимально объективному и эффективному отбору управленческих кадров и совершенствованию управления профессиональным развитием.

Применение на предприятиях отрасли предлагаемой методики оценки экономической эффективности проводимых мероприятий по управлению персоналом позволит свести к минимальному риск принятия неоптимальных управленческих решений, снизить затраты на проведение мероприятий по управлению персоналом.

Объект исследования и использованные материалы. Объектом исследования являются полиграфические предприятия: ОАО "Можайский полиграфический комбинат", Государственное московское предприятие

"Первая образцовая типография", Полиграфическое объединение "Детская книга", Полиграфическая фирма "Красный пролетарий", Ак-циойерное общество "Политех-4", Московская типография №2, Москов- . екая типография №6.

Исследования проводились на основании ответных данных полиграфических предприятий за период 1993-1997 г.г.

Длительный период исследования (пять лет), а также значительная база исследования представляющая как. крупные полиграфические комплек- .. " сы, так и полиграфические предприятия среднего уровня позволили автору провести исследование общего состояния предприятий отрасли в существующих условиях, выявить имеющиеся недостатки и разработать комплексные рекомендации для предприятий полиграфии.

'В процессе исследования использовались научные труды как российских, так и зарубежных ученых.

" Проблемам управления персоналом в современной экономической- . науке были посвящены работы ученых: И. Бетеля, О.С. Виханского, Н.А." Волгина, М. Вудкока, М.В. Грачева, И.Н. Герчикова, Д. Гелбрейта, НА:-Иванова, А.Н. Исаенко, Ж. Иеннекерса, А.И. Китова, П.А. Крхно, А-т ' Клинджера. ИД. Ладанова, В.В. Лукашевича, М. Мескона, А.А, Модина, Н.К. Маусовой, А.И. Наумова, С. Паркинсона, В.В. Травина, Э.А. Утки- . тта. Ф.И. Шахматова. В.М. Шепеля, П. Хеше, Л. Якокки и многих дру- . гих.

Проблемы управления персоналом в полиграфической промышленне- 'сти рассматривались в научных трудах ученых: К.А. Аникиной, В.А.'Бе-гомоловой, Е.А. Воробьевой, С.М. Галкина. А.К. Ершова, Б.З. Зельдэви- ча, Л.А. Злобиной, М.Е. Исаковой. В.К. Кондрашовой, В.В. Лукашевича, Л.Н. Макаровой, Е.М. Мерзликиной, С.Н. Мирзояна, Э.В. Никольский, Г.В. Павловой. И.В. Попова, Н.И. Сафоновой, Н.М. Сперанской, Г.Н. Степановой, Р.А. Чванова. М.И. Фаенсона. С.Н. Яковлевой и др.

Апробация работы и реализация результатов исследований. Материа- -лы исследований использованы в учебном процессе при чтении лекций-^ проведении практических занятий по курсам: "Управление персоналом на

полиграфических предприятиях", "Менеджмент. Организационное^""*-

дение". " ' . --г ".-.

Результаты проведенных исследований нашли практическое применение в работе как крупных полиграфических предприятий, так и небольших типографий. Отдельные положения диссертационных исследований внедрены в практику управленческой деятельности ОАО "Можайский полиграфический комбинат".

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (140 наименований) и приложений.

Работа содержит 196 страниц основного текста, включает 18 таблиц, 13 рисунков, 13 приложений.

Общий объем работы с приложениями составляет 219 страниц. > •'

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность исследуемой проблемы, определены цели и задачи исследования, его структура, выбраны объекты и база исследования, обоснованы научная новизна и практическая значимость работы, а также формы и методы апробации и реализации результатов научных исследований.

Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с изучением зарубежного и отечественного опыта управления персоцалом; с рассмотрением теоретических основ управления персоналом на общемировом уровне и в Российской практике; с определением сущности категории "управление персоналом" в условиях рынка; представления всех граней самого процесса с точки зрения современных тенденций экономической науки и управленческой практики.

В работах ведущих отечественных и зарубежных представителей управленческой науки признается тот факт, что в современных условиях р хозяйствования одним из важнейших факторов динамичного развития промышленных предприятий, в том числе предприятий полиграфии, является совершенствование форм и методов управления персоналом.

В ходе диссертационного исследования были изучены основные направления развития науки управления персоналом как общемировые тенденции, так и в России. Автором отмечено, что в настоящее время отечественное теоретическое исследование проблем менеджмента находится на достаточно высоком уровне и ведется в нескольких направлениях:

-изучение проблемы управления человеком в организации;

-разработка оптимальной организационной структуры, позволяющей руководителю оптимизировать свой труд и обеспечить эффективное распределение полномочий;

-совершенствование кадровой политики предприятий;

-развитие стратегического, инновационного и производственного менеджмента.

Накопленный к концу 80-х годов опыт управления персоналом на промышленных предприятиях Российской Федерации не соответствовал в полной мере современным требованиям управления кадрами как на мак-ро, так и на микро уровне. В связи с этим в первой половине 90-х годов возникла проблема использования в практике управления отечественных предприятий, адаптированных к российским условиям, новейших достижений мировой науки управления персоналом, создания принципиально новых отечественных теорий и разработки практических рекомендаций.

В условиях жесткой конкуренции на предприятиях полиграфической промышленности при определении будущих потребностей в рабочей силе необходимо проводить прогностическое выявление категорий персонала, потребность в которых может значительно измениться в связи с изменением положения на рынке полиграфических услуг. Планирование человеческих ресурсов на микро уровне в условиях конкурентной среды необходимо проводить в комплексе как с классическими так и с новыми принципами и формами планирования и прогнозирования будущих потребностей в рабочей силе.

На предприятиях полиграфической промышленности принципы формирования персонала должны быть приведены в соответствие с современными требованиями, с целью комплектования персонала, способного

10

с максимальной эффективностью выполнять возложенные на него функции. Для решения этой задачи следует широко совершенствовать существующие формы и методы формирования персонала, прогнозирования потребности в трудовых ресурсах и планирования деловой карьеры сотрудников предприятий полиграфической промышленности. При этом необходимо основываться на том факте, что затраты на привлечение и оптимизацию профессионально-квалификационного состава работников несоизмеримо малы по сравнению с возможным экономическим эффектом, полученным от оптимизации работы аппарата управления.

В сложившихся условиях хозяйствования созрела необходимость совершенствования кадровой политики предприятий отрасли, с целью создания оптимальных условий для развития потенциала работников, и, в первую очередь, сотрудников, способных стать залогом максимально успешной деятельности предприятия.

Для эффективного решения данной задачи необходимо широкое -внедрение на крупных полиграфических предприятиях программ ориентации и адаптации работников, базирующихся на основе современной практики экономически развитых стран.

Функционирование предприятий отрасли в конкурентной среде вынудило их руководство пойти на осуществление мер, необходимых для приведения численного состава работников в соответствие с реальными потребностями производства. В связи с этим в настоящее время все более остро встает вопрос поддержания оптимального профессионально-квалификационного уровня работников.

Одним из возможных путей повышения эффективности системы управления персоналом должно стать применение в практике кадровых служб современных методов оценки деятельности всего персонала предприятия.

На предприятиях полиграфической промышленности недостаточно используется такая форма работы с персоналом, как "управление карьерой работника". Управление карьерой должно обеспечивать минимальный разрыв между текущими и перспективными целями предприятия и

целевой ориентацией работника. - -

Вторая группа проблем, рассматриваемых в диссертации, связана с изучением современного состояния процесса управления персоналом на полиграфических предприятиях и разработкой методики оценки экономического эффекта от проведения мероприятий по управлению персоналом. Поскольку методика изучения данного процесса предусматривает исследование взаимосвязи всех его элементов, автором предложено оценивать состояние управления персоналом на предприятиях полиграфии через оценку эффективности деятельности управленческого персонала полиграфических предприятий и затрат на его содержание.

Изучение теоретических и методических основ кадровой политики как в нашей стране, так и в других странах с рыночной экономикой, организации управления персоналом на предприятиях разливных отраслей хозяйства выявили необходимость отражения специфических условий функционирования полиграфических предприятий, оказывающих непосредственное влияние как на общую систему управления производством, так и на управление персоналом, как ее составную часть.

Широкий ассортимент и номенклатура выпускаемой продукции, ' большое разнообразие применяемых технологических процессов и используемого оборудования, многозвенность производственной и управленческой структуры, длительность и многогранность производственного цикла, специфика системы взаимодействия заказчик-исполнитель и многие другие особенности определяют специфические особенности управления персоналом на полиграфический предприятиях.

Изучение управленческой деятельности на предприятиях отрасли выявило необходимость совершенствования применяемой на предприятиях полиграфии методики оценки эффекта управления персоналом. В крайне сложных экономических условиях, в которых вынуждены осуществлять свою деятельность полиграфические предприятия, по мнению автора, необходимо иметь возможность четко определить эффект от проводимых мероприятий по совершенствованию управления персоналом.

Экономический эффект от проведения мероприятий по управлению

персоналом представляет собой результат воздействия управленческого решения на экономическую и социальную среду производства.

Комплексная оценка экономического эффекта управления персоналом на полиграфических предприятиях позволяет выбрать мероприятия, проведение которых даст максимальный эффект в реальных условиях развития предприятия.

При этом экономический эффект управления персоналом может быть оценен только на основе сочетания стоимостных, натуральных и условных показателей, главными из которых являются:

- суммарный экономический эффект от проведения мероприятий по планированию персонала;

- суммарный экономический эффект от изменения уровня профессионально-квалификационного состояния кадров;

- показатель обеспеченности специалистами нововведений;

- уровень потерь, возникающих при увольнении и принятии новых работников;

- суммарные затраты на проведение мероприятий по управлению персоналом;

- общая экономическая эффективность проведения мероприятий по управлению персоналом.

Методика оценки экономического эффекта управления персоналом разработана автором на основе реальных потребностей полиграфических предприятий, базируется на существующей учетно-статисгической информации, имеет сопоставимые для разливных подразделений показатели и позволяет использовать на предприятиях отрасли единую программу автоматизированного расчета. С этой целью в работе автором разработана программа автоматизации расчетов с использованием ЭВМ, позволяющая проводить расчеты для предприятий любого масштаба производства как по всему комплексу показателей, так и по отдельным параметрам.

Практическую апробацию предложенная методика прошла в 1997-1998 годах в ОАО "Можайский полиграфический комбинат", некоторые

13

результаты исследования внедрены в управленческую практику предприятия. По результатам внедрения на предприятии получен экономический эффект в размере 42000 рублей за период февраль - сентябрь 1998 года, о чем свидетельствуют полученные акт о внедрении и отзыв от ведущей организации ОАО "Можайский полиграфический комбинат".

Проведенные исследования на полиграфических предприятиях - объектах диссертационного исследования .в период 1993-1997 годов выявили следующее: новые условия функционирования предприятий отрасли, снижение объемов оказания полиграфических услуг, расширение сферы деятельности предприятий, изменение функций некоторых подразделений привели к изменению организационной структуры на всех исследуемых предприятиях. Действующая в настоящее время структура управления значительно упростилась в сравнении с существовавшей в рамках командно-административной системы и отличается большей мобильностью. Однако, по мнению автора, на предприятиях отрасли целесообразно дальнейшее совершенствование организационной структуры с целью ее максимальной оптимизации.

Изменение организационной структуры на исследуемых предприятиях отрасли привело к перераспределению должностных функций, существенному расширению полномочий менеджеров всех уровней управления. В свою очередь это потребовало повышения образовательного уровня менеджеров, расширения их самостоятельности в решении вопросов управления, усиления ответственности по результатам как личной так и групповой работы. В исследуемый период на предприятиях, ставших объектами оценки, наблюдается неуклонный рост образовательного уровня работников аппарата управления. Так удельный вес управленческого персонала на крупных полиграфических предприятия, имеющего высшее образование, за период 1993-1997 г.г. возрос с 12,7% до 21,2%. При этом отмечается ежегодное снижение численности работников аппарата управления, обладающих хотя и большим опытом работы, но не имеющих достаточно полного образования.

Сложившиеся условия хозяйствования, в которых вынуждены осуще-

14

ствлять свою производственную деятельность полиграфические предприятия, привели к кардинальным изменениям как непосредственно в хозяйственных процессах, так и в сфере оказываемых услуг. Проведенные исследования наглядно показали тот факт, что в последние годы на всех объектах исследования произошло существенное изменение структуры балансовой прибыли. Значительное уменьшение объема прибыли, получаемой от оказания полиграфических услуг (в среднем с 87,5% в 1993году до 40,4% в 1997 году в типографиях среднего уровня, и с 63,6% в 1993году до 50,1% в 1997 году большинства крупных полиграфических предприятий), вызвало значительные изменения как в организационной структуре управления так и в деятельности менеджеров всех уровней управления.

Изменение приоритетов развития функций управления на предприятиях полиграфии в условиях конкурентной экономики, корректировка методов управления привели к существенному изменению в распределении управленческих функций и, как следствие, количеству работников аппарата управления, выполняющих те же или иные функции (таблица 1,2).

Одновременно необходимо отметить тот факт, что на всех исследуемых предприятиях отмечается снижение внимания к таким сферам управленческой деятельности как планирование, подбор, расстановка кадров, техника безопасности и иным подобным сферам управления.

Изменения, произошедшие в перераспределении управленческих функций между работниками аппарата типографий, привели к уменьшению численности персонала управления. Однако подобные сокращения численности управленческого персонала на исследуемых предприятиях не вызвали пропорционального сокращения фонда оплаты труда (ФОТ) работников аппарата управления. Динамика изменения структуры ФОТ управленческого персонала в последние пять лет показывает, что на предприятиях пытаются сохранить наиболее квалифицированные управленческие кадры в том числе и за сеет применения наиболее оптимальных форм оплаты труда.

15

Таблица 1.

Анализ структур и функций управления (на примере ОАО "Можайский полиграфический комбинат", ПФ "Красный пролетарий, ПО "Детская книга", ГМП "Первая Образцовая типография")

Функции управления

Удельный вес численности сотрудников по функциям в общей численности работников аппарата управления, %

1993

1994

1995

19%

1997

Общее руководство основным производством

4,6

4,3

4,2

4,2

4,1

Прогнозирование и планирование

3,7

0,9

0,6

1,0

Ы

Оперативное управление основным производством

58,3

60,5

62

62,7

63,8

Подбор, расстановка и использование кадров

7

4,4

3,9

4

3,7

Социальное развитие производственного коллектива

0,8

U

1,2

1,2

1,0

Организация труда и заработной платы

1,9

1,5

1,1

1,1

1,1

Охрана труда и техника безопасности

5,1

5

4,1

3,4

2,9

Организация снабжения сырьем и материалами

6,1

5

5

4,8

4,5

Организация сбыта продукции

1,4

1,4

1,5

1,5

1,9

Ведение бухгалтерского учета и отчетности

8,4

И,2

13,8

13,8

14,0

Правовая деятельность

0,4

0,4

0,6

е.б

0,6

Организация и совершенствование систем и процессов управления

2,3

1,3

2

1,7

1,3

16

Таблица 2.

Анализ структур и функций управления (на примере Московской типографии № 2, Московской типографии № 6, АО "Политех-4")

Функции

У-

управления

Удельный вес численности сотрудников по функциям в общей численности работников аппарата управления, %

1993

1994

1995

1996

1997

Общее руководство основным производством

34,9

32,5

.31,9

32,7

32,7

Прогнозирование и планирование

6

5,2

4,8

4,3

4,0

Оперативное управление Основным производством

24,3

28,6

31,3

30,5

30,7

Подбор, расстановка и использование кадров

2,4

2,4

1,6

1,5

1,2

Социальное развитие производственного коллектива

1,3

1,6

1,6

1,5

Организация труда и заработной платы

7,2

6,5

4,8

4,2

3,9

Охрана труда и техника безопасности

2,4

1,3

1,6

1,5

1,1

Организация снабжения сырьем и материалами

6

6,7

6,7

7

6,9

Организация сбыта продукции

3,6

2,6

2,6

2,8

3,2

Ведение бухгалтерского учета и отчетности

9,6

6,5

5,9

6,1

6,1

Правовая деятельность

1,2

1,3

1,6

1,6

1,6

Организация и совершенствование систем и процессов управления

2,4

5,1

5,6

6,2

7,1

Средняя величина затрат на содержание аппарата управления на полиграфических предприятиях, ставших объектами исследования, в общей себестоимости составляет 11-12,5%. Необходимо отметить, что для раз-

17

ных предприятий изменение данного показателя весьма значительно - от 9% до 17%. При этом проявляется тенденция к уменьшению удельного веса работников аппарата управления в общей численности промышленно производственного персонала (ППП) практически на всех изучаемых предприятиях по сравнению с начальным периодом исследования (рисунок 1).

Рис. 1. Удельный вес работников аппарата управления типографий в общей численности ППП, %

По результатам проведенного исследования, представленным на рисунке 1, можно сделать вывод о том, что на крупных предприятиях отрасли, являющихся объектом нашего изучения, удельный вес управленческого персонала значительно ниже, чем на небольших типографиях.

На всех исследуемых предприятиях выпуск товарной продукции в натуральном выражении (как общий по предприятию, так и на одного работника аппарата управления) имеет устойчивую тенденцию к уменьшению, однако в последние два года наметилась стабилизация данного показателя (рисунок 2). Данный факт, как и значительное изменение структуры балансовой прибыли, свидетельствует о чрезвычайно сложном со-

--'•.. •••--•.'. is ••-.-.•-.

r "стоянии изучаемых предприятий (как и отрасли в целом), необходимости продолжения процесса преобразования как всей управленческой деятельности на предприятиях полиграфии так и управления кадровым потенциалом, в частности. .

Рис. 2. Выпуск товарной продукции в натуральном выражении на 1 работника аппарата управления, млн. кр-отт. на чел.

Общее состояние системы управления персоналом на исследуемых предприятиях требует разработки и реализации комплексных программ направленных на совершенствование управления персоналом на предприятиях отрасли.

Третья группа проблем, рассмотренных в диссертации, связана с изучением возможностей совершенствования управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности в существующих условиях хозяйствования и разработкой практических рекомендаций по оптимизации данного процесса на предприятиях отрасли.

Комплексная оценка фактических затрат времени менеджерами всех уровней позволила сделать вывод о необходимости проведения работниками кадровых служб мероприятий по оптимизации и регламентации управленческого труда.

Исследование выявленных отклонений фактических затрат рабочего времени от оптимальных позволило выработать рекомендации по повышению эффективности работы менеджеров всех звеньев управления. Результаты исследования представлены в таблице 3.

Значительные резервы повышения эффективности процесса управления выявлены в оптимизации расстановки руководящих кадров в рамках существующих структур полиграфических предприятий и профессиональной подготовке менеджеров. Для решения данной задачи автором предлагается использовать в практике кадровых служб предприятий отрасли разработанные анкеты социологических исследований работников аппарата управления.

На современных полиграфических предприятиях со всей остротой проявляется проблема оценки менеджеров на предмет соответствия требованиям должности. Такая оценка должна проводиться на основе принципов объективности, компетентности, своевременности и результативности.

Рассматривая проблему в данном аспекте, нельзя не. отметить, что, по мнению автора, максимальной эффективностью обладает принцип бальной оценки менеджеров по квалификационным моделям, составленным в соответствии с принципами контроллига, в которых обязательные качества соответствуют определенным числовым значениям.

Подобный метод отвечает требованиям как оценки действующих менеджеров так кандидатов на вакантную должность. Положительной особенностью метода является его пригодность для создания автоматизированной системы оценок с применением ЭВМ, что позволяет оперировать большим массивом данных с минимальными временными и материальными затратами.

Таблица 3.

Соотношение оптимального и фактического расхода рабочего времени

менеджерами низового, среднего и высшего уровня управления на

предприятиях отрасли, %

Выполняемые работы

Иерархический уровень менеджеров

низовой

средний

высший

опти-

факт

опти-

факт

опти-

факт

мум

мум

мум

Планирование и распределение

работы между подчиненными

25

19

5

5

10

8

(отделами, службами)

Контроль за работой подчиненных и

качеством выпускаемой

20

19

10

11

5

7

продукции

Участие в собраниях, заседаниях,

совещаниях

5

5

10

8

15

13

Решение разного рода оперативных

вопросов

20

26

35

36

15

19

Работа с документацией, обработка

информации, планирование работы,

5

6

30

25

25

28

Воспитательная работа среди

подчиненных

25

17

10

6

5

3

Работа с заказчиками, поставщиками,

посещение выставок,

6

25

22

ярмарок, внешних организаций

Выполнение несвойственных

функций

*

8

3

Итого:

100

100

100

100

100

100

21

Для наиболее объективного отбора и расстановки управленческих кадров высшего звена автором рекомендуется прибегнуть к взвешенной бальной оценке качеств и способностей кандидатов на вакантную должность, при использовании методов ситуационной имитации. При этом применяемые на каждом конкретном полиграфическом предприятии критерии оценки и их значимость могут существенно различаться в зависимости от требований конкретной должности и специфических условий функционирования предприятия.

При использовании данного метода сумма рангов, определяемых по результатам ранжирования объектов исследования составит:

Ьп - сумма рангов;

Ni - ранги i-ro объекта.

При наличии многих экспертов, оценивающих каждый из объектов, среднюю оценку веса каждого объекта возможно рассчитать по следующей формуле:

Aj - вес 1-го объекта, рассчитанный по оценкам всех экспертов.

Rij - оценка объекта i, данная экспертом j;

п - число объектов; т - число экспертов.

С целью доказательства надежности групповой оценки проводится анализ согласованности мнений экспертов и выявление причин неоднородности оценок (если таковые имеются). В последнем случае необходимо для большей объективности выделить группы экспертов с близкими оценками (мнением), а также выявить причины разброса мнений и осуще-

, где

ствить мероприятия, повышающие достоверность оценок.

Применение разработанного по результатам проведенных исследований комплекса рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом, как составной части управления в рамках полиграфического предприятия на предприятиях отрасли, по мнению автора, позволяет повысить эффективность управления и станет основой для дальнейшего развития форм и методов управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности.

В заключении диссертационной работы кратко сформулированы основные выводы и предложения, вытекающие из проведенного исследования. -

По теме исследования опубликованы следующие работы:

1. Лебедев Э.А., Мельников A.M. Возможности повышения организационного уровня крупного полиграфического предприятия (на примере типографии "Известия"). /Организационно-правовые структуры в системе книгоиздания и оценка эффективности их функционирования. /Межведомственный сборник научных трудов. - М., Изд-во МГАП Мир книги, 1996.- С. 112-119.

2. Лебедев Э.А., Мельников A.M. Совершенствование структуры управления персоналом. /Новые условия хозяйствования в книгоиздании. /Межведомственный сборник научных трудов. - М., Изд-во МГУП Мир книги, 1997.- С. 100-105.

3. Лебедев Э.А. Совершенствование организации труда менеджеров полиграфических предприятий. /Тезисы докладов 38-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов и научных сотрудников. - М., Изд-во МГУП Мир книги, 1998.- С. 256-258,

Описание предмета: «Экономика и управление производством»

Литература

1. В.К. Потемкин. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2010. – 432 с.
   
2. В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев. Управление затратами на предприятии. – М.: Книга по Требованию, 2012. – 592 с.
   
3. С.П. Дырин. Управление персоналом. Многовариантный характер современной российской практики. – М.: Петрополис, 2008. – 216 с.
   
4. А.А. Жуков. Персонал. Управление. Инновации. Современные подходы к организации управления персоналом на предприятиях туриндустрии. – М.: Петрополис, 2009. – 212 с.
   
5. Е.Б. Моргунов. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Журнал "Управление персоналом", 2005. – 552 с.
   
6. Д.В. Маслов, Э.А. Белокоровин. Управление качеством на малом предприятии. – М.: ДМК Пресс, 2011. – 192 с.
   
7. В.Г. Федцоф, Г.Г. Юдина. Практика управления персоналом предприятия. На примере газодобывающих предприятий. – М.: А-Приор, 2012. – 254 с.
   
8. Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. Управление персоналом. – М.: ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
   
9. В.Н. Смирнов. Психология управления персоналом в экстремальных условиях. – М.: Академия, 2007. – 256 с.
   
10. А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалов, М.В. Ушакова. Служба управления персоналом. – М.: КноРус, 2010. – 418 с.
    
11. В.К. Потемкин. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с.
    
12. М.И. Бухалков. Управление персоналом. – М.: Инфра-М, 2008. – 400 с.
    
13. Управление персоналом организации. Практикум. – М.: Инфра-М, 2011. – 368 с.
    
14. Т.В. Бедяева, А.С. Захаров. Управление персоналом на предприятии туризма. – М.: Инфра-М, 2013. – 192 с.
    
15. Светлана Баурина. Прикладные аспекты управления качеством на предприятиях автосервиса. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 72 с.
    
16. Асель Сатиева. Управление персоналом на угледобывающих предприятиях. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 136 с.
    
17. Екатерина Александровна Ходак, Вера Константиновна Кондрашова und Юрий Петрович Голинков. Управление бизнес-процессами полиграфического предприятия. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 136 с.
    

Образцы работ

Задайте свой вопрос по вашей проблеме

		Гладышева Марина Михайловна marina@studentochka.ru +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.

Внимание!

Банк рефератов, курсовых и дипломных работ содержит тексты, предназначенные только для ознакомления. Если Вы хотите каким-либо образом использовать указанные материалы, Вам следует обратиться к автору работы. Администрация сайта комментариев к работам, размещенным в банке рефератов, и разрешения на использование текстов целиком или каких-либо их частей не дает.

Мы не являемся авторами данных текстов, не пользуемся ими в своей деятельности и не продаем данные материалы за деньги. Мы принимаем претензии от авторов, чьи работы были добавлены в наш банк рефератов посетителями сайта без указания авторства текстов, и удаляем данные материалы по первому требованию.